Ваши жалобы! Мошенничество в интернете, платежных системах, махинации с картами

Italiano69

Новичок
Шопоголик
08.05.2011
139
26
0
Шенжень
Привет девочки ЧТО ДЕЛАТЬ!!!! Заказала костюм в СП Копий Алены Лурдес,
костюм пришел посреднику совсем не такой расцветки как заказывала, майка вообще не пришла, она не успела мне его выслать, я естевственно сказала что не хочу то, что они решили мне навязать! Понимаю, что организатор СП ни в чем не виноват,теперь хочу вернуть деньги, но та девушка, которая их отшивает, сказала, что деньги вернет только тогда, когда у нее закажут этот костюм, который она мне сшила, но кто же захочет заказывать такое "ГО...Но" извините.Теперь я жертва обстоятельств и не знаю как вернуть деньги:)ak:

пусть посредник свяжеться с продавцом и скажет что товар не тот пришёл ,который описан в description. Посредник может договориться с продавцом о возрате денег за товар, и вы должны получить ваши деньги обратно или сделайте замену товара когда деньги обратно получите.
 

Uneol

Новичок
Шопоголик
11.07.2009
3 274
7 734
0
Девочки, думаю стоит объяснить механизм блокировки денег магазинами основываясь на своей собственном опыте с точки зрения процессинговой компании ( так как у самой был этот бизнес в 90е годы) и с точки зрения продавца (так как через свою компанию как любой магазин снимаю денежку с любых карточек для пополнения баланса своих клиентов через терминал для оплаты карточками как в любом реальном магазине).

Шаги по блокировки и снятию денег с любой дебитовой или кредитной карточки:

  • Вы делаете запрос на покупку в магазин -->
  • Магазин делает запрос на снятие ваших денег у своей процессинговой компании (компания которая проводит операции по снятию денег с любых дебитовых и кредитных карточек клиентов магазина ) - для Американских держателей карточек это процесс проходит как правило в секунды и автоматически через терминал (фактический или виртуальный), для международных же карточек в силу большего риска в большинстве случаев нужно получать специальную авторизацию телефонным звонком -->
  • Процессинговая компания делает запрос о снятие ваших денег через систему VISA/Mactercard/AmericanExpress у вашего банка или организации/Issuer кто выпустил вашу карточку-->
  • Ваш банк/ Issuer получает запрос и принимает решение давать или не давать разрешение на данную операцию ( если решение банка положительно, на данной стадии денежка блокируется на вашей карточке - но ещё не снимается физически!) -->
  • VISA/Mactercard/AmericanExpress получает гарантию вашего банка на 30 календарных дней что денежка может быть переведена продавцу за данную покупку (если она будет совершена фактически) и присваивает уникальный (6-значный) код авторизации этой транзакции -->
  • Как ваш банк так и магазин ( через процессинговую компанию) получают этот код авторизации -->
  • Магазин финализирует/ подтверждает эту транзакцию через физический или виртульный терминал включая её в список (batch ) всех других транзакций как правило в конце дня ( но может быть и чаще) - этот шаг может быть предпринят магазином как сразу же или в день покупки, так и по истечении нескольких дней или даже недель ( до 30 дней) в зависимости от того если товар в наличии на складе и в зависимости от установленной системы снятия платежей внутри самого магазина ( здесь кстати сумма может быть меньше изначально авторизированной так как магазин по ряду причин может решить взять с вас меньшую сумму, но ни как не больше) -->
  • На основании финализированной транзакции полученной от магазина процессинговая компания высылает окончательное подтверждение что эта транзакция состоялась через систему VISA/Mactercard/AmericanExpress вашему банку/Issuer -->
  • Ваш банк/ Issuer получает это окончательное подтверждение по изначальному коду авторизации и наконец-то денежка снимается с вашего счёта фактически!
Как вы видите, блокировка (авторизация на снятие денег с вашего счёта) и фактическое снятие денег с вашего счёта - 2 отдельных шага, при чём 2ой шаг не обязательно может сделан вообще, если магазин принял решение или не смог завершить транзакцию. Либо магазин по ряду причин может быть вынужден совершить первый шаг ( блокировку) дважды чтобы сделать 2ой шаг - фактическое снятие денег с вашей карточки только один раз. Поэтому-то и происходят разные не понятные для вас вещи. Но, в любом случае, дорогие шопоголики, не волнутесь, фактически денежка снимается с вашего счёта за каждую транзакцию только один раз!

