Любые вопросы о Amazon.com - 2

Ультра

Новичок
Шопоголик
24.07.2008
85
5
0
Москва
Добрый день! Впервые столкнулась с проблемой покупки на Амазоне, хочу купить читалку https://www.amazon.com/gp/product/B07741S7Y8/
Покупаю всегда на адрес посредника, в корзину кладётся, но оплатить возможности нет, пишет, что доставка на данный адрес невозможна (адрес в США).
Подскажите, в чем может быть дело?
 
Последнее редактирование модератором:

ilia_gm

Душа компании
Шопоголик
Добрый день! Впервые столкнулась с проблемой покупки на Амазоне, хочу купить читалку https://www.amazon.com/gp/product/B07741S7Y8/
Покупаю всегда на адрес посредника, в корзину кладётся, но оплатить возможности нет, пишет, что доставка на данный адрес невозможна (адрес в США).
Подскажите, в чем может быть дело?
Может магазин наши карты не принимает?Попробуйте,как вариант, у посредника полное сопровождение,чуть дороже,зато должно прокатить...
 

CheckIt

Новичок
Шопоголик
25.09.2012
2
28
0
Ukraine
Добрый день! Впервые столкнулась с проблемой покупки на Амазоне, хочу купить читалку https://www.amazon.com/gp/product/B07741S7Y8/
Покупаю всегда на адрес посредника, в корзину кладётся, но оплатить возможности нет, пишет, что доставка на данный адрес невозможна (адрес в США).
Подскажите, в чем может быть дело?
Просто Вы пытаетесь купить интернациональную версию на адрес в США.
Вам нужна "обычная" https://www.amazon.com/dp/B07CXG6C9W/
Отличие только в рекламе и цене. Реклама отключается бесплатно при необходимости.
Кстати, сейчас акция - $99.
 

Наташхен

Активный пользователь
Шопоголик
Помогите пожалуйста:
посылка с американского амазона.
Сегодня на почту пришло сообщение от амазона:

Hi NATALIA,
Sorry we missed you. i-parcel tried to deliver your package today but didn't want to leave it unattended.
Please look for a notice of attempted delivery or contact i-parcel for the next steps.

Но мне никто ничего не доставлял и даже не звонил:(((
Написала в амазон, они ответили связываться с перевозчиком и дали мне номер i-parcel, сказали международный, звоню по нему - неправильно набран номер
На сайте i-parcel по треку последняя информация
Your package is available for pick up

Я вообще не пойму, где мне теперь искать посылку :((

Наташхен добавил 16.12.2018 в 15:20
Обратила внимание,что пришла смс от боксберри что им передана посылка от ups
Буду надеяться что это она
 
Последнее редактирование:

aydarrus

Активный пользователь
Шопоголик
27.02.2014
190
33
28
.
Друзья, какой службой Амазон отправляет электронику в Казань? кто знает
 

Дядя ВАся

Новичок
Шопоголик
20.07.2013
10
0
0
Питер
Добрый день!
Осенью делал заказы на амазонЕ!
Посылки отправлял на адрес В США!
Заказы уже в архиве! Трек номера не могу посмотреть!
Как их узнать!?
 

alionella

Новичок
Шопоголик
05.02.2010
235
716
0
Москва-Актюбинск
Добрый день!
В первый раз сделала заказ на амазон. Товар отправили и пришла такая вот смс.
Скажите пожалуйста декларировать обязательно надо? Как это сделать?Сколько это стоит? Товар на 85$
DHL информирует: в Ваш адрес ожидается прибытие груза № 0000000. Просим предоставить данные для таможенного декларирования, пройдя по ссылке https://eshopping.dhl.ru/. Вопросы вы можете задать по e-mail: RUSVOB2C@DHL.com. Тему сообщения просьба указать 0000000
 
  • Like
Реакции: Lohilpo

Дядя ВАся

Новичок
Шопоголик
20.07.2013
10
0
0
Питер
Добрый вечер!
Возвращаю джинсы!
Пришел штрих-код, как я понял в нем обратный адрес! Который клеится на посылку.
Как его распечатать!
 

alionella

Новичок
Шопоголик
05.02.2010
235
716
0
Москва-Актюбинск
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно найти окошко или может Мейл куда написать амазону. Сняли с карты 12,99$ - я так поняла за амазон Прайм. Хочу вернуть деньги, а найти кому писать не могу
 

Echo

Душа компании
Шопоголик
28.03.2010
1 635
1 248
113
Ufa
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно найти окошко или может Мейл куда написать амазону. Сняли с карты 12,99$ - я так поняла за амазон Прайм. Хочу вернуть деньги, а найти кому писать не могу

Пишите:
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html?
 

saniya

Новичок
Шопоголик
11.09.2010
26
1
0
orel
Здравствуйте! помогите пожалуйста советом кто сталкивался с подобным! Заказала 2 куклы лол https://www.amazon.com/gp/product/B07HRK6PPV/ref=ppx_od_dt_b_asin_title_s00?ie=UTF8&psc=1
Одним заказом!!! В стоимость входила доставка + цена за две куклы, сегодня сняли итоговую сумму, а через часов 12 сняли ещё деньги с карты равные сумме ещё одной доставке.
Подскажите пожалуйста что делать и куда писать?
 

Echo

Душа компании
Шопоголик
28.03.2010
1 635
1 248
113
Ufa
Ссылка куда писать, постом выше Вашего
 

saniya

Новичок
Шопоголик
11.09.2010
26
1
0
orel
Здравствуйте! помогите пожалуйста советом кто сталкивался с подобным! Заказала 2 куклы лол https://www.amazon.com/gp/product/B07HRK6PPV/ref=ppx_od_dt_b_asin_title_s00?ie=UTF8&psc=1
Одним заказом!!! В стоимость входила доставка + цена за две куклы, сегодня сняли итоговую сумму, а через часов 12 сняли ещё деньги с карты равные сумме ещё одной доставке.
Подскажите пожалуйста что делать и куда писать?

Вот что ответили: Hello

I've reviewed your email and I'm really sorry to know that you are charged different amount for the same order. This usually doesn't happen and I apologize for the inconvenience caused due to this.

Do not worry, I'll certainly look in to this and help you to get this issue resolved for you.

I've checked with your order details along with the transaction details and see that the first charge you mentioned $52.54 was just an authorization for the order and not charge.

Here's what actually happened, When you place an order shipped and sold by Amazon.com or one of our merchant partners, we contact your bank for a purchase authorization to verify your credit card but don't actually charge you until the order ships. Some banks may hold funds in your account for these authorizations even if the order is canceled.

Further on checking your order was split in to two different shipment accordingly with the availability of the item.

I would like to inform you that at this stage you will be charged separately for each shipment, Now you are been charged for one of the shipment with shipment total of $26.26 and from $52.54 total authorization $26.26 was removed from and added back to your account.

I would like to inform you that we will not charge our customer until the order is shipped and also make sure that the customers are charged only the order total value which was mentioned while placing the order.

In case If you still find any charges for the orders. please send us the scan copy of the bank statement so that we'll check and help you.

You can send us the scan copy at: cs-reply@amazon.com

Please be assure your money is always safe and you will not incur any loss on this.

One of the benefits we try very hard to offer our customers is convenience. I'm very sorry for the inconvenience this may have caused you.​​

We look forward to see you soon.

We'd appreciate your feedback. Please use the buttons below to vote about your experience today.

Best regards,
Anju j
Amazon.com


Правильно ли я понимаю что деньги (52$) удержана банком?
 

Echo

Душа компании
Шопоголик
28.03.2010
1 635
1 248
113
Ufa
Правильно ли я понимаю что деньги (52$) удержана банком?

Не удержана, а находиться в блоке, если их магазин не потребует (т.е не предоставит запрос, а Амазон этого не сделает), то деньги автоматом разблокируются, блок может длиться от 3-33 дней все зависит от политики вашего банка... не переживайте никуда Ваши деньги не денутся... суть такова (объясняют простым языком), в момент размещения заказа Амазон заблокировал полную сумму, потом в ходе обработки заказа стало понятно, что сразу нет возможности отправить заказ полностью, а только частями, по этому Амазон заблокировал половину сумму за первую часть и впоследствии после отправки заберет ее, т.е она будет списана с Вашего счета, потом Амазон также заблокирует сумму за вторую часть заказа, а после отправки заберет ее, а та полная сумма за заказ буде висеть у Вас в блоке пока банк ее автоматом не разблокирует, Вы можете посмотреть сейчас по выписке и эта сумма будет висеть как необработанная... это обычная практика, переживать не стоит, никто с Вас дважды ничего не возьмет, тем более Амазон
 
  • Like
Реакции: saniya

alena_110

Новичок
Шопоголик
12.12.2012
3
0
0
Башкирия
Подскажите, пожалуйста, лимит в 500 евро - это считается дата доставки или дата оставления заказа?
 

InnaFresh

Душа компании
Шопоголик
31.05.2012
261
1 222
93
Moscow
Подскажите, пожалуйста, лимит в 500 евро - это считается дата доставки или дата оставления заказа?

Когда ваша Посылка проходит таможню в России, то фиксируется этот самый лимит в 500€. Именно месяц, в который вы получили посылку дома.
 
  • Like
Реакции: alena_110

IrinaRina

Новичок
Здравствуйте. Хочу заказать с Амазона и ещё нескольких сайтов обувь разных размеров для себя, мужа и сестры до 500 евро. Заказывать буду через кампанию посредник. Не задержат ли на таможне?
 

Avrora2004

Душа компании
Шопоголик
04.01.2011
2 865
4 138
113
Не далеко от моря
Здравствуйте. Хочу заказать с Амазона и ещё нескольких сайтов обувь разных размеров для себя, мужа и сестры до 500 евро. Заказывать буду через кампанию посредник. Не задержат ли на таможне?

Кто ж вам даст гарантию :), если не заказывать 20 одинаковых вещей и не превышать лимит, проблем быть не должно