Мой опыт общения с российским интернет-магазином таков:
Заказала и сразу оплатила довольно приличный по стоимости заказ во время акции с бесплатной доставкой. Молчание длилось оччень долго)) Через 1,5 недели забила тревогу, ответили, что Ваш заказ собран и готов к отправке.... Прошла ещё неделя - молчание, написала-тишина.... Ещё через неделю написали, что вот-вот.... а потом тупо отменили заказ и вернули деньги(, т.е. через месяц после заказа.
Очень было грустно, т.к. расчитывала на него, из других магазинов до кучи не взяла, а была возможность...
Так радовалась, когда открыли этот магазин, и на тебе... Что думать не знаю. Рискну ли ещё?... может быть, а может и нет, пока мне вообще мак расхотелось))