спорная ситуация с организатором natvik1980

формула возврата:боты - 368+20/6*33=2134 (чистый вес ботинок без процентов, которые возвращаются)
плюс вес 470*на вес
это стоимость доставки Карго - НЕ ЭКСПРЕСС

оплачено
2703+2445+3500-1372-2134-вес бот=сумма возврата
розовые кеды - http://item.taobao.com/item.htm?id=1...4.12362039.0.0
82+20/6+19%*33+705= 1372

по поводу пресловутых 19%
(это не мой процент! а процент посредника, пейпел, и моего банка при съеме денег с кредитной карты(так как пользуюсь ею 10 лет уже, и постоянно нужны срочно деньги,поэтому чаще всего снимается остаток по карте, за что и идет процент -проверялось модераторами уже много-много раз!)
Все условия прописаны в теме. Если участника они не утраивают, так оргов же много!

Больше объяснять ничего не буду. Посредника менять не буду. Карту тоже.
Если модераторы решат закрыть тему, препятствовать не буду. Пересчитывать экспресс, веса которого уже не увижу и который забрали месяц назад, не буду тем более! Хватит. Извините.

Если нужен был расчет и отчет, Вы могли попросить его месяц назад и он был бы предоставлен Вам в течение 24 часов без звука! Можете уточнить у других участников СП, так ли это?
Вы этого не сделали. Извините! Сейчас пересчитывать не буду ничего!

На этом ВСЕ. Посчитайте сами сумму возврата, чтобы я подготовила ее Вам без сдачи.

galalulu, скрины вам предоставить не смогут. даже если они где-то и остались в заказах у посредника - китайцы этого делать не будут. поверьте на слово хотя бы мне, если Наташе не верите )
Нужно было сразу отслеживать по выкупам свои вещи. Или назойливо уточнять по какой все таки ссылке были куплены вещи.

зы. ваши скрины трудно читать. заливайте хотя бы на savepic.su

galalulu сказал(а):

маничка, а может ВЫ прокомментируете ситуацию?

Нажмите, чтобы раскрыть...

После этих слов -

galalulu сказал(а):

аааааа ну да, выж ОРГ!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я комментировать ничего не буду. Я ж орг... я ж не человек и заказов для себя у других людей не делаю... конечно.

Nolta, знаете, мне надоел этот цирк. извините, но если включить ЭЛЕМЕНТАРНУЮ логику, ну нафига посреднику или мне было выбирать ссылку не подтвержденную с такой стоимостью? ну правда? ну нету же резона!
и о гиморе можно было догадаться, и смысла вообще никакого выкупать по не подтвержденной ссылке!
И выкупили именно этот размер так как по размерной сетке он соответствовал запросу! ВСЕ!

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 16:18
И не считала я ей их первоначально по 318!!!!! Первоначально были иные ссылки, по которым не был подтвержден нужный размер. О чем Гале немедленно сообщалось по мере поступления информации.
Значит, просто описалась, что пришли ботинки по такой цене. Расчет был уже позже, и он предоставлен в принт-скрине переписки с Галей и подтвержден выкупом.

Маничка, 1. там смайлик в конце. 2. ты делаешь ИЗ.

iriska_msk, а почему Вы задаете вопросы в спорной теме и вопросы Ваши к данному оргу не относятся? Пост перенесу в соответствующую тему и там отвечу. http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=27033

natvic1980 сказал(а):

И почему-то также никто не хочет обратить внимание на то, что я не раз сказала-что если кто-то скажет мне, как можно сделать принт-скрин и доказать выкуп, я и посредник это сделаем. Я не являюсь сама посредником, поэтому изнутри кухню не знаю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Наталья, может быть эта тема поможет http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=88
тут посредник предоставил всю информацию тому, кто ему претензии предъявлял. Правда, какой срок с момента выкупа прошел - непонятно

natvic1980 сказал(а):

Возврат за куртки будет оформлен, проценты за ботинки вернутся.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Наталья, спасибо вам. Я думаю на этом спор может быть решен. Ибо хоть какая-то, но компенсация.

galalulu, без проблем. взвесьте, плиз, ботинки.

galalulu сказал(а):

если у вас была подтвержденная мной ссылка на ботинки, которые стоят более 300ю, а предоплата расчитана на две пары ботинок стоимостью не более 170ю, как вы принимаете у меня заказ еще на 170ю без оплаты последних?????????????

