А мне вчера пришел чехол для телефона совершенно не тот, что заказывала. Написала продавцу (это не сам амазон). Вот, что они ответили:
We thank you for contacting us and allowing us to rectify this issue for you. We will get a replacement sent out as soon as possible. Depending on what the incorrect item is, our shipping department will sometimes send a recovery envelope along with the replacement. If this is the case, kindly place the incorrect item in and drop it in your outgoing mail. There is no need to send us back the incorrect item if there is no recovery envelope.
Я правильно понимаю, что высылать чехол назад мне не надо, а они вышлют другой? или они предлагают, что могут сами забрать неправильный чехол?
Заранее спасибо за ответ)
Вотии мне пришел ответ что вышлют на днях именно тот цвет который я заказала))))) только по поводу фуксии ни слова про возврат, да и делать возврат себе накладнее будет, велик весит 7 кг это его обратно в америку отправить а потом зелененький в рашку слать, Вообщем выйдет 3 раза за доставку(((((