Вопросы работы с компанией meest.us - новичкам читать первое сообщение. Часть 6

Цены на перевозку посылок в Украину:


Авиа до 1 кг с 26.05.2017: $5.25 (to the branch - склад) and $5.95 (home delivery - доставка курьером по адресу)
18$ - то же для посылок от 1 до 2 кг
16$ или 17$ - минимальная адресная доставка (море)
21$ или 22$ - минимальная адресная доставка (авиа)

самолетом - Киев - $6.95 за кг, остальная территория Украины - $7.45 за кг
минимальная стоимость перевозки в Украину посылок весом до 1 кг - $16
кораблем - Киев - $3.05 за кг, остальная территория Украины - $3.45 за кг
В Россию минимальная стоимость перевозки самолетом с доставкой по адресу -$39.76. В Kазахстан - $44. Пожалуйста, смотрите остальные цены на калькуляторе.

Больше информации по ссылке: http://www.meest.us/rus/poslugi/dostavka_tovariv_z_internet_magaziniv_i_aukcioniv_ssha.html

Также доступны другие платные услуги:

Страховка. Каждое отправление автоматически и бесплатно застраховано компанией на сумму 60$. Любая дополнительная страховка будет стоить Вам 5% от суммы страхования.
Использование транзитного склада в безналоговом штате Delaware (получение и трансфер на главный склад в New Jersey) - $1/пакет/коробка.

Разделение товаров из одного пакета/коробки на 2 и больше посылок согласно Вашей инструкции - $1-5 (зависит от объема работ).

Консолидация – объединение несколько треков в одну посылку - $0-5:
1 трек № весом до 5 кг – бесплатно;
1 трек № весом более 5 кг - $1;
2 трек № - $1;
3 трек № - $2;
6 трек № - $3;
8 трек № - $5.
Дополнительная прочная упаковка и обмотка специальным скотчем - $3.
Проверка/фото товара (до 3-х фото) - $5/трек-номер.
Проверить отправителя, открыть пакет и сделать описание вложения - $3/ трек-номер.
Проверка рабочего состояния товара - $10.
Переформирование, новая переупаковка уже сформированной и первично упакованной посылки - $10.
Для оформления заказа на дополнительные услуги нужно отправить запрос на эл. адрес - package.handling@meest.us.
* Бесплатное хранение Вашего товара на складе – до 28 дней (с января 2015 г.). После окончания этого срока – оплата $1/день за каждый трек.
* Стоимость хранения собранной, но неоплаченной посылки - $2/день. Начинает начислятся на 5 день после выставления инвойса.
* Стоимость перевозки зависит от физического и объемного веса посылки и определяