shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Популярные зарубежные интернет магазины > Amazon.com - онлайн торговая площадка
Регистрация
Объявления и реклама




Любые вопросы о Amazon.com - 2

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 1, средняя оценка - 5.00.  
Старый 19.04.2008, 23:00
    #2001
Юдж
admin
Администратор
 
Аватар для Юдж
 

Регистрация: 16.04.2008
Адрес: Moscow
Имя: Евгений
Сообщений: 5,438
Благодарностей: 4,441
Поблагодарили 15,160 раз(а) в 3,543 сообщениях
Любые вопросы о Amazon.com - 2

Предыдущая тема здесь.

В этой теме задаем вопросы по Amazon

О магазине Amazon
Смотреть далее

Регистрация и оформление заказа

Как посмотреть доставку
Смотреть далее

За информацию благодарим Наталью Ginger.USA^

Отследить изменение стоимости товаров на Амазон, узнать, действительно ли выгодную на сегодня цену предлагает продавец, можно на сайте www.camelcamel.com. Можно составить себе лист пожеланий (так удобнее будет отслеживать обновления цен).

Последний раз редактировалось foxy-tan; 17.01.2016 в 22:27.
Юдж вне форума

Сказали "Спасибо" (9)

 
Ответить с цитированием

Реклама
Старый 02.05.2019, 20:15
    #2002
Alekstop
Новенький
 

Регистрация: 02.05.2019
Адрес: Yaroslavl
Имя: Aleksey
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Вопрос Проблема с регистрацией на Амазон

Доброго вечера форумчане. Я новичек, как и многие кто пишет здесь с толкнулся с проблемой при регистрации. Прошу помощи.
Зарегистрировал аккаунт на Амазоне выслал им по запросу:
1. Скан загран паспорта
2. Банковский счет на английском
З. Utility bill ноториально завереный

Амазон уже несколко раз пытался снять плату за аккаунт (как они мне сказали в письме что кааждые 24 часа будут пытатся снять с меня плату) но никак не может так как я пока боюсь отсылать им деньги потому что непонимаю будит-ли мой аккаунт разблокирован после оплаты или меня сного попросят что-то ппредоставлять?
Писал в службу поддержки несколько раз чтобы мне разьяснили данный вопрос, но к сожелению я непонимаю что они мне отвечают, но предпологаю что возможно мне просто нужно оплатить аккаунт!
вот два последних ответа от службы поддержки на мой вопрос (в краце: я выслал вам документы что вы запросили для того что-бы мой аккаунт разблокировали мне нужно оплатить $47.99 ? Ответ:

Hello,
We received your submission but do not have enough information to reactivate your account at this time. To reactivate your account, please send the following:
-- Greater detail on the root cause(s) of Seller specific violation – e.g. “higher than expected cancellations”.
-- Greater detail on the steps you have taken to prevent Seller specific violation – e.g. “higher than expected cancellations”going forward.
-- Greater detail on evidence or examples that demonstrate that your account has complied with our policy.
How do I send the required information?
Submit this information at https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us.
What happens if I do not send the requested information?
If we do not receive the requested information within 14 days of the original notification, your account will remain deactivated.
We're here to help
If you have questions about this policy or information requested above, please contact us at https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us. Additionally, please find assistance creating a plan of action at https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610.
You can view your account performance at https://sellercentral.amazon.com/per...d?ref=ah_em_op or select Account Health on the home screen of the Amazon Seller app on your iOS or Android device. The Account Health dashboard shows how well your account is performing against the performance metrics and policies required to sell on Amazon.

или

Hello Seller,
Your Amazon selling account remains deactivated. Your listings have been removed. Funds will not be transferred to you and may be held for 90 days or longer. Please ship any open orders to avoid further impact to your account.
Why is this happening?
This decision was made after reviewing both your account and the information provided.
We may not respond to further emails about this issue.

