Ligalaz, это вам в подраздел "платежные системы" надо. Это тут http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=15
Здесь не так много людей пользуются этой системой.
Здесь не так много людей пользуются этой системой.
Оплата через Moneybookers была заморожена, помогите пожалуйста кто нибудь?
- Автор темы Ligalaz
- Дата начала
- Статус
Думаю дело не только в платёжной системе, но сам алиепресс.
Сегодня аккаунт после отправки всех документов начал работать, но на сайте aliexpress мой ордер так и остался замороженным (Transaction Frozen) что делать то кому писать неужели никто не сталкивался? Я написал Moneybookers уже 3 письма (на русском) по этому поводу но они как будто бы не видят мои письма и не отвечают мне. Или тут проблема с Алиэкспресс? Как деньги то вернуться вообще?
Они мне сегодня написали что уже сказали али что платеж подтверждён, и сказали мне номер транзакции в системе али, я написал али, но все равно у заказа статус заморожен...
Здравствуйте не как не могу решить проблему, помогите кто сталкивался пожалуйста!
Немного пред истории:
-24 числа оплатил покупку в размере $97.89 (или как у меня в Moneybookers в Евро 80.52 EUR) Получил СМС что деньги ушли.
-Я как обычно начал ждать трек номер от продавца, ну думаю как обычно дня 3 - 6, а сегодня приходит письмо с такой темой: Latypov Linar, Order Number 1013127621 has been frozen (типа номер покупки заморожен)
Текст самого письма такой:
Dear Latypov Linar,
Moneybookers has notified us that payment for your Order no. 1013127621 has been frozen because it is under investigation.
We strongly recommend that you contact Moneybookers immediately to solve this problem.
Thank you for your cooperation and understanding. If you have any questions, feel free to email us at security@aliexpress.com.
If you have any questions, please visit our online Help Center or contact our Customer Service Team. Thanks for your cooperation!
Wishing you the very best of business,
Alibaba.com Service Team
В переводе:
Уважаемые Линар Латыпов,
Moneybookers уведомил нас, что оплата вашего заказа нет. 1013127621 была заморожена, поскольку он находится под следствием.
Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с Moneybookers немедленно решить эту проблему.
Благодарим Вас за сотрудничество и понимание. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь, пишите нам на security@aliexpress.com .
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, посетите наш справочный центр или связаться с нашим Отдел обслуживания клиентов. Спасибо за сотрудничество!
Желаю вам самого лучшего бизнеса,
Alibaba.com Service Team
-Я написал в Службу Moneybookers (В истории платежа нашёл эту оплату и сказал им что деньги до покупателя не дошли и они заморозили Ордер т.е. продажу товара)
-Мне вдруг Moneybookers присылает письмо что мой аккаунт заморожен и просит выслать меня им документы на Емаил, я уже нечего не понимаю!!!!!!!! я им сейчас выслал документы, примерно через какое время меня разблокируют и деньги наконец то дойдут до aliexpress? кто нибудь помогите пожалуйста, может кто сталкивался с такой проблемой????
Немного пред истории:
-24 числа оплатил покупку в размере $97.89 (или как у меня в Moneybookers в Евро 80.52 EUR) Получил СМС что деньги ушли.
-Я как обычно начал ждать трек номер от продавца, ну думаю как обычно дня 3 - 6, а сегодня приходит письмо с такой темой: Latypov Linar, Order Number 1013127621 has been frozen (типа номер покупки заморожен)
Текст самого письма такой:
Dear Latypov Linar,
Moneybookers has notified us that payment for your Order no. 1013127621 has been frozen because it is under investigation.
We strongly recommend that you contact Moneybookers immediately to solve this problem.
Thank you for your cooperation and understanding. If you have any questions, feel free to email us at security@aliexpress.com.
If you have any questions, please visit our online Help Center or contact our Customer Service Team. Thanks for your cooperation!
Wishing you the very best of business,
Alibaba.com Service Team
В переводе:
Уважаемые Линар Латыпов,
Moneybookers уведомил нас, что оплата вашего заказа нет. 1013127621 была заморожена, поскольку он находится под следствием.
Мы настоятельно рекомендуем Вам связаться с Moneybookers немедленно решить эту проблему.
Благодарим Вас за сотрудничество и понимание. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь, пишите нам на security@aliexpress.com .
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, посетите наш справочный центр или связаться с нашим Отдел обслуживания клиентов. Спасибо за сотрудничество!
Желаю вам самого лучшего бизнеса,
Alibaba.com Service Team
-Я написал в Службу Moneybookers (В истории платежа нашёл эту оплату и сказал им что деньги до покупателя не дошли и они заморозили Ордер т.е. продажу товара)
-Мне вдруг Moneybookers присылает письмо что мой аккаунт заморожен и просит выслать меня им документы на Емаил, я уже нечего не понимаю!!!!!!!! я им сейчас выслал документы, примерно через какое время меня разблокируют и деньги наконец то дойдут до aliexpress? кто нибудь помогите пожалуйста, может кто сталкивался с такой проблемой????
- Статус