Девочки, у меня огромный опыт общения с этим магазином. Могу сказать одно, что такого лояльного отношения к клиентам мало где встретишь. Мне возвращали разницу цены даже спустя 2 недели после общения с менеджером магазина. У них все разговоры и в чате и телефонные пишутся. Если ассистент сразу не может решить ваш вопрос, он передает его менеджеру отдела продаж и потом ваш вопрос удачно решается. Учитывая экономическое положение данного мага, все клиенты, кот. регулярно делают у них покупки, на особом счету. Мне ни разу не отказали в пересчете суммы, просто деньги возвращаются не так быстро, как нам хотелось бы этого. Заметила еще одну особенность: к международным клиентам отношение более лояльное, чем к американкам. В один и тот же день с кумой делали покупки в этом магазине, только я из Украины, а она из Штатов. Мне по покупке вернули разницу в цене (кот. поменялась в течении дня), а ей- нет. Условия о невозможности корректировки цен при применении кода всегда описаны при описании кода, но у нас есть возможность "съехать" на не оч. хорошее знание английского и их правил, а у американок - нет. А качество вещей по сейловым ценам, поверьте, стоит того. У меня все друзья и родственники плотно "сидят" на Talbots.