Еще раз повторюсь амазон хочет чтобы я оплатил аккаунт и тогда меня разблокируют и я смогу работать?
Alekstop вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 02.05.2019, 20:37
    #2003
Echo
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для Echo
 

Регистрация: 28.03.2010
Адрес: Ufa
Имя: NA
Сообщений: 1,616
Благодарностей: 375
Поблагодарили 1,251 раз(а) в 740 сообщениях
Репутация: 1249
Цитата:
Сообщение от Alekstop Посмотреть сообщение
Доброго вечера форумчане. Я новичек, как и многие кто пишет здесь с толкнулся с проблемой при регистрации. Прошу помощи.
Вы немного не по адресу, здесь ветка для покупателей, а не для продавцов на Amazon, врят ли кто-то сможет Вам посоветовать, что необходимо сделать...поищите форумы где есть ветки для продавцов на Amazon...
Echo вне форума

Сказали "Спасибо" (1)

 
Ответить с цитированием
Старый 29.05.2019, 09:40
    #2004
alena_110
Новый пользователь
Пользователь форума
 
Аватар для alena_110
 

Регистрация: 12.12.2012
Адрес: Башкирия
Имя: Алена
Сообщений: 3
Благодарностей: 4
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Подскажите, пожалуйста, разместила заказ, потом отменила его по причине смены оплаты. И сделала новый, на те же позиции, 26 мая. Банк за новый заказ прислал смс о списании денег. В настоящее время в разделе мои заказы - есть активный заказ и отмененных(один отменен в марте, а второй 26 мая) . Но если "старый" отмененный заказ в деталях заказа показывает, что заказ был отменен, то "новый" отмененный заказ при просмотре деталей открывает мой активный заказ. И до сих почему-то в Transactions не показана оплата
Надо ли писать продавцу о поступлении денег или подождать еще?

Последний раз редактировалось alena_110; 29.05.2019 в 12:32.
alena_110 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 06.06.2019, 13:45
    #2005
rik1
Новенький
 

Регистрация: 06.06.2019
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Здравствуйте. Зарегистрировался на amazon.com. Товар который хочу заказать в Россию не отправляется. Заказывать решил через посредника pochtoy.com. Указал в доставке их американский адрес, выбрал товар, оформил подписку Prime и при оплате моей карточкой виза аккаунт блокируют, деньги за товар не списали. Письмо на почту по разблокировке не приходит. Непонятно что дальше делать? Написать в техподдержку не могу, так как аккаунт заблокирован. И про подписку Prime - отменить её не могу, через месяц она станет платная и спишут 99 долл с карты, я её указал в качестве оплаты. Помогите, кто сталкивался, как разблокировать? Мне не столь важен сам аккаунт, как отмена подписки.
rik1 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 09.07.2019, 16:14
    #2006
Marisolbka
Новый пользователь
Пользователь форума
 
Аватар для Marisolbka
 

Регистрация: 13.02.2019
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Ужасный магазин! Отвратительная поддержка! Как вы заказываете ? Регистрируюсь на ФИО, оно отображается в личном кабинете. При оформлении заказа предлагают ввести только адрес - line 1 line 2. Даже в голову не прийдет что в адрес нужно вставить фио. По факту заказ уходит только на адрес, фио получателя амазон не ставит. DHL естественно по бюрократическим причинам не может отправить заказ на растаможку без данных получателя. Заказ пришел за 2 дня, 4 дня висел под вопросом растаможки и в итоге ушел обратно в амазон. Они хоть деньги вернут?

Marisolbka добавил 09.07.2019 в 16:14
Поддержка на сайте не работает, стоит автоматический чат, который при всех вариантах не отвечает на твои вопросы, а отправляет на дозвон. При этом дозвон не включает возможность контактов с Россией. Связи с магазином-продавцом нет. Ходим по кругу. На сайте нет ни одного имэйла где можно связаться с живым человеком.

Нахожу в интернете имэйл амазона, отвечают каждый раз разные люди. На второе письмо с просьбой вставить получателя в инвойс пришел ответ, что данные курьерской службе отправлены, в течение суток я должна получить посыль, по факту DHL отрицает какие-либо контакты с их стороны. Ничего не приходит.

Служба поддержки какие-то дауны, которые говорят что не могут прикреплять инвойс к письму и тут же его прикрепляют. (Unfortunately, we do not send invoices as e-mail attachments...Since it's too late to send the invoice and there have beencircumstances where it was not deliveder to you, I've attached PDF copy of the VAT invoice for you) Отправляют мне один и тот же инвойс без изменений, то пдф-ом, то в теле письма (о боже!). Этот инвойс у меня в личном кабинете висит. Нахрена он мне, если в нем нет моего имени! Еще такая секретность..we do not send invoices as e-mail attachments. Так просила же - или-или. Или отправьте по почте, или измените в ЛК чтобы я смогла скачать оттуда.

Вот список бесполезных людей, которые нихрена не могут : Akshay S., Jovin Joseph Gonsalves, Lyn G, Darpan (VAT Department), Leadership Team at Amazon - Ни один из них не признал ошибку и не сообщил, что они не могут изменить данные в инвойсе, а самое главное - что они отзывают товар обратно!

Будьте осторожны при оформлении заказа, я так и не поняла как гарантировать получение заказа. Есть предположение что в адресную строку вбивать, но она ограничена количеством символов. ТО есть что-то может не влезть.

К слову, стоимость доставки на рубли ~2000. Амазон предпочел гнать товар туда-обратно, чем отправить по запросу DHL необходимые документы.

Последний раз редактировалось Marisolbka; 09.07.2019 в 16:14. Причина: Добавлено сообщение
Marisolbka вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 09.07.2019, 22:25
    #2007
Echo
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для Echo
 

Регистрация: 28.03.2010
Адрес: Ufa
Имя: NA
Сообщений: 1,616
Благодарностей: 375
Поблагодарили 1,251 раз(а) в 740 сообщениях
Репутация: 1249
Цитата:
Сообщение от Marisolbka Посмотреть сообщение
Ужасный магазин! Отвратительная поддержка! Как вы заказываете ?
Амазон здесь ничего не читает... прежде чем наезжать на сервис Амазона необходимо для начала понять специфику, если Вы ничего никогда в американских магазинах не покупали (это похоже, что так и есть раз не знаете, что такое Address line 1: и Address line 2) то необходимо почитать как это делается, на самом деле все просто, а точнее очень просто... далее сапорт Амазона самый вменяемый и лояльный к своим покупателям при условии, что Вы задаете адекватные вопросы с точки зрения амеров, если же выходит за эти рамки, то да, действительно начинается недопонимание т.к они понабрали в сапорт пол Индии и они четко следуют инструкциям и не более, в прочем как все в больших корпорациях, есть стандартные вопросы и есть стандартные ответы и действия для всех возможных вариантов, если же есть проблема выходящая за рамки на которых нет стандартного ответа и действий, то наступает затуп, впрочем как и у нас в стране... так, что если Вы сами напортачили с адресом, то тут никто не виноват, а в сапорте понять не могут толком как можно чего то там напутать, что касательно DHL это еще те кадры, почитайте ветку на этом форуме и поймете... если покупаю с доставкой до России, то после размещения заказа сразу же пишу в чат, чтобы доставка была UPS, а не DHL и они отправляют UPS, а почему Амазон отправляют DHL, так исключительно из лучших побуждений, т.к в Америке они отлично работают и они соответственно думают о том, что и в других странах также, но в России это совершенно не так, к слову сказать они бы и без ошибок скорее всего промурыжили бы Вашу посылку на таможке...

К тому же следует учитывать, то, что Амазон хоть и отправляет некоторые товары за предела Америки, но основные покупатели это внутренние покупатели и на них все собственно и ориентировано, покупайте с доставкой по Америке на адрес посредника и проблем у Вас не будет...
Echo вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 14.07.2019, 03:18
    #2008
mu-er
Местный шопоголик
Пользователь форума
 
Аватар для mu-er
 

Регистрация: 13.01.2011
Адрес: г.Москва
Имя: наталия
Сообщений: 201
Благодарностей: 90
Поблагодарили 170 раз(а) в 58 сообщениях
Репутация: 178
Ужасный магазин! Потеряли половину заказа, невозможно отправить им просьбу так как после слов Contact us НИЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ! Двое суток сижу пытаюсь сообщить им, что прошёл месяц уже, вы сами признали , что потеряли мою посылку, верните деньги! Но меня методично выбрасывает на страницу заказа, где там волшебная кнопка связи и поле, куда можно ввести текст, а ещё лучше прикрепить фотографии. Кто -нибудь знает, возвращал деньги?
mu-er вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 14.07.2019, 22:44
    #2009
Echo
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для Echo
 

Регистрация: 28.03.2010
Адрес: Ufa
Имя: NA
Сообщений: 1,616
Благодарностей: 375
Поблагодарили 1,251 раз(а) в 740 сообщениях
Репутация: 1249
Цитата:
Сообщение от mu-er Посмотреть сообщение
Потеряли половину заказа, невозможно отправить им просьбу так как после слов Contact us НИЧЕГО НЕ СЛЕДУЕТ!
https://www.amazon.com/gp/help/conta...uestions.html?
Выбираете заказ, потом тему, вопрос, чат, в чате пишите, все, что Вы о них думаете...

