shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Популярные зарубежные интернет магазины > Amazon.com - онлайн торговая площадка
Регистрация
Объявления и реклама




Возврат денег с Amazon

Ответ
 
Опции темы  
Старый 29.09.2011, 09:42
    #21
relaxbaby
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для relaxbaby
 

Регистрация: 15.03.2010
Адрес: Пенза
Имя: Настя
Сообщений: 945
Благодарностей: 430
Поблагодарили 1,081 раз(а) в 273 сообщениях
Репутация: 1086
подскажите пожалуйста!!! сделала на английском амазоне заказ, 28 августа. 29 пришло письмо что заказ отменен от амазона, и продавец сам написал что к сожалению не может выслать мне товар и сегодня же вернет деньги на мой аккаунт. вот сегодня уже ровно месяц, денег нет, звонила в банк, у меня сбер, сказали надо приезжать, по телефону информацию такого рода они не дают. звонила на линию помощи по картам, в Москву, там просят сообщить какую то секретную информацию, которую я конечно же не помню, а документы на карту найти не могу. вчера написала письмо на help@sberbank, и тоже ничего не произошло. у меня я так понимаю один выход, ехать в банк и там пытаться что то узнать? просто у меня маленький ребенок, это не очень для меня удобно... а сумма большая довольно, все таки хочется ее вернуть! я пронадеялась что через 30 дней то деньги точно вернуться, и ничего не предпринимала, но месяц прошел, денег нет, и я уже беспокоюсь. скажите может быть так что продавец не вернул деньги?
__________________
ОГ 84, ОТ 66, ОБ 90
Нога 23,5см Рост 164см
relaxbaby вне форума

 
Ответить с цитированием

Реклама
Старый 29.09.2011, 10:27
    #22
pepyashka
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для pepyashka
 

Регистрация: 19.03.2010
Адрес: Одесса
Имя: Алексей
Сообщений: 362
Благодарностей: 364
Поблагодарили 626 раз(а) в 192 сообщениях
Репутация: 625
relaxbaby, может...вдруг забыл, на всякий случай, если есть возможность открыть жалобу на возврат денег лишним не будет...
__________________
Карта - УкрСоцБанк-Visa Classic
Обувь Ж - US 7, CM 24
Обувь М - US 15, CM 33
pepyashka вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 10:32
    #23
relaxbaby
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для relaxbaby
 

Регистрация: 15.03.2010
Адрес: Пенза
Имя: Настя
Сообщений: 945
Благодарностей: 430
Поблагодарили 1,081 раз(а) в 273 сообщениях
Репутация: 1086
pepyashka, что для этого надо сделать? это была моя первая покупка на амазоне, и я не очень пока понимаю что там и как... может продавцу просто написать? что я не получила деньги до сих пор
__________________
ОГ 84, ОТ 66, ОБ 90
Нога 23,5см Рост 164см
relaxbaby вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 11:07
    #24
tigr-ledi
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для tigr-ledi
 

Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Имя: Катерина
Сообщений: 806
Благодарностей: 222
Поблагодарили 1,286 раз(а) в 406 сообщениях
В дневнике: 4
Репутация: 1345
конечно,пишите! они обязательно среагируют и ответят . А ответ их вы в любом случеа проверить только в своем банке сможете. На карту деньги возвращают в 3х недельный срок(это наши банки так работают) не больше....в теории... мне один раз за 3 нед ровно вернулись, другой за 1,5 ... если продавец их отправил: то никуда они не денутся-должны к вам прийти...другое дело что с банком "тягомотина"....
пишите смело продавцу : все уладиться
tigr-ledi вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 11:09
    #25
swlad
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для swlad
 

Регистрация: 24.05.2011
Адрес: Хабаровск
Имя: Сергей
Сообщений: 1,948
Благодарностей: 148
Поблагодарили 2,272 раз(а) в 1,046 сообщениях
Репутация: 2276
Награды: 1
relaxbaby, Конечно, в своей истории заказов в отмененном заказе жмете на кнопочку "Contact Seller" и пишете о своей проблеме. Копия письма попадет в сам Амазон, они будут контролировать процесс.
Я однажды с подобной проблемой сталкивался - Амазон все разрулил (хотя селлер тупил и пытался уболтать меня взять другой товар, дороже).
swlad вне форума

