Анабель1991, я знаю что они ответят, звонить, а привлекать внимание не хочется
не первый раз сталкиваюсь с отменами и в чате никогда не говорили
не первый раз сталкиваюсь с отменами и в чате никогда не говорили
VS отменяет заказы
- Автор темы Tory
- Дата начала
У меня были проблемы с биллинг адресом, указала я не тот 
Они говорят: в банке подтвердили ваше имя, но не подтвердили адрес.
Сегодня опять им звонила, сказала правильный, они говорят, что позвонили снова в банк и подтвердился мой адрес, все ок, готовят к отправке!
)
Надеюсь, что это действительно так!!!!
Т.к. вчера мне говорили, что отправлен, а сегодня оказалось, что нет
Они говорят: в банке подтвердили ваше имя, но не подтвердили адрес.Сегодня опять им звонила, сказала правильный, они говорят, что позвонили снова в банк и подтвердился мой адрес, все ок, готовят к отправке!
)Надеюсь, что это действительно так!!!!
Т.к. вчера мне говорили, что отправлен, а сегодня оказалось, что нет
Буквально на этой странице писали, что могут. Не поленитесь и прочитайте хотя последние пару страниц этой темки.
девочки, тему читаю, но может кто-то быстрей ответит, чем я найду ответ..
Где-то месяц назад делала заказ для подруги, у нее размер ХС и С, билинг мой, шипинг на ее адрес в другом городе - отправили без проблем.. несколько дней назад сделала заказ на себя - размер М - деньги сняли, но пока висит In Process.. а подруга тем временем просит меня заказать по своей карте ей еще вещи.. это очень плохо, что у меня по одной карте доставка на разные адреса? заблокируют?
Где-то месяц назад делала заказ для подруги, у нее размер ХС и С, билинг мой, шипинг на ее адрес в другом городе - отправили без проблем.. несколько дней назад сделала заказ на себя - размер М - деньги сняли, но пока висит In Process.. а подруга тем временем просит меня заказать по своей карте ей еще вещи.. это очень плохо, что у меня по одной карте доставка на разные адреса? заблокируют?
Svetlachock, Вы их нормально понимаете? Я вообще не понимаю, что они спрашивают ((( Такая же ерунда - заблокировали сумму, но заказ отменили на новом акке и всё тут! Звонила уже 2 раза, толку 0 - какая-то Шенна там тарахтит и твердит "найдите кто Вам будет переводить" и трубку бросает. Как будто у нас тут переводчики толпами по улицам ходят!
Подскажите, если я заказываю 2 одинаковых купальника одинаковых размеров (т.е. 2 верха М и 2 низа Л), пройдет такой заказ?
И еще, если аккаунт на мужское имя...
И еще, если аккаунт на мужское имя...
Последнее редактирование:
Девченки помощь нужна, сегодня ночью сделала заказ, прислали ордер конформейшен, а позже прислали письмо о том что нужно им позвонить и сверить биллинг и шипинг адрес. У меня аккаунт на маму, и с ее карты оплата прошла, а вот шипинг адрес мой, раньше всегда все нормально было, а сейчас вот(((((
Скажите плиз, какие вопросы задают, когда им звонишь в такой ситуации(((
Скажите плиз, какие вопросы задают, когда им звонишь в такой ситуации(((
Девочки, мою посылку заслали куда-то на "Северный полюс"...Я применила скидку на вещь из клиранса + фришип по США+ SRC. Короче раскатала я губу... Трэк показывает что она засела в какой-то дыре непонятной (совсем не возле склада VS). Думаю специально так сделали, чтобы потом сказать типа "не дошла"...Тем более вещь маленькая, а маленькие посылки очень легко теряются.
vikusika, я тоже сделала заказ с бэком в пт. появился статус Неизвестен. Деньги удачно авторизировали. Но я сама (как написала Маргарита7) им написала и они попросили меня им позвонить. Я все же решила подождать, обычно заказы с пт в Пн вечером (по нашему) уже отправляли. Когда я поняла, что заказ не отправлен все-таки решила звонить. Это был мой 2 звонок в ВС. Страшно конечно, но не смертельно))) Спрашивают все ваши данные. Номер заказа, ФИО, адрес, все телефоны, могут № карты уточнить. Только после звонка статус сменился на ин-процесс.
это от вашего банка зависит, так как именно банк блокировку с денег снимает
Светлана2103, статус Processed означает, что вашу посылку собирают. Висеть может до 5 рабочих дней. А вот если бы статус был In Process, то пришлось бы звонить, потому что этот статус означает, что вс что-то не нравиться в вашем заказею
margaretta, мне один раз устраивали конференц-связь с банком. Цирк! Я позвонила в Вику, они спросили все мои данные (адрес, тел, мэйл, имя...), потом попросили подождать и спустя минут 5 соединились с нашим Сбером. Номер банка я не давала - сами откуда-то прознали. Наша банкирша в свою очередь тоже уточнила имя, адрес, конт. тел., который я давала при открытии карты фиг знает сколько лет назад (я не смогла вспомнить мой тогдашний номер), кодовое слово. Потом Вика стала вновь повторять мои данные уже для банкирши, а та в ответ говорила неуверенно ОК и то после того, как я переводила банкирше викины слова . Потом мы все попрощались. Банкирша вздохнула с облегчением и отключилась, а Вика пообещала выслать мне мой заказик как можно быстрее.
Я ж говорю цирк
. Потом мы все попрощались. Банкирша вздохнула с облегчением и отключилась, а Вика пообещала выслать мне мой заказик как можно быстрее.Я ж говорю цирк
+100
я еще адрес чуток поменяла (ну там, вместо prospect - pr., Heroev-Geroev и т.п.)
Ага, мне тоже так сказали, но ни фига не пропускают
Ирусик!
Подскажи- я зарегистрировала новый аккаунт на маму (старый Вике заблокировала)
Потом создала новую виртуальную карту и новый телефон указала.
Вот сделала заказ- думаю пройдет или нет.
У них привязка по карте? Не знаешь?
Статус In Process уже 3 часа.
А еще хотела спросить- на один адрес, если 4-5 человек зарегистрированы...они не прицепятся?
в общем не знаю, в ту темку я пишу или нет...может кому пригодится...
у меня есть аккаунт на мужа ( и карта его)...так вот я когда на ВС регалась указала в биллинг адресе адрес фактического проживания, потом оказалось, что в банке был указан совсем другой адрес (прописки) и я когда делала заказы мне ВС всё время ставила статус unknown. Приходилось звонить и говорить адрес по карте и бла бла бла...
Тут я решила изменить на сайте ВС адрес на тот, который указан у банке... И...у меня стёрлась вся история заказов и поменялся customer №...
Так вот...к чему я... Может у заблокированных аккаунтов поменять биллинг адрес, поменяется customer № и можно опять с них заказывать?
Нет, насколько я знаю, это не прокатит. По сути при изменении адреса, Вам создают некий второй аккаунт на Ваше же имя. Я тогда звонила, просила объединить, когда меняла. Так что все остальные данные заблокированного аккаунта остануться прежними.