отрицательный кэш баланс

[@mass]

сталкивался кто нить с такой ситуацией ? месяц назад на кэше было больше 14к вон, щас минус 44к

Here

[@Эльвира-Я]

и у меня тоже самое. у меня вот кэш был 77.000 вон а щас смотрю -93.000!!! откуда это? а главное джим не отвечает на письма

Here

[@mass]

мне восстановили кэш и вернули деньги на карту, писал писем 10, не понимали они мой гугл англиш.

а отвечают они всегда на след день, кроме выходных, выбирайте категорию payments в отправительной форме письма.Отвечают по нашему времени примерно в 5ч утра или когда у них 9-10 ч

Here

[@Эльвира-Я]

а вы прям через джим писали или через почтовый ящик? у меня на джиме почему то нет кнопки отправить. я через я ндекс пишу.. не отвечают
может у вас сохранилось письмо которое вы им отправляли,боюсь и мой гугл инглиш не поймут, или не понимают и поэтому не отвечают..

я буду вам очень благодарна..

Here

[@Эльвира-Я]

ой. все и мне восстановили)

Here

[@Азия]

Добрый день! Нужна помощь в оплате заказа, хочу оплатить из кэша, но там не достает порядком 100,000 вон...как-то можно эту сумму через пайпэл внести? Пополнить кэш? Пробежалась по темам, нигде подобной проблемы не нашла. Что из себя представляет депозит через кибер акаунт и как им пользоваться, как перечислять на него опять же через пайпэл? На сервисе джимаркета мне ничего не ответили, кроме того, что такими проблемами они не занимаются и отправили еще куда-то там обратиться...заранее спасибо за ответы.

Here

[@Airy]

Подскажите пожалуйста,как погасить отрицательный кэш.И еще трэк дали 1 фев,статус вылетело из Кореи в страну назначения,прошло уже 9дней,а посылка еще не добралась до Москвы,обычно через неделю уже на ркуах была.А тут странности,это может быть связанно с отрицательным кэшом?

Here

[@crexik]

Сообщение от Airy

Подскажите пожалуйста,как погасить отрицательный кэш.И еще трэк дали 1 фев,статус вылетело из Кореи в страну назначения,прошло уже 9дней,а посылка еще не добралась до Москвы,обычно через неделю уже на ркуах была.А тут странности,это может быть связанно с отрицательным кэшом?

а когда он у вас стал отрицательным?если как раз после оплаты корзины то скорее всего за перевес с вас сняли деньги с кеша,но корейцы в долгу быть не любят так что может держат вашу посылку пока вы не доплатите...вы почту свою проверяли??

Here

[@Airy]

Вроде через несколько дней после оплаты,на почту ни кто не писал. Я уже тоже думала, что за перевес задержали, но почему тогда у всех вещей статус отправлено и дали трэк?Как исправить положение с отрицательным кэшом?

Here

[@Promise]

Сообщение от Airy

Я уже тоже думала, что за перевес задержали, но почему тогда у всех вещей статус отправлено и дали трэк?Как исправить положение с отрицательным кэшом?

успокойтесь, ничего вам не задержали из-за кэша. В следующий раз, когда будете совершать покупки на Джиме, деньги за перевес упадут в кэш и он снова станет положительным. У вас отрицательный баланс не более 5000 вон, не так ли?

Here