Срочно нужна помощь и толковый совет! 
Первый раз совершила покупку на ebay через paypal, т.е. первый раз именно на этом аукционе (достаточно недешевые часы), при этом не обратила внимание на тип доставки - точнее прочитала (Expedited Int'l Shipping), но не перевела для себя и вообще значения не придала (тем более рядом было понятное "Delivery: Varies for items shipped from an international location") в первую очередь, потому что не знала, что в Беларуси лимит на товар, не облагаемый таможенной пошлиной, в 120 евро не распространяется на товары, доставленные экспресс-почтой... И становится уже не 120 евро, а 10, а все что свыше - 30% пошлины, будьте любезны
... В общем, кошмар полный, выходит совсем другая стоимость...
Понятное дело, если часы не получать - деньги за сами часы вернут, а вот доставка будет - выброшенные деньги, поэтому открыла на paypal спор (уже был успешный опыт открытия споров, но не по такой дурацкой причине). Указала причину вроде что-то про taxes.
Возникли вопросы:
1) На данный момент в споре, если не открывать подробно, стоит статус OPEN, а внутри почему-то "This dispute closed because it was open for more than 20 days" (хотя покупка 31 августа, спор открыт 3 сентября, какие более 20?!). Так все-таки открыт или закрыт? Ничего не понимаю...
2) Реально ли по такой причине вернуть всю сумму, включая доставку?
3) Напомните, в какой срок возвращают деньги примерно (давно было дело с возвратом, уже призабыла) и нужно ли переводить в claim, если от поставщика тишина?
Первый раз совершила покупку на ebay через paypal, т.е. первый раз именно на этом аукционе (достаточно недешевые часы), при этом не обратила внимание на тип доставки - точнее прочитала (Expedited Int'l Shipping), но не перевела для себя и вообще значения не придала (тем более рядом было понятное "Delivery: Varies for items shipped from an international location") в первую очередь, потому что не знала, что в Беларуси лимит на товар, не облагаемый таможенной пошлиной, в 120 евро не распространяется на товары, доставленные экспресс-почтой... И становится уже не 120 евро, а 10, а все что свыше - 30% пошлины, будьте любезны
... В общем, кошмар полный, выходит совсем другая стоимость... Понятное дело, если часы не получать - деньги за сами часы вернут, а вот доставка будет - выброшенные деньги, поэтому открыла на paypal спор (уже был успешный опыт открытия споров, но не по такой дурацкой причине). Указала причину вроде что-то про taxes.
Возникли вопросы:
1) На данный момент в споре, если не открывать подробно, стоит статус OPEN, а внутри почему-то "This dispute closed because it was open for more than 20 days" (хотя покупка 31 августа, спор открыт 3 сентября, какие более 20?!). Так все-таки открыт или закрыт? Ничего не понимаю...
2) Реально ли по такой причине вернуть всю сумму, включая доставку?
3) Напомните, в какой срок возвращают деньги примерно (давно было дело с возвратом, уже призабыла) и нужно ли переводить в claim, если от поставщика тишина?
