дык не надо было так ласково!!! если человек такое сделал - понятно, что совести у него нет! с такими нужно их же монетой, сказали возврат - у все! не нужно спрашивать, упрашивать, поставили перед фактом "вещь возвращаю" и усе))) адрес есть, телефон есть, что еще нужно? можно, если фамилию/имя знаете в одноклассниках ей написать, вКонтакте... я еще много чего могу насоветовать... правда не заметила я настойчивого желания покупателя Вернуть куртку. зачем Вы темку открывали? (причем еще даже не спросив у продавца про возврат). чтобы Вас просто пожалели?При том девушки,я общалась с этой особой вежливо.Я ей написала что как честный продавец она обязана была написать в теме своей, хотя бы, о таком изъяне.Хотя любому помоиму это и так ясно.Я ей написала что вещ б.у это еще не значит что она испорченная,и надо уведомлять покупателей.