Сказали "Спасибо" (2)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 11:35
    #26
relaxbaby
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для relaxbaby
 

Регистрация: 15.03.2010
Адрес: Пенза
Имя: Настя
Сообщений: 945
Благодарностей: 430
Поблагодарили 1,081 раз(а) в 273 сообщениях
Репутация: 1086
Цитата:
Сообщение от swlad Посмотреть сообщение
в своей истории заказов в отмененном заказе жмете на кнопочку "Contact Seller" и пишете о своей проблеме
у меня в аккаунте вообще нет никаких заказов... пишет no orders found. я написала просто по почте, на адрес с какого сам продавец мне писал.

Цитата:
Сообщение от tigr-ledi Посмотреть сообщение
пишите смело продавцу : все уладиться
спасибо! надеюсь что так и будет)
__________________
ОГ 84, ОТ 66, ОБ 90
Нога 23,5см Рост 164см
relaxbaby вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 11:44
    #27
swlad
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для swlad
 

Регистрация: 24.05.2011
Адрес: Хабаровск
Имя: Сергей
Сообщений: 1,948
Благодарностей: 148
Поблагодарили 2,272 раз(а) в 1,046 сообщениях
Репутация: 2276
Награды: 1
Цитата:
Сообщение от relaxbaby Посмотреть сообщение
у меня в аккаунте вообще нет никаких заказов
это как?! если Вы заказ делали под своей учетной записью в Амазоне - то он обязательно должен был сохраниться...

Справа вверху - "Your Account", в нем - "Your Orders" - и там список заказов, в том числе - и отмененных...

swlad добавил 29.09.2011 в 11:44
Стоп... Прошу пардону...
Отмененные заказы из списка заказов пропадают, только что проверил у себя - следов отмененного заказа не нашел... Извиняюсь...
Значит - только по тому адресу, который у Вас остался. Ну и можно еще на support@amazon.com попробовать написать...

Последний раз редактировалось swlad; 29.09.2011 в 11:44. Причина: Добавлено сообщение
swlad вне форума

Сказали "Спасибо" (2)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 12:19
    #28
relaxbaby
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для relaxbaby
 

Регистрация: 15.03.2010
Адрес: Пенза
Имя: Настя
Сообщений: 945
Благодарностей: 430
Поблагодарили 1,081 раз(а) в 273 сообщениях
Репутация: 1086
Цитата:
Сообщение от swlad Посмотреть сообщение
это как?! если Вы заказ делали под своей учетной записью в Амазоне - то он обязательно должен был сохраниться...
сама не понимаю почему так... покупала в первый раз на амазоне, но в интернет покупках не новичок в общем то... все сделала как надо, зарегестрировалась, аккаунт есть, купила кукольный дом, на почту пришло все, письмо от амазона, ну все как положено. а на следующий день заказ отменили, типа отправить не могут, большой очень. продавец даже звонил мне из Англии, пытался что то сказать, но мой инглиш нот вери гуд, поэтому общения не получилось))) я сказала чтобы он написал мне е-мэйл, что он и сделал. опять же пришло письмо от амазона что заказ отменен. а сейчас захожу в аккаунт и там никаких заказов нет. даже письмо открыла, с подтверждением заказа, прохожу оттуда по ссылке, все равно выдает no orders founds.

relaxbaby добавил 29.09.2011 в 12:19
пришел мне ответ от продавца.
Hello Anastasia,

Thank you for your email. We cancelled your order within a few days of you placing it.

My understanding is that as the order was cancelled the funds would not have been taken from your account by Amazon.

We shall query with Amazon to make sure all is as required.