Нажмите, чтобы раскрыть...

нормальная практика. кто участвует в моих и не только закупках это знает.
если товар не выкупается по первоначальным ссылкам, и идет замена на них, то в итоговом файле посредник указывает ссылки, по которым была замена на вещи с их стоимостью. и пересчет делается по факту получения посылки и выкупам фактическим!

Nolta сказал(а):

natvic1980 Наташа, просто,если бы вся переписка велась в теме, то никто не смог бы отказаться от своих слов

Нажмите, чтобы раскрыть...

в теме невозможно вести переписку по заменам! да и никто не ведет.
там же все потеряется за сообщениями о заказах, комментариях и т.д.!да и время упущено будет, пока участник увидит это сообщение по замене,если его вообще заметит..тут в личке отвечают неделями.

на самом деле ситуация проста. У Гали просто отложилось в голове, что заказали зимние боты по цене 170, хотя ровно через час я написала ей, что по ним отмена. И кинула ссылку на осенние, которые она и подтвердила ОДНИ, именно потому, что цена на них была выше. Если кто-то потрудится сравнить время и даты, то четко это увидит.
За сим точно точка по моим комментариям. Ждем ответа от посредника.

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 12:11

galalulu сказал(а):

потому как ИМЕННО ВЫ даете обещания в данном случае!!!

Нажмите, чтобы раскрыть...

я ЛИЧНО НИКАКИХ обещаний не давала! лишь говорила то, что сообщали мне посредники.
и в условиях это прописано!
и ВЫ ЛИЧНО предоставили принт-скрин их. за что огромное спасибо!)

galalulu сказал(а):

секунду, вы же сказали, что написали посреднику и он вам не отвечает!!!
заврались?

Нажмите, чтобы раскрыть...

нет, не завралась.
как только мне ответили, я ответила Вам.
по -моему ничего не противоречит: Я долблю каждый день! Но это не значит, что мне отвечают сразу. Мало того, по СП51 разобрались только вчера. За что также посреднику было сделано замечание.

natvic1980 сказал(а):

а вот здесь признаюсь, что я полный лох, если этого не увидела!
если это так, то, конечно, готова помочь!

Нажмите, чтобы раскрыть...

у меня сил уже нет просматривать скрины, но просила точно

а так по вашей ситуации, я если честно уже запуталась. На самом деле оч много скринов, оч много слов, а по существу непонятно (пока все перечитаешь уже забываешь о том, что читал в начале)
То, что ботинки были выкуплены по цене, которая не устраивает Галину стало известно сразу после выкупа, когда они были еще в Китае или по приходу только? Ну т.е. тут ваш механизм работы с посредником имеет значение уже, насколько актуальную информацию он вам подает.
И все-таки Галина заказывала 47,а пришел 45 (я так поняла) - это разве не пересорт?
Посмотрите ваш файл заказа посреднику, что там стоит какая, цена какой рр (можно выложить принтскрин), тогда будет понятно, что вы отправили в заказ ровно то, что закал участник СП и к вам вопросов нет

Совет - начните принимать заказы только в теме (или по форме эксель), но в одном месте где-то: ссылка, размер, цвет, цена.. тогда спустя какое-то время у участников не будет к вам вопросов, что вы выкупили им что-то не то.

Nolta сказал(а):

По почте, я также могу ответить - страховка посылок в частной страховой компании решает все вопросы по ее утери и т.п.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А многие участники готовы платить страховку?

Nolta сказал(а):

Ибо именно организатор решает с кем из посредников работать, за ним принятие данного решение, поэтому он ответствен за того, кого выбрал для работы. Т.к. зачастую организаторы СП выбирают посредников подешевле,

Нажмите, чтобы раскрыть...

неправда!
за два года я сменила более 10 посредников!
именно потому, чтобы улучшить качествоо обслуживания.
ИДЕАЛЬНЫХ посредников НЕТ! КОСЯЧАТ ВСЕ!

Nolta сказал(а):

А то, что клиенты страдают, то это проблемы клиентов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вам сбросить переписку с посредниками, КАК я отношусь к проблемам клиентов?

