surfdome.com - все для спорта и отдыха из Великобритании
- Автор темы You & Me
- Дата начала
Когда на e-mail пришло подтверждение заказа, я сразу написал им письмо с просьбой выслать трек. Ответили почти сразу - отправляем FedEx, трек придет автоматически (как-то так, дословно не помню). Я живу в Йошкар-Оле, представительства FedEx у нас нет, насколько я знаю. Поэтому и написал им, чтобы отправили Royal Mail, если есть такая возможность. В этот же день пришло подтверждение, что заказ отправлен Royal Mail, но трек отсутствовал - "Tracking Number: This is not a trackable option". Опять написал им письмо с просьбой выслать трек-номер. Ответили на следующий день - "Dear Surfdome Customer, here is the tracking number for your order. RJ*********GB. I can confirm that the order was despatched on the 17/05. Kind regards, Customer Service Team. Surfdome.com". Вот, собственно, и все. А вообще-то у них прямо в заказе есть пункт - Shipping Instructions, где можно указать все свои пожелания относительно доставки. В общем, впечатления от общения с саппортом магазина - очень положительные. Сейчас хочу еще один заказ им сделать
.
просите отправить почтой или разбивайте на несколько заказов, если хотите курьером.
Cапоги XTi, 4 UK.
Брала на ногу 22,5-22,9 см.
Оказались великоваты, но проблема решилась: положила плотную стельку.
Уже люблю их всей душой и сердцем.
Сшиты очень качественно, удобные.
Посылку собрали за пару дней, если не изменяет память. Шли ровно месяц.
Упаковано отлично, никаких претензий.
Отличный магазин. Просила отправить посылку Роял мэйл, суппорт ответил быстро. Отправили, как и просила.
Брала на ногу 22,5-22,9 см.
Оказались великоваты, но проблема решилась: положила плотную стельку.
Уже люблю их всей душой и сердцем.
Сшиты очень качественно, удобные.
Посылку собрали за пару дней, если не изменяет память. Шли ровно месяц.
Упаковано отлично, никаких претензий.
Отличный магазин. Просила отправить посылку Роял мэйл, суппорт ответил быстро. Отправили, как и просила.
Последнее редактирование модератором:
Lady_mushka, сорри что с опозданием, код вроде действует еще. По карте зависит от банка, но обычно списывают в рублях по курсу плюс комиссия за платеж в иностранной валюте. У меня размер 35-36, я взяла резинки 4го размера, мне даже немного великоваты, как раз на флисовый носок
Заранее сорри, если на подобный вопрос отвечали, но если оформить два заказа подряд по 160 фунтов - их оба отправят? надо ли выдерживать "паузу" так сказать, или все такие 160 фунтов ограничение у фидекса на одного человека в месяц?
Магазин в очередной раз порадовал скоростью и качеством работы. Вчера пришла небольшая посылка от 25.10, отправленная, как обычно, по личной просьбе Royal Mail. Вещей там немного, футболка и шапка TNF для меня и худи Roxy (только цвет chocolate, уже нет в продаже) и шапка O’Neill для жены. Все как обычно очень хорошего качества, жена еще свои вещи не примеряла, т.к. ушла на работу. А мне очень шапка понравилась - 100% шерсть и изнутри снизу полоска из микрофлиса подшита, хотел в cabela’s сначала купить, но там такого сочетания цветов нет. При покупке использовал код BQUICK - скидка 15%.
Приехали очередные коверсы, которые за пределы евросоюза не отправляют: http://www.surfdome.com/converse_sh...washed_shoes_-_turtledove/chili_pepper-131598
Покупала со скидкой 20 %, а сейчас на них скидка 40%
Качество хорошее,хлопок, не сказать, что маломерки, но 39 евро, 6 мужской, 8 женский ( это по их родной маркировке) на наш 39 сели плотно. И лучше подойдут на невысокий подъем.
Еще пришли сапоги аля угги. Фирма Ukala. Легкие, добротные, мех отнюдь не самый толстый. Ссылки уже нет
Покупала со скидкой 20 %, а сейчас на них скидка 40%
Качество хорошее,хлопок, не сказать, что маломерки, но 39 евро, 6 мужской, 8 женский ( это по их родной маркировке) на наш 39 сели плотно. И лучше подойдут на невысокий подъем.
Еще пришли сапоги аля угги. Фирма Ukala. Легкие, добротные, мех отнюдь не самый толстый. Ссылки уже нет
Эти идиоты перепутали, и вернули ещё на 1 размер больше.
Просил поменять на S, так они поменяли на L. Когда первоначально был M. За доставку в GB платил естественно я.
Помогите пожалуйста написать им о сложившейся ситуации. В Английском не силён(
Не хотелось бы ещё раз отдавать 500 рублей за возврат.
:lol: Зато теперь форма возврата есть, чуть позже скан выложу.
`SunDayBoy™ добавил 06.12.2011 в 14:03
выручайте(
Просил поменять на S, так они поменяли на L. Когда первоначально был M. За доставку в GB платил естественно я.
Помогите пожалуйста написать им о сложившейся ситуации. В Английском не силён(
Не хотелось бы ещё раз отдавать 500 рублей за возврат.
:lol: Зато теперь форма возврата есть, чуть позже скан выложу.
`SunDayBoy™ добавил 06.12.2011 в 14:03
выручайте(
Последнее редактирование:
только не известно чем отправят,
поэтому лучше на курьерскую доставку рассчитывать,
чем потом платить таможне
не поняла что вам ответил i-parcel? чем они по россии доставляют? тоже на таможне висит уже 2 недели((
сегодня ответили, что роялом отправить не могут (не объяснили, почему), ждите, мол, когда найдем альтернативную "безопасную" экспресс доставку. Я так понимаю, что придется все равно собирать документы для таможни...уже сто раз пожалела, что заказ сделала 