Безопасного Вам шопинга!
 

ewol

Новичок
Шопоголик
11.06.2010
87
8
8
Москва
Мой опыт. Заказал детские игрушки с сайта www.spielzeug4kinder.de на сумму 58.70 Eur 19 Сентября 2011 года. Заказ приняли, деньги были заблокированы. 19 Сентября вечером приходит письмо, что товар кончился на складе и поэтому заказ будет отменен. Я пишу им письмо с просьбой послать письмо в мой банк, что заказ отменен, чтобы деньги были разблокированы. В ответ тишина. 21 Сентября деньги списаны с моего счета за неотправленный заказ. Пишу им письмо с просьбой прояснить ситуацию и выпиской по моей кредитной карте. Не отвечают. Т.к. этот сайт указан на www.haba.de, то я посылаю им письмо для информации о том, что сайт www.spielzeug4kinder.de мошенники и описываю всю ситуацию плюс моя выписка с карты. Так-же отослала аналогичное письмо в Банк где этот сайт обслуживается. Плюс написала заявление в своем банке. Вот теперь жду, может что-то принесет результат.
 
  • Like
Реакции: tigr-ledi

Veronica777

Новичок
Шопоголик
Девочки, подскажите, плиз.Может кто-то из вас сталкивался с такой ситуацией.Заказала( на свою голову)в магазине www.salonskincare.co.uk
продукты фирм Альтерна,Дермалоджика, Элемис..Как только началась аллергия, сразу появилась мысль, что товары просроченные.Начала их проверять. Альтерна годна до декабря 2011, крем ночной Элемис(срок годности нормальный), но он ужасный просто, сначала при нажатии на тюбик вытекает вода,потом непонятный крем.Я сразу начала писать менеджерам в магазин. 2 месяца назад они мне написали: Не может такого быть, у нас все свежее.Я писала, писала(опубликовала на facebook комментарий) и тут свершилось чудо:Мне ответили...как я поняла, денежки никто возвращать не собирается.Я им уже коды(номер партии) выслала,фото..Они мне говорят,чтобы товары выслала им обратно.Т.е получается, я высылаю товары, оплачиваю доставку, они могут опять исчезнуть, товар не признать просроченным(хотя все доказательства на лицо) и я останусь у разбитого корыта?Что мне делать, как быть?Я им сказала:Возвращайте деньги и в этот же день я отправлю все товары почтой, оплачу доствку за свой счет, они мне ответили,что более весёлого письма никогда не читали.... Расстроилась:ak:
 

K_Irish

Новичок
Шопоголик
16.07.2009
1 291
451
0
Россия
Незнаю куда написать, решила сюда. Несколько дней назад покупала красочку для волос в sleekhair.com Деньги как положено сняли сразу, на следующий день отправили товар, в общем мечта а не сервис. А сегодня пришло смс, что сделана покупка, сумма стоит точно такая же как у последней покупки:ai: В-общем, им написала, что они не правы:aq:, в банк позвонила, чтобы карту заблокировали.
У меня такое впервые, совсем нехочется в банк тащится, но что делать:( Неприятно....
 

Аль Пачино

Новичок
Шопоголик
14.08.2010
7
1
0
Краснодар
Спасибо, Виктория.)

Аль Пачино добавил 25.02.2012 в 21:24
А вообще по моему много кидков со стороны китайцев никому так не кажется?
 
Последнее редактирование:

gbnjy77

Новичок
Шопоголик
12.02.2010
123
39
0
Москва
Минус на дебетовой карте может образоваться в том случае, если карта в рублях, оплата в валюте. Заблокировали по одному курсу, а обработка проводится по более высокому курсу и не хватает рублей. Иногда списание проходит в минус, а блокировка остается не снятой - надо звонить в банк, и если код авторизации совпадает, то блокировку снимут и минус должен закрыться.
Поэтому на рублевой карте лучше оставлять больше на 10-50 рублей на случай изменения курса, чтобы не было "технического" овердрафта.
 
  • Like
Реакции: Kristi+

tan9

Новичок
Шопоголик
28.12.2009
791
438
0
Москва
И все же, даже если кому-то известен ваш номер карты, как он мог оплатить заказ в асосе, если ему не известен CVV код?
 

Naso4ek

Лучший Хелпер 2013
24.11.2009
13 975
17 978
0
Россия
Tanyam, напишите тогда заявление в банк на отзыв транзакции.
 

totorop

Новичок
Шопоголик
25.06.2011
63
162
0
Новосибирск
Посоветуйте как быть.18 ноября сделала заказ в fadbus.com планшет и разную мелочь на 200 $ За все оплатила доставку EMS. 21 ноября они мне прислали трек номер от EMS,но он так нигде и не отметился.Через неделю я увидела на сайте новый трек обычной почты, и выслан заказ был 27 числа.На мои письма отписываются,что все хорошо,ждите,вопросы о EMS доставке игнорируют.Ни один трек так и не сработал нигде. Как мне быть,ждать пока пройдет 43 дня и открывать диспут или его можно заводить уже сейчас?Получается они меня уже две недели обманывают.
 