Nolta сказал(а):

Кстати, практически во всех темах организаторы и выкладывают треккинги, чтобы со стороны участников не было вопросов, когда именно была отправлена посылка по тому , или иному СП

Нажмите, чтобы раскрыть...

по карго трекингов нет, стюардессы тоже не выкладывают номера рейсов. Как быть?

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 13:04

galalulu сказал(а):

ненене, никаких курьеров!!! я САМА К ВАМ ПРИЕДУ за получением!!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Галя, Вы не поняли. Как и многое другое.
Если Вам неудобно будет ездить ДВА раза и ждать ремень по времени, в первый раз мы разберемся с оплатами и Вы приедете сами, и я верну Вам деньги, а второй раз не нужно будет ехать-курьер привезет сам.

iriska_msk, извините, я не совсем понимаю, о чем Вы говорите?
Так как в конечном файле указан евроразмер(11) и даны изначально для него параметры в см (30), смею предположить, что по ссылке они и были в размерной сетке продавца на данный 11 размер. Просто было дано подтверждение на выкуп того, что подтвердит продавец на указанные см. Именно на ссылку. Это я про личку. Где там подтверждение именно 47 размера? О нем говорилось ДО! потом речь шла о подборе на данные сантиметры. Если я неправа, поправьте.
И я не ругаюсь!
Я так же, как и все, хочу разобраться в ситуации.

iriska_msk сказал(а):

в таком случае непонятно. Все очень просто и очевидно

Нажмите, чтобы раскрыть...

а это вообще непонятно, к чему.. я говорила про вынос личной информации из личных сообщений, совершенно не относящейся к делу.

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 02:10
Nolta, я отправила посреднику просьбу.

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 02:17

Nolta сказал(а):

То, что ботинки были выкуплены по цене, которая не устраивает Галину стало известно сразу после выкупа, когда они были еще в Китае или по приходу только?

Нажмите, чтобы раскрыть...

это было известно ДО выкупа!
так как посредник сразу сказал, что по указанным Галиной ссылкам размер не подойдет без вариантов. я сказала это Гале. помогла ей поискать подходящие модели у других продавцов.
было выбрано несколько ссылок на замену. но в результате переговоров с продавцами выяснилось, что выкупить смогут только по конечной, которая и была подтверждена. ДО САМОГО ВЫКУПА!
я отправила Галине ссылку со стоимостью. просто не могу этого подтвердить, к сожалению, так как ссылка сгорела. но есть принт скрин переписки, он даже выложен, где она удивляется этой цене. и я ей объясняю, почему так. из-за нестандартного размера.
То есть ВЕСЬ ПРОЦЕСС ВЫКУПОВ согласовывался с ней ПОЛНОСТЬЮ и ДОСКОНАЛЬНО. Что видно из переписки.

по поводу маркировки я ответила выше. в размерной сетке продавца по итоговому файлу-евроразмер. то есть посредник списался с продавцом, озвучил ему параметры, тот ему прислал размер.

и еще. клюют меня. из-за путаниц и всего остального. но никто не обратил внимания, что сначала Галя кричала о том, что неправильно выкупили именно ОСЕННИЕ ботинки, хотя нужны были зимние? а потом все подтвердило, что именно она на них остановилась. ОСЕННИХ. САМА.

может, Галя просто сама запуталась? и в переписке видно, что подтвердила ссылку даже не глядя уже, чтобы хоть как-то закончить процесс.

natvic1980 добавил 06.12.2012 в 02:46
то же самое с озвученными оплатами
Галя "забыла" упомянуть о том, что половина почти стоимости доплат оплачены за нормально пришедший следующий экспресс,и то, что ей пришли кеды, которые ей были очень нужны и я сама лично нашла ей нужный цвет и размер, и остальные деньги ей вернутся. Из тех, оплаченных.
Ну и совсем было неприлично, наверное, подтвердить то, что посчитана доставка ей была не как за экспресс, вещей, которые опоздали. О чем я сообщила ей как только мне сообщили, что вещи вовремя не придут....принт-скрин с датами также могу предоставить.
Мы ведь хорошего и правильного не оцениваем. И панику из него же создаем, переворачивая)

вот нашла, внизу сообщения