Доставка и возврат YOOX (часть 8)
- Автор темы pelena
- Дата начала
- Статус
Спасибо за информацию, это все же подбадривает. Движения у меня никакого. Я очень надеюсь, что Вы правы, и посылка объявится!
Это потому, что Вы отвлекаетесь на воспоминания о Березках
Милана78 добавил 29.07.2019 в 22:52
Люкс, Наталья,а что значит по непонятным причинам?они не указывают что не так?а та которое с уведомлением-ошибочно?
Люкс, Наталья,а что значит по непонятным причинам?они не указывают что не так?а та которое с уведомлением-ошибочно?
Последнее редактирование:
Я рассчитывалась не через пэйпал. Мне вот интересно можно ли такие действия YOOX трактовать как мошенничество?
не отмените. Кнопка есть не всегда и то минут 10 после заказа. За всю историю покупок на yoox (с 2012 , кажется, года) мне один раз удалось это сделать
подавать на розыск имеет право только отправитель,у вас не примут заявление,вернее вы все заполните,но потом придет отказ
Есть такое дело. Я хоть и 10 лет у них покупаю, но возвращаю впервые, по этому как-то все на автопилоте сделал. Последний раз оформлял возврат год назад, но этот был ASOS, там отправка бесплатная. Расслабился, потерял сноровку( В целом привык к адекватности интернет-магазинов при возвратах, видимо по этому поспешил.
На сайте было написано black, на этикетке тоже black, изделие было только в черном и красном цвете. Фото делал самой куртки, этикетки и т.п. не фотографировал.
Ну, я к письму сразу прикрепил сканы квитанции об отправке, выписку карты и фото куртки. Видимо впечатлило серьезность намерений
Собственно нужно быть явно не в себе, чтобы на их месте доказывать, что куртка черная, а не серая. Тем не менее шансы свои вижу максимум как 50\50, ибо могут сослаться на то, что этикетка производителя говорит, что black.
Ради интереса фото прикреплю:
@Lemsova, внутри в накладной должны быть данные человека и телефон.
Я связывалась с ним и нашим местным емс и ему переслали бесплатно. Юкс ответил мне что только возвращать им обратно этот заказ и если я сама решаю что-то предпринять типа пересыла владельцу, то они с себя ответственность снимают. Моя посылка ехала к нему. Он мне так же отправил. При растаможке перепутали местами накладные
Я связывалась с ним и нашим местным емс и ему переслали бесплатно. Юкс ответил мне что только возвращать им обратно этот заказ и если я сама решаю что-то предпринять типа пересыла владельцу, то они с себя ответственность снимают. Моя посылка ехала к нему. Он мне так же отправил. При растаможке перепутали местами накладные
@Bigbossler,
У вас 2 пути:
Ничего не делать
И делать ничего)))
Можно написать юксу в Кс с уточнением нужны ли от вас доки
А можно просто включить режим ожидания и забыть на пару недель
Sladkoro4ek добавил 23.01.2021 в 23:08
@moomin 2413,
Ира,
С такой «гонкой» отсылать уже нечего будет
Первым делом им написал, думал позвонить, но вспомнил как за 5 минут разговора деньги с телефона ушли в некуда
не привыкать) но очень хочется уже статус получено/вручено адресату 
Значит заказали как гость. У меня такое было. Писала в КС. Все пришло.
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
о, спасибо за ориентир. В принципе возвраты и раньше по 2 неделе на таможне висели. Надеюсь и в этот раз не дольше)
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Да, онлайн оформила мелкий пакет и ЕМС, в один день их отправила. ЕМС с 06.09 выпущен таможней и тишина. Все еще в России.
да вот как ни странно, они сейчас быстро едут
Почта Италии
Прибыло в Италию
06 декабря 2021, 11:20 MXP, Италия
Выполнение перевозки
06 декабря 2021, 09:51 MXP, Италия
Почта Польши
Выполнение перевозки
06 декабря 2021, 07:43 WAW, Польша
Почта России
Отправлено из России
04 декабря 2021, 13:51 , Россия
Это потому, что Вы отвлекаетесь на воспоминания о Березках
ладно, я попытаюсь сосредоточиться и медитировать)) да шут с ними, с Калашниковыми, ребёнкину куртку отдайте до морозов
Примут. Письмо же с номером возврата Вы получили. Главное теперь в 30 дней уложиться
Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk
Первый раз делаю возврат на yoox, подскажите плиз...!на сайте почта России несколько тарифов: обычная, ускоренная и курьерская? Какую вы используете? Какая понадёжнее и не слишком дорогая? Вес товара 2,22 кг
Обычная, и оценяю в рубль, два.
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/05/02/thumb_66a68ffa7b.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/05/02/66a68ffa7b.jpeg){kind=link}
Добрый вечер!
Спасибо всем за совет написать в Роскомнадзор по поводу потерянной Почтой EMS посылки! Вчера не выдержала, написала, пришел ответ, что РКН даст ответ в течении 20 дней. НО! Сегодня уже пришел ответ из YOOX, что Почта России им подтвердила, что не знает, где моя посылка, и цитирую YOOX:
"Здравствуйте, Anna,
Мы связались с Вами по поводу Вашего заказа 0410YC16819831.
К сожалению, сотрудники курьерской службы не смогли определить местонахождение Вашей посылки.
Мы уже отправили запрос в наш банк о возмещении денежных средств в размере 20.600,00 руб. с использованием способа платежа, выбранного Вами для оплаты покупки.
Если в дальнейшем на Ваш адрес придет данная посылка, пожалуйста, откажитесь от её получения. Если выбранные Вами товары ещё имеются в наличии, мы советуем Вам сделать новый заказ.
Мы остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь."
Ура! Посылка не нашлась, так может за нее хоть деньги вернут! И я не думаю, что мое обращение в РКН и мгновенный ответ Почты России это простое совпадение...
Спасибо всем за совет написать в Роскомнадзор по поводу потерянной Почтой EMS посылки! Вчера не выдержала, написала, пришел ответ, что РКН даст ответ в течении 20 дней. НО! Сегодня уже пришел ответ из YOOX, что Почта России им подтвердила, что не знает, где моя посылка, и цитирую YOOX:
"Здравствуйте, Anna,
Мы связались с Вами по поводу Вашего заказа 0410YC16819831.
К сожалению, сотрудники курьерской службы не смогли определить местонахождение Вашей посылки.
Мы уже отправили запрос в наш банк о возмещении денежных средств в размере 20.600,00 руб. с использованием способа платежа, выбранного Вами для оплаты покупки.
Если в дальнейшем на Ваш адрес придет данная посылка, пожалуйста, откажитесь от её получения. Если выбранные Вами товары ещё имеются в наличии, мы советуем Вам сделать новый заказ.
Мы остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь."
Ура! Посылка не нашлась, так может за нее хоть деньги вернут! И я не думаю, что мое обращение в РКН и мгновенный ответ Почты России это простое совпадение...
- Статус