Голошопик

Новичок
Шопоголик
04.10.2010
2
1
0
Казань
Форумчане подскажите что делать. 18 января сделал заказ на iwantpants.com. Автоматическое подтверждение пришло, а дальше тишина...пишу письма, не отвечают...как жить дальше?))) кто нибудь вообще там что нибудь заказывал?
 

sln

Новичок
Шопоголик
22.04.2009
6 106
2 593
0
Москва
Uneol, вообще-то мы в курсе этой системы:ad:
в мире существует не только сша, "американские" карты и американские же магазины:ag: телефонными авторизациями тоже, слава богу, мало уже балуются даже в деревнях сша, не говоря про другие страны, которые давно используют онлайн-терминалы:popcorm1:
как ни странно, терминалы используют даже наши неамериканских банановые республики повсеместно давно и успешно.

и обсуждаем мы несанкционированные транзакции, а не механизм обычных...

проблема в том, что если был совершен т.н. вами "шаг 1", то даже заблокировав карту и написав заявление о мошеннической операции, клиент не может остановить "шаг 2", т.е. списание.
а процедура опротестования банком операции занимает месяцы, и далеко не всегда бывает успешной.
 

танечка+

Новичок
Шопоголик
17.02.2011
2
1
0
москва
ходила сегодня в банк ,деньги мне вернули на карточку.Деньги заминусовали но операцию не провели(СУММУ ЗАМОРОЗИЛИ).Я объяснила им ,что магазин мне прислал письмо с отказом ,а деньги снял ,в банке посоветовали что-бы я письмо сохранила в случае спорной операции.
 

кот-бегемот

Новичок
Шопоголик
13.03.2011
12
3
0
Украина
Привет всем,
как вернуть деньги если посылка не пришла, оплата картой. Договорится с продавцом не получается.
 

Gelinger

Душа компании
Шопоголик
16.06.2010
3 704
11 819
113
Еще тут напишу.
Внимание, мошенники. Сейчас получила на почту письмо, с пометкой PayPal и стандартным заголовком о получении оплаты - Receipt for your PayPal payment to Skype.
Забеспокоилась, ведь я ничего не оплачивала, и нажала cancel payment. и только потом обратила внимание на то, что адрес явно не пейпала, да и сайт липовый. Будьте бдительны!
вот так убедительно выглядело сообщение мошенников внутри.
466789fee3f6.jpg

К сожалению, на скрине адрес мошенников видно не четко, вот он - <e@email1.pcam.com>
 

Ytiatishna

Новичок
Шопоголик
26.06.2010
43
43
0
Москва
Доброго времени суток! Вот моя печальная история.

11 января сделала заказ вот в этом магазе:

http://www.pawplunger.co.uk/.Через

месяц стала волноваться -лапомоек нет

(этот магазин специализируется на продаже лапомоек для животных).14 февраля я написала

письмо. В ответ мне пишут

Hello

Your order was sent several weeks ag, However it does sometimes take several weeks because of customs issues into your country.

Please can you wait another 7 days before I make a refund in case it then arrives.

Please contact me again next week if you still haven’t received your items.

Many thanks

Mel.

(коротко - "подождите ещё недельку").

Ну ладно, жду до 3 марта - товара нет!!! Я пишу письмо с просьбой вернуть деньги

на карту.Управляющий Мел(как он представился) не отвечает. Я пишу ещё одно

письмо, он наконец присылает ответ, чтобы я выслала данные карты и он переведёт

деньги.Ну что же. Данные отправила - и опять тишина. Сегодня (11 марта) я ему

написала, что мол где деньги? Хоть ответьте мне на письмо!

А в ответ - тишина.

Я в печали.:4fvgdaq_th:

P.S. А ещё, я теперь думаю, что заказ мне никто и не думал отправлять.
 
  • Like
Реакции: Жанна Khima

Basja

Новичок
Шопоголик
26.03.2011
171
574
0
Львов.
Stanner, да, не спорю возможно Вы и правы. Но я думаю, что и ЕМС должна отвечать за свою доставку.
У меня с ними проблем не было (тьху-тьху), поэтому нюансов не знаю.