fcnbuvfnbpv, у меня такая же проблема сейчас. Тоже деньги заблокировали, а заказ в корзине до сих пор. Тоже в Альфа-банке карта виртуальная. И тоже сказали, что со стороны банка платёж прошёл и ждеут от джимаркета подтверждения. Пробовала ещё раз оплатить, но конечно же оплата не прошла, деньги уже успели заморозить. Написала в джим требование прислать письмо с отказом от претензи на сумму заказа (на форуме вычитала, что так надо сделать), ответили, что очень извиняются, что оплата не прошла и многие им писали в этот день о такой проблеме. Предложили в дрегой день перезаказать. Теперь жду две недели пока деньги разморозят. А пока повторное требование о пиьме в джим отправила.
Но у меня изначально не прошла операция. Делала заказ, использовала кнопочку дисконт, почти везде она была. Когда дошло дело до оплаты мне написали перепроверить свои скидки (дисконт). Всё заново закинула в корзину и нажала ещё раз оплатить, вышло опять это сообщение. На третий раз вылезло окошко оплаты на пэйпале. Всё ввела, как обычно, но вместо того, что бы отправить меня в шопинг лист, мне выдали окно с сообщением об ошибке. Что-то опять про дисконт и предложили вернуться в корзину.