Либо пишите на мыло cs-reply@amazon.com

Если продавец сам Амазон, то все компенсирует или повторно отравит на Ваш выбор
Echo вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
amazon , amazon вещи , amazon книги , amazon куклы , amazon обувь , аmazon kindle , амазон , амазон женская обувь , амазон книги , амазон косметика , амазон мужские часы , амазон одежда для девочек , амазон одежда для детей , амазон сумки , кофточки на амазоне , купить часы на амазоне , одежда amazon , платья амазон , спортивные товары amazon , телефон amazon fire , товары amazon , электронная книга amazon


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 23:33.

 
Реклама

Реклама

Реклама
Загрузка...

YOOX
Платье KristinaTi 40it
Пристрою платье итальянского бренда Kristina Ti. Произведено в Италии. Очень хороший состав, хлопок, шелк, вискоза. Платье новое, бирки сняла т.к планировала ушить ...
Обувь для новорожденных Geox, 18 размер
Пристрою чудесные башмачки для мальчика. Размер 18 или 12 см. Замшевые, на липучке, внутри кожа и ортопедическая стелька, подошва тоже ...
Блузка Boutique Moschino, 48 русс.
Пристрою новую блузку Boutique Moschino, 46 IT, но большемерит, на мой взгляд, — идет на полный 48 русс. — 50 ...
Продам туфли, размер 37,5 бренд L"AUTRE CHOSE
Продам замечательные туфли-мокасины, размер 37,5 итальянского бренда L«AUTRE CHOSE. Куплены на YOOX ссылка сгорела. Одеты пару раз, в отличном состоянии, ...
Сумка VERSACE JEANS
Продаю сумку VERSACE JEANS, куплена в YOOX,https://www.yoox.com/ru/45287908/item#sts=orders, выходила только один раз. Нежно серого цвета с серебристыми ручками,100% полиэстер, похоже на нейлон.Внутри ...

Мы рекомендуем
Альфа-Банк [CPL] RU

ASOS
Футболка hollister размер L
Оригинальная футболка с коротким рукавом марки hollister, без бумажной этикетки. Заказывала приличное время тому назад. Изначально была мала, на мой ...
Джеггинсы Pieces. Размер M/L
Продам джеггинсы Pieces. Размер M/L. Несмотря на маленькие мерки, идет все-таки на М, а не на S. Но тут уж ...
Толстовка Brave Soul XL
В продаже толстовка Brave Soul. Оригинал, абсолютно новая. Приятное качество, внутри небольшой начёс. Отличный вариант на прохладную погоду. Состав хлопок ...
Широкие брюки Esprit, размер 42D/16uk/12US. На рос. 50-52
Продам свободные широкие брюки Esprit. Размер 42D/16uk/12US. На рос. 50-52. Точнее смотреть мерки. Мне сильно велики и длинные. Отличные, легкие. Талия на резинке, ...
Спортивный топ Only Play, размер L. На рос 48-50
В пристрой спортивный топ Only Play, размер L. Мне великоват. Подойдет на рос 48-50. Продам дешевле, чем покупала. Дышащий, все как положено ...

Gilt
Женские солнцезащитные очки Fendi
Солнцезащитные очки Fendi. Новые. Полный комплект. Размеры на фото. Заказывала эту модель на Gilt в двух цветах. Выбрала золотистые. Обожаю! Мои любимые. Они очень крутые! Это ...
Солнцезащитные очки Dior
Женские солнцезащитные очки люксовой марки Dior. Металлическая оправа. Полный комплект. Размеры на фото. Необычные и очень стильные! Отправляю быстро. Находятся в Воронеже. Пересылаю почтой России или ...
Солнцезащитные очки Ray Ban унисекс
Солнцезащитные очки Ray Ban. Унисекс. Новые. Полный комплект. Размеры на фото. Заказывала на Gilt младшему сыну, но на детское личико оказались крупноваты. Интересные, стильные. Отправляю быстро. Находятся ...
Трикотажное платье See by Chloe размер 44/46
Платье от бренда See by Chloe выполнено из мягкого вискозного трикотажа с добавление м шерсти в цвете — графит. Приобреталось ...
John Varvatos Star USA Куртка L
Куртка John Varvatos Star USA Linen Hooded Jacket Размер: L (50-52 русс.) Мерки: Полуобхват груди — 59 см. Длина рукава — 67.5 см Длина куртки ...

Другой магазин
Сноубутсы alive размер 34
Новые качественные сапоги от немецкой марки alive, с бумажной этикеткой. Заказывала с официального сайта в Германии. Нижняя часть выполнена в ...
Рубашка Bruli р.46
Шикарная новая рубашка из льна и хлопка премиум бренда Bruli. Размер производителя 40 (Российский 46). Цвет на третьем фото передан ...
Футболка Karen Scott, размер XL-XXL
Новая футболка с флористическим принтом Karen Scott, размер XL-XXL (производителя 1X). Плотный качественный трикотаж, 60% хлопок/40% полиэстр. Пог около 60 ...
Брюки чинос Qiero р.46-48
Отличные брюки — чинос бренда Qiero. Размер производителя 40 (Российский 46-48). Цвет верблюжий. Хлопок. Имеются карманы. Низ можно подвернуть. Посадка ...
Платье AnimaGemella, размер s.
Платье AnimaGemella, размер s. Супер эффектное. Садится по фигуре, ткань тянется. Пайетки невероятно мерцают. Покупалось офф-Лайн. Дополнительные фотографии, видео и ...

Выгодно всем
Альфа-Банк [CPL] RU

Taobao.com
Футболка с длинным рукавом, размер на рос. 44-46
В пристрой белая футболка с длинными рукавами. Размер указан китайский, поэтому аде не обращаю на него внимания. По моему мнению идет на ...
Кожаный браслет с черепом + подарок
Кожаный толстый панковский браслет с черепом и пулями :) Натуральная толстая кожа. Новый. Можно смеяться, но заказывала младшему сыну. Заказать — заказала, а ...
Туфли KayGreen, 39 размер
Пристраиваю туфли. Материал искусственный текстиль. Подойдут на 39, коробка была промаркирована 40 на стопу 25см. Каблук 7,5см.красивый цвет. Заказывали на таобао, ссылка ...
Высокие кеды-сникерсы Ash. По стельке 24,5 см
Высокие кеды-сникерсы Ash из натуральной замши синего цвета. Внутри стелька, пятка верх — кожа, остальное текстиль. По стельке 24,5 см. Скрытая платформа примерно ...
Браслет Moschino
Продам двойной кожаный браслет Moschino. Материал: внешний — нат. кожа, внутренний — иск. кожа. Носится в два оборота. Регулируется по длине. Покупался на Taobao. Новый, ...

iHerb.com
Гидрогелевые патчи для глаз Petitfee Gold & Snail Hydrogel Eye Patch
Гидрогелевые патчи для глаз (заказаны с сайта Iherb) Petitfee Gold & Snail Hydrogel Eye Patch/ Высокоэффективные гидрогелевые патчи для глаз, разработанные ...
Гидрогелевые патчи для глаз Petitfee Black Pearl & Gold Hydrogel Eye Patch
Гидрогелевые патчи для глаз (заказаны с сайта Iherb) Petitfee Black Pearl & Gold Hydrogel Eye Patch. Высокоэффективные гидрогелевые патчи для глаз, ...
Petitfee, патчи (с IHERB) для глаз с золотым гидрогелем, 60 шт
Гидрогелевые патчи для глаз (заказаны с сайта Iherb) Petitfee Gold Hydrogel Eye Patch. Многофункциональные гидрогелевые патчи станут отличным дополнением к повседневному ...
Сироп агавы
Сироп голубой агавы является здоровой альтернативой переработанному сахару и искусственным подсластителям. Имеет низкий гликемический индекс, из-за чего подходит диабетикам и ...
Azelique, Serumdipity, сыворотка для лица против загрязнений (с Iherb), антивозрастная
Cыворотка Anti-Pollution против загрязнений окружающей среды (с Iherb) — особо показана для жителей мегаполисов, чтобы защитить кожу от микроскопических частиц ...

Выгодно

Наш форум в социальных сетях

Реклама



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Политика конфиденциальности и защиты информации

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов