shopbop.com - онлайн-бутик дизайнерской моды для женщин с доставкой в Россию-часть 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Я заказала вчера, заказ прошел, но теперь это таможенное оформление... Интересно, мне больше ничего платить не нужно будет?
julia2504 добавил 27.05.2015 в 11:56
Этот договор и тарифные приложение от руки заполнять?
Последнее редактирование:
мне обычно почти всегда в тот же день ( Первый раз так долгоОбычно за 1 день
Просто сейчас доп. скидка по коду, поэтому у них авралЯ свой заказ во вторник сделала, сегодня ночью отправили и уже DHL смс прислал
Так что не переживайте, просто у них работы много
p.s. выслали!)
Последнее редактирование:
Ну почему я не прочла это сообщение вчера вечером! Ведь заходила в ветку, но искала ответ на другой вопрос. Заказ больше 200$, следовательно, DHL возьмут ещё за растаможку? И как это сделать самой?
Ужас, что происходит с моим последним заказом!!!!
Предыстория... Осуществила заказ на SB 05.03.15 на 266 $.
10.05.15 приходит посылка. Сверила данные на коробке и благополучно отпустила курьера, заплатив ему 708 рублей, т.к. и ожидала заказ, превышающий 200 евро. Что внутри при курьере проверять не стала. Открываю коробку - вещи не мои... смотрю инвойс, а там вещей примерно на 1300$. Поняла, что спутали в магазине или в dhl, но как таможня пропустила груз на 1300$ и не затребовала 30% оплаты не поняла. При том, что я еще на Outnet отоварилась на 200$ и посылки вместе пришли. Дальше больше..
Пишу сначала в SB, там отвечают: вышлем те вещи, которые есть в наличии повторно, разницу вернем вам на аккаунт SB. Я повозмущалась, попросила вернуть на карту, говорят не получится. Ок.
Звоню в dhl, чтобы вернуть посылку. Они мне присылают инвойсы и т.д. Все заполнила, курьер приехал, посылку забрал.
Через пару часов звонят из dhl и говорят, что я должна оплатить 2000 рублей за таможенное оформление груза на экспорт. На вопрос как так случилось, что его вообще впустили без пошлин, сотрудники и сами не нашли ответа, удивились, но вроде все разрулили. Сказали письмо написать в свободной форме о сложившейся ситуации и ничего я платить не должна. С этим разобрались.
Теперь.... Посылка моя самая первая нашлась, она лежит в dhl. Ее не отдают, т.к. мои заказы как бы (по вине SB) превысили месячный лимит..... не знаю как быть пока
Еще одна проблема.... SB еще выслал посылку повторно.
Разница, которую SB должен был вернуть составляла 98$, на аккаунте лежит сертификат в 50$. Почему? Но это Бог с ним, посылку я все равно пока не могу получить, ни ту ни другую....
Что будет дальше пока не понимаю. Надеюсь, что мою первую посылку отдадут без дополнительных затрат. От повторной посылки я бы отказалась. Таким образом я SB ничего не должна буду и SB мне тоже. Это самый лучший расклад.
Но, что-то мне подсказывает может получится, так что все посылки уедут назад (это в случае если скажут платите 30% и т.д.) и я останусь в заложниках у SB (так как на карту они мне деньги не отдадут), а вещи там мои раскупили почти. Осталось 2 из 5.
Извиняюсь за "много букв". Сил с ними нет уже.
Предыстория... Осуществила заказ на SB 05.03.15 на 266 $.
10.05.15 приходит посылка. Сверила данные на коробке и благополучно отпустила курьера, заплатив ему 708 рублей, т.к. и ожидала заказ, превышающий 200 евро. Что внутри при курьере проверять не стала. Открываю коробку - вещи не мои... смотрю инвойс, а там вещей примерно на 1300$. Поняла, что спутали в магазине или в dhl, но как таможня пропустила груз на 1300$ и не затребовала 30% оплаты не поняла. При том, что я еще на Outnet отоварилась на 200$ и посылки вместе пришли. Дальше больше..
Пишу сначала в SB, там отвечают: вышлем те вещи, которые есть в наличии повторно, разницу вернем вам на аккаунт SB. Я повозмущалась, попросила вернуть на карту, говорят не получится. Ок.
Звоню в dhl, чтобы вернуть посылку. Они мне присылают инвойсы и т.д. Все заполнила, курьер приехал, посылку забрал.
Через пару часов звонят из dhl и говорят, что я должна оплатить 2000 рублей за таможенное оформление груза на экспорт. На вопрос как так случилось, что его вообще впустили без пошлин, сотрудники и сами не нашли ответа, удивились, но вроде все разрулили. Сказали письмо написать в свободной форме о сложившейся ситуации и ничего я платить не должна. С этим разобрались.
Теперь.... Посылка моя самая первая нашлась, она лежит в dhl. Ее не отдают, т.к. мои заказы как бы (по вине SB) превысили месячный лимит..... не знаю как быть пока
Еще одна проблема.... SB еще выслал посылку повторно.
Разница, которую SB должен был вернуть составляла 98$, на аккаунте лежит сертификат в 50$. Почему? Но это Бог с ним, посылку я все равно пока не могу получить, ни ту ни другую....
Что будет дальше пока не понимаю. Надеюсь, что мою первую посылку отдадут без дополнительных затрат. От повторной посылки я бы отказалась. Таким образом я SB ничего не должна буду и SB мне тоже. Это самый лучший расклад.
Но, что-то мне подсказывает может получится, так что все посылки уедут назад (это в случае если скажут платите 30% и т.д.) и я останусь в заложниках у SB (так как на карту они мне деньги не отдадут), а вещи там мои раскупили почти. Осталось 2 из 5.
Извиняюсь за "много букв". Сил с ними нет уже.
Тарарам,
Надо, особенно, если первый заказ. Мороки никакой особо нет. ДОговор должен быть, т.к. проводить таможенное оформление (вне зависимости от суммы заказа, можно либо лично, либо через брокера по договору) Дальше в худшем случае до 1000 евро будут просить только копию паспорта, ну, и, возможно, брокерские.
Надо, особенно, если первый заказ. Мороки никакой особо нет. ДОговор должен быть, т.к. проводить таможенное оформление (вне зависимости от суммы заказа, можно либо лично, либо через брокера по договору) Дальше в худшем случае до 1000 евро будут просить только копию паспорта, ну, и, возможно, брокерские.
я всегда возвращаю обычной почтой, уже на протяжении 6 лет, потерь не было
на любые суммы всегда мелким пакетом, оценочная стоимость до 1000 руб.
с ШБ можно по многим вопросам договориться, они весьма лояльные
Девочки подскажите какие сейчас нужны доки для таможенного оформления? Вот эти?
Заявление в таможню(образец высылается сотрудником DHL на email
Ксерокопия паспорта(главный разворот и прописка)
Подтверждение заказа(распечатать из истории заказов, обязательно с картинкой вещи и ценой)
Подтверждение оплаты(можно сделать выписку по счету, но это не всегда возможно, самый простой вариант - фото из мобильного банка и скан карты(оставить нужно только последние 4 цифры)
Заявление в таможню(образец высылается сотрудником DHL на email
Ксерокопия паспорта(главный разворот и прописка)
Подтверждение заказа(распечатать из истории заказов, обязательно с картинкой вещи и ценой)
Подтверждение оплаты(можно сделать выписку по счету, но это не всегда возможно, самый простой вариант - фото из мобильного банка и скан карты(оставить нужно только последние 4 цифры)
подскажите, нашли номер договора ??? сейчас столкнулась с этой же проблемой
как раз этот статус и все, далее тишина. что это может значить? сейчас зашла, еще раз проверила
Даааа, явно паршивая овца завелась. Хреново.
Сколько надо случаев, чтобы они серьезные меры начали предпринимать, вычислили несуна и признали свой косяк?!