Snow_Maiden, мне обещали вернуть в течение 5 дней, но на четвертый я решила о себе напомнить - написала, что если не вернут в срок, буду жаловаться в пейпал. вернули на следующий день.
vancl.com - VANCL одежда и обувь для всей семьи - 2
- Автор темы Giordano
- Дата начала
Эх, счастливые, кто посылки получил. А у меня из-за отмены заказа и перезаказа посылки (аж 4 штуки) отправили только 2 и 4 февраля. И до сих пор статус принято Китай. И тишина. Это типа из-за праздников их китайских так или волноваться надо?
Товарищи,может у кого есть подарочные карты,которые ванкл присылал в январе и срок их не истек?хочу сделать заказ доставка платная стала,скидок нет,заказываю всегда емс,15 у.е тратила всегда на эту доставку,а сейчас как то не хочется
Для всех, кто отчаялся ждать свои посылки, затерявшиеся то ли в недрах почты то ли таможни - нашла вот такое руководство. Может кому-нибудь поможет отбить свое кровное, заказанное давно и ожидаемое с нетерпением
http://habrahabr.ru/post/134231/
http://habrahabr.ru/post/134231/
children, при заказе на сайте. В сохранённом заказе на сайте можете посмотреть куда поедет.
Ванкл официально свернул свою международную деятельность. Теперь доступен только для китайского рынка.
Очень непонятно ведут себя. Т.к. на письма не отвечали , то написал им с другого мыла. И наконец через 16 дней получил ответ
"Dear Customer,
Deeply sorry for the inconvenience. We'll arrange a refund to you as soon as possible.
B. Regards!"
На вопрос , почему не могут выслать мою посылку, они полностью проигнорировали.
"Dear customer:
We will arrange for you in today, 253073000425, 253073000433, 253073000441, the refund of these three orders."
Даже не знаю , как все это понимать. Пол месяца мурыжили, на письма не отвечали, пока не пригрозил диспутом. Да и нынешний ответ похож скорее на отписку, товар так даже и не попытались собрать. Не понятно, что делать дальше. Пытаться ли там что-то еще заказывать (а то ведь спамят по 1-2 письма в день с акциями) или же снова только нервы попорчу...
Куда можно написать жалобу на них? Меня конечно вся эта ситуация просто бесит, и не хочется позволять им так обращаться с клиентами
"Dear Customer,
Deeply sorry for the inconvenience. We'll arrange a refund to you as soon as possible.
B. Regards!"
На вопрос , почему не могут выслать мою посылку, они полностью проигнорировали.
"Dear customer:
We will arrange for you in today, 253073000425, 253073000433, 253073000441, the refund of these three orders."
Даже не знаю , как все это понимать. Пол месяца мурыжили, на письма не отвечали, пока не пригрозил диспутом. Да и нынешний ответ похож скорее на отписку, товар так даже и не попытались собрать. Не понятно, что делать дальше. Пытаться ли там что-то еще заказывать (а то ведь спамят по 1-2 письма в день с акциями) или же снова только нервы попорчу...
Куда можно написать жалобу на них? Меня конечно вся эта ситуация просто бесит, и не хочется позволять им так обращаться с клиентами
Последнее редактирование:
Ну что? Счастливчики, получившие посылки с 50% распродажи, радуются молча?
А у меня сегодня "юбилей": 13го января заказала..... и висит теперь все "это" на Китай-почте со статусом "Opening".
По срокам так уж скоро 45 дней будет. И что теперь?
Кто-нибудь получил заказы, в которых были отмены-замены? Такие заказы потом загнали в "трек-ордер", а основной отменили. Хотя на РР транзакция числится за первичный заказ.
Меня все это сильно напрягает. Первый раз такой бардак с Ванклом получился.
А у меня сегодня "юбилей": 13го января заказала..... и висит теперь все "это" на Китай-почте со статусом "Opening".
По срокам так уж скоро 45 дней будет. И что теперь?
Кто-нибудь получил заказы, в которых были отмены-замены? Такие заказы потом загнали в "трек-ордер", а основной отменили. Хотя на РР транзакция числится за первичный заказ.
Меня все это сильно напрягает. Первый раз такой бардак с Ванклом получился.
Получила сегодня три посылки. Все три были с моим адресом и трек-номерами, которые Vancl присвоил. Так вот из трех - две не мои, по инвойсам получатель в Минске. А в моей посылке по инвойсу не хватает двух вещей. Вот теперь гадаю - асе остальные вещи придут в третьей посылке или они в по обмену в Минске.
Доброе утро! Жду с Ванкла 3 посылки, 2 уже в Минске в пункте обмена. Посылки заказывались в декабре и январе (на акции 50 %), у нас в стране ограничения в 120 евро, сумма платежа за все три посылки была ниже, но это с учетом скидок, каким образом вообще оцениваются посылки, и имеет ли значение, что они были отправлены в разные месяцы?