Regards

то есть я так понимаю, что они вообще с меня денег не снимали? значит мне только с банком решать вопрос куда же они тогда делись и почему их до сих пор нет на карте?
__________________
ОГ 84, ОТ 66, ОБ 90
Нога 23,5см Рост 164см

Последний раз редактировалось relaxbaby; 29.09.2011 в 12:21. Причина: Добавлено сообщение
relaxbaby вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 12:38
    #29
swlad
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для swlad
 

Регистрация: 24.05.2011
Адрес: Хабаровск
Имя: Сергей
Сообщений: 1,948
Благодарностей: 148
Поблагодарили 2,272 раз(а) в 1,046 сообщениях
Репутация: 2276
Награды: 1
relaxbaby, все верно. Была выполнена только авторизация (блокировка) денег, фактического снятия денег не производилось. Значит, все вопросы к Вашему банку - обычно на 31-й день неподтвержденные блокировки автоматически отменяются и деньги возвращаются на счет.
Вообще, нормальные банки делают и досрочную отмену авторизации. Обычно достаточно прислать в поддержку банка копии переписки с магазином - подтверждение о сделанном заказе и об его отмене. А лучше - все письма, которые у Вас есть по этому конкретному заказу.
swlad вне форума

Сказали "Спасибо" (3)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.09.2011, 13:04
    #30
relaxbaby
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для relaxbaby
 

Регистрация: 15.03.2010
Адрес: Пенза
Имя: Настя
Сообщений: 945
Благодарностей: 430
Поблагодарили 1,081 раз(а) в 273 сообщениях
Репутация: 1086
swlad, я вчера все выслала сберу. все письма, и просьбу об отмене блокировки в связи с отменой заказа
__________________
ОГ 84, ОТ 66, ОБ 90
Нога 23,5см Рост 164см
relaxbaby вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
amazon.com


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 18:45.

 
Выгодно всегда
Альфа-Банк [CPL] RU

Реклама

Реклама
Загрузка...

YOOX
Туфли rodo 37
На пару дней до отправки пристрою новые туфли rodo. Без следов примерки, абсолютно новая пара. Цвет чуть поярче чем на ...
Солнцезащитные очки OAKLEY
Новые солнцезащитные очки OAKLEY, производство USA в комплекте с футляром и чехлом. Покупались на YOOX. Заявленный цвет сайта красно — ...
Сумка VOLUM, размер средний
Новая многоцветная сумка VOLUM, среднего размера со съемным плечевым ремнем. Веселые яркие цвета, множество карманов. Отличного качества, полиуретан. Бирки срезала, ...
Туфли CALPIERRE, размер 37
Туфли CALPIERRE, Италия. Верх туфель, стелька и подошва полностью из кожи. В великолепном состоянии, были одеты всего 2 раза. Комфортный ...
Балетки SAVOY размер 38
Пристраиваю абсолютно новые балетки Savoy размер 38 натуральная замша в нежнейшем цвете. Внутри мягкая кожа. Сделаны в Италии. Мягкие и невесомые.Шнуровка на ...

Мы рекомендуем
Альфа-Банк [CPL] RU

ASOS
Бюстгальтер Calvin Klein, размер 70В
В пристрое временно до возврата новый бюстгальтер Calvin Klein. Оригинал. Со всеми бирочками и этикетками. Обхват 70В (обхват под грудью ...
Чиносы ASOS DESIGN, размер 42
Разгребаю шкаф. Новые, с бирками брюки-чиносы Асос. «Подросла» в спортзале, к сожалению поносить не успела)) Размер евро 36. Отлично сядут ...
Футболка Love Moschino размер 40 IT
Пристрою футболу с принтом колеса обозрения Love Moschino, размер 40 IT (S). Состав 100% хлопок. Произведена в Турции, ширина от ...
Платье ted baker 4
Ненадолго в пристрой новое платье Ted baker, размер 4. Низ отделан отласными лентами, основной материал плотный трикотаж, тянется. Подойдет на ...
Куртка Bellfield размер XL, англ. 16, на рос 50-52
Новая с бирками дутая куртка Bellfield размер XL, англ. 16 на рос 50-52. Стоила 60 фунтов. До минус 10-15 градусов ...

Gilt
Джинсы 7 for all mankind, 30
Джинсы скинни легендарного американского бренда, средняя высота посадки. Состав 98% хлопок, довольно плотные, тянутся мало, садятся отлично, но за счёт состава ...
Кроссовки детские Camper, размер 25
Продам абсолютно новые кроссовки Camper, по причине того, что нога выросла и переросли уже этот размер не успев даже ни ...
Ботинки детские Camper, размер 25
Продам абсолютно новые кожаные ботиночки Camper модель Beetly по причине того, что за зиму переросли этот размер. Цвет черный, верх ...
Шарф Missoni Wool Long Scarf
В пристрой шарф люксовой марки Missoni. Расцветка в синих тонах. Супер вещь, обожаю шарфы Миссони. Ношу много лет разные, покупаю их во ...
Шарф Missoni zig zag crochet knit fringed
В пристрой шарф люксовой марки Missoni. Традиционный рисунок зигзаг, классический для данной марки. Расцветка красно-черно-белая. Супер вещь, обожаю шарфы Миссони. Ношу много лет ...

Другой магазин
Кардиган для йоги Crane размер М
Спортивный кардиган для занятий йогой от немецкого бренда Crane Размер: евро 40/42 (М) (см. мерки) Состав ткани: 39% полиэстер, 61% вискоза. Функциональный кардиган ...
Платье , lusio, размер м
Девушки, вашему вниманию предлагаю очень милое платье. Покупала в магазине AMN ( LUSIO) в Москве тц Европейский. Состояние очень хорошее. ...
Женская куртка Trussardi р. 38
Отправляю в пристрой чудесную курточку Trussardi. Оригинал. Куртка демисезонная, стёганая, хорошо будет на тёплую осень-весну. Размер 38, т.е. XS. На ...
Платье туника GUCCI, L
Пристрою платье тунику Gucci, размер указан L, цвет благородный темно синий с белыми краплениями и ниткой люрекса, смотрите замеры. Производство ...
Туфельки El tempo размер 33,кожа
Туфельки ElTempo.размер 33.Кожа внутри и снаружи.Покупались в магазине фирмы со скидкой. Брала 2 пары размера 33, эти оказались маловаты. Только ...

Выгодно всем
Альфа-Банк [CPL] RU

Taobao.com
Шифоновая блузка No Name, размер S (38-40)
Всем доброго времени суток) Пристраиваю шифоновую блузку с тао, сделана под стиль а-ля зара. Размер S, маломерит прилично. Подойдет на очень-очень ...
Браслет из шариков
Продам оригинальный браслетик из шариков. Цвет серебро. Диаметр одного шарика примерно 8-9 см. Длина браслета — на фото. Новый, без коробки, в прозрачном пакетике. Заказывала ...
Подвеска No name
Продам оригинальную подвеску под шею с пятью маленькими шариками. Цвет золота. Размер шарика примерно 4-5 мм. Длина цепочки — 40 см + 5 ...
Подвеска под шею с тремя шариками
Продам оригинальную подвеску с тремя матовыми шариками. Диаметр шарика примерно 8-9 мм. Длина цепочки — 40 см. Цепочка чуть растяжимая. Новая, в подарочной коробке. Заказывала ...
Подвеска с маленьким квадратным кристаллом
Продам подвеску с квадратным кристаллом. Размер кристалла примерно 5 мм. Длина цепочки — 40 см + 5 см дополнительной цепочки. Новая, в подарочной ...

iHerb.com
Палетка хайлайтеров BYS, one size
Продам новую, в упаковке, палетку хайлайтеров. Заказывала к новому году на Айхербе, брала несколько палеток,, а эта не пригодилась. Фирма BYS ...
Sierra Bees, Натуральные бальзамы для губ, 8 бальзамов
Упаковка из 8 разных бальзамов для губ Sierra Bees с официального сайта Iherb (США). Каждый бальзам имеет приятный индивидуальный аромат, очень ...
Etude House, Крем для рук «Скучаю по тебе», Панда 30 мл
Etude House, Крем для рук «Скучаю по тебе», Панда 30 мл Отличный подарок! крем в красивой коробочке. Удобно положить в сумочку. Производство: ...
Палетка теней, ELF Cosmetics, (18 оттенков)
Продам абсолютно новую палетку без затестов, заказывала на Айхербе год назад, но так и лежит без дела (я сделала татуаж ...
Минеральный ВВ крем spf30
COOLA Organic Suncare Collection, минеральный солнцезащитный крем, матовый финиш, SPF 30, (50 мл) Сражайтесь с признаками старения, вызванного солнцем, с помощью ...

Выгодно

Реклама

Наш форум в социальных сетях

Реклама



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Политика конфиденциальности и защиты информации

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов