сейчас уже, к сожалению, ничего не сделаете. У Вас было 180 дней на опротестование транзакции в своем банке в связи с неполучением товара. Тем более, что был номер отслеживания, и можно было доказать что действительно заказ не получали.
regina_r, а 180 дней - это какой-то универсальный банковский срок, в течение которого можно в любом банке транзакцию оспорить?