хм, честно говоря, ничего не понимаю. тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить, но мне всё-таки вернули VAT. хотя до этого на ФБ меня вежливо послали (сейчас же писала на их почту).
вот что написали на ФБ (и другим пользователям подобное писали в комментариях) : "Unfortunately we do not refund VAT. We are really sorry about the inconvenience but our policy states we do not refund VAT.
Rare x"
это написали на почту в дополнения к сообщениям о возврате: "We can confirm that your tax has been refunded on both these orders.
Kind Regards,
Bethany Ling
Senior Customer Service Advisor"