Доставка RU Рingpong-online.de детские коляски, переноски, автокресла

Танюша010 сказал(а):

Ирис тоже не отвечает

Нажмите, чтобы раскрыть...

А у меня почему-то вообще не отправляется письмо Ирис

Не волнуйтесь, если номер не отражается на сайте почты России, значит посылка еще не "импортнулась" в Россию. Между экспортом из Германии и импортом в Россию иногда может пройти до 14-20 дней, это как повезет, а может быть и несколько дней.
Смотрите еще на сайте www.edost.ru, там можно увидеть и инфу немецкой почты и нашей.

Ninusya, у меня аналогично выслали 8го мая, только сегодня появилась информация о том, что вышла с таможни из Питера. Как же долго Мне рожать на этой неделе, а коляску вообще только сегодня из Германии отправили.

pushistika сказал(а):

Девочки у кого как с доставкой?
Нам кресло все еще катиться,достало уже это. написали и пингам и даже в дчлдойспост, дчл сказали что тип все они уже отправили 11.02 ! СКОЛЬКО оно будет ехать Не занете,може проблемы с таможней?

Нажмите, чтобы раскрыть...

а по отслеживанию что?
вообще да на таможне и сортировке у нас большие проблемы..

Marifusha сказал(а):

Есть купон на скидку 10% на Pingpong-online.de
Кому интересно, обращайтесь в личку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ирина, у вас купон еще есть? очень нуженвзамен свой на днях отдам

нет, я раньше писала уже, заказывала в Московском и-магазине

"Elegant, removable shopping bag included in delivery * Hand-stitched handles in leather look * Includes mosquito net and clear-view rain cover in separate travel bag * Suitable for different teutonia carry-cots (not included) ---"

В описании Элеганс 2010, есть сумка, москитка, дождевик сидячка и написано, что все люльки подходят, но "НЕ включены".

Ага и у меня странное впечатление от магазина.
Заказала Тевтонию с аксесуарами 11 октября, подождала 8 недель как у них указано и начала писать, проставили статус ОТГРУЗКА ПЛАНИРУЕТСЯ на 50 неделе
т.е. в начале декабря
вот с 20 декабря пишу и ответа так и нет, думаю продублирую письмо еще лично Ирис т.к. до этого мне отвечал раздолбай Рональд и если и Ирис не ответит будем звонить
благо есть человек говорящий на немецком!
вот тоже блин связались! в январе рожать а коляски судя по всему не будет, наша почта ж тоже не быстро присылает((((

ну и как крайняя мера по совету из этой ветки буду жаловаться выше
сегодня как раз заикнулась в письме о возврате денег если не могут выполнить заказ
а то Рональд распылялся в письме мол до НГ коляска уже у вас будет!! не переживайте... а воз и ныне там

vilena_amor добавил 27.12.2010 в 19:21
в догонку к моему предыдущему посту и сразу вопросик к бывалым
1. они ответили мне на почту (ИРИС молодец!) и прислали трекинг номер что 14 декабря отправили а 20 декабря посылка покинула Германию
2. по этому номеру на сайте почты пока ничего не отображается

Правильно ли я понимаю что значит посылка еще не в России или она просто еще не растаможена?
Или такого номера нет? Хотя они прислали очень подробную выдержку с описанием истории посылки на своей территории.

Vallary сказал(а):

Спасибо за информацию.
Я от них тоже ремер жду, только надеюсь с дуо плюсом все в порядке и он не снят с производства, хотя выслать обещали на 46 неделе, а она была в ноябре. В понедельник звонить буду им.
А не могли бы вы написать приблизительно что им нужно говорить и чем пугать, по английски???? Если не сложно.
А еще я от них после НГ жду тевту...))))

Нажмите, чтобы раскрыть...

добрый день, Сообщаю что Romer 2 кресла получил + они мне немедленно после оплаты выслали McLaren прогулку для близнецов.
Так что контора скорее работает чем неработает
Пугать надо как известно тем что можешь реально сделать и что не понравится контрагенту. Т.е. как я писал выше (или в частном сообщении) нужно на них жаловаться надзирающим органам если хотите получить товар или своему банку если хотите получить деньги. Я сообщил им о своих планах и они зашевелились.

Чтобы больше не повторяться наверное, проще выложить для всех негодующих (или просто нервных ) адрес контролирующих органов.
В Германии с этим стороже чем у нас (рублем не откупишься), так что должно работать безотказно (у меня сработало).

1. Вам нужно жаловаться сюда:

To: [email protected]
Cc: [email protected]
А вот конкретный человек, который отвечал по данной жалобе:
Sibylle Walker
Rechtsassistentin/Legal Assistant/Assistante juridique
Tel : +49 7851 991 48 42 – Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:[email protected]
http://www.euroinfo-kehl.eu



Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
European Consumer Centre Germany
c/o Euro-Info-Verbraucher e.V.
Rehfusplatz 11 - 77694 Kehl
Deutschland

Если у вас есть переписка, то forfordните её по вышеуказанному адресу и сообщите что Ping-Pong нарушает сроки и подложите факты - когда обещали и что сейчас все сроки уже прошли, ну и в том же роде.

• Банк.

У меня Сбербанк (карточка по которой я оплачивал) предложил вернуть деньги, но мне был нужен товар, так что я бился таки за отгрузку.

С уважением,
Сергей.

Лена_Е сказал(а):

jucha2001, спасибо, успокоили! я позавчера сделала заказ,правда без купона, но на хартан выбранного цвета у них самая быстрая оказалась (в теории)))доставка,и по цене всё равно выгоднее, чем в других магазинах... предварительно списалась с ними , уточнила по времени, ответили моментально, получается 8-9 нед на изготовление плюс 3-4 нед. доставка, смотрю, у вас так и вышло)

Нажмите, чтобы раскрыть...

удачи! не переживайте, пишите им чаще

jucha2001 добавил 24.02.2013 в 14:59
расскажу еще про второй заказ, в нем заказали еще один Хартан(этот уже для себя, два кресла Britax Romer First Class plus и еще по мелочи всяких аксов.

Коляску пока не получили, все остальное уже у нас. Кресла обошлись в 155 евро (за вычетом ВАТ) - 10% по купону + по 30 евро за доставку (пришлось отправить в раздельных посылках так как не проходили по габаритам).

Итого кресло обошлось около 7 000 рублей (В наших интернт-магазинах дешевле 10 000 не видела), расцветка 2013 года и гарантированная страна производства.

По срокам отправки: заказ был сделан 3 декабря, одно кресло отправлено 17 декабря - получено 17 января, второе 28 декабря - получена 24 января. Вес каждого около 11 кг, получали в отделении почты России.

всем удачи!

foxynata сказал(а):

есть купон действителен до 11 мая, могу дать только с возвратом, так как планирую заказ в конце мая

foxynata добавил 22.04.2013 в 15:50
есть купон, могу дать только с возвратом, действителен до 11 мая

Нажмите, чтобы раскрыть...

Здорово! я тогда в мае начале воспользуюсь как раз,пол лялечки узнаем 29ого чтоб с цветом определится!и сделаю заказ!Обязательно тут же верну!!никому не отдавайте пожалуйста=)

ЮККИ сказал(а):

"Карта офлайн" с CVC кодом. В банке узнала, деньги не сняли. Интересно, если они заказ приняли, они проверили ее уже, не возникнет проблем потом, когда снимать будут? Я указала свой и билинг и шипинг, а карта-то мужа!

Нажмите, чтобы раскрыть...

при оффлайне деньги снимают потом,чтобы сразу сняли надо выбирать пре-пэй, они еще и скидку дают дополн тогда
про биллинг не подскажу...но если вдруг будут проблемы они вам сообщат и вы сможете поменять информацию,а может все же проверили сразу,не у всех фирм есть возможность проверять бмллинг карты как я поняла

Мы заказывали автокресло Römer King plus с летним чехлом, в октябре прошлого года. Посылка шла месяца полтора. Кресло пришло сломанное! Разломана напрочь регулировка подголовника. Написали им письмо, сообщили о поломке. Оно явно такое было отправлено, т.к. при пересылке невозможно повредить рычажок внутри кресла. Они попросили фотки поломки и пропали.
Мы решили не тратить нервы и деньги на переписку и переговоры, залили детальку клеем (на безопасность поездок это не влияет) возим детёныша так...
Наш случай может и единичный, так "повезло". Но сама фирма эта, видимо, совершенно не беспокоится ни за репутацию, ни за всякие разбирательства. Продают некачественные вещи и ни за что не отвечают

ЖеняКононова сказал(а):

Добрый день!!! Я новичок, подскажите, пожалуйста...Хочу заказать кресло Römer SAFEFIX plus и стульчик для кормления Chicco Polly 2 in 1, если по весу будет больше 20 кг - сколько мне придется доплатить за доставку??? Когда я могу об этом информацию получить??? Пока в корзине доставка указана 60 евро...Спасибо)))

Нажмите, чтобы раскрыть...

по весу, мне кажется, точно будет больше, напишите в магазин, уточните, мне сразу написали, что из-за габаритов будет + 30 евро за вторую посылку

спасибо! хороший магазин

Девочки, а как с крупногабаритом обстоят дела, могу я заказать 2 кресла, например?

Или 2-3 маленьких велика и самокат.

С таможней не будет проблем и как габариты? Такое большое ни разу не заказывала.

Буду благодарна за ответы.

hathor1981 сказал(а):

Забрала сегодня на почте коляску, 26 кг ,ничего не доплачивала.
НО!!! все есть,кроме самого верха коляски....люльки до 6 мес...я в ужасе ,рожать через 2 месяца,что делать и как сними теперь разбираться((((((((!?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Напишите им срочно или позвоните! за 2 мес все успеет прийти,если быстренько вышлют!

Удачи!!!

Посоветуйте,пожалуйста, что мне делать,заказала у них коляску Teutonia Elegance 2010. Вчера наконец-то пришла посылка,так мало того,что она шла до меня 3 месяца,так еще в посылке не оказалось люльки(хотя онавходит в комплект). Что делать ума не приложу((( ждать еще 3 месяца не вариант..

Девочки, выложите плиз фоты ваших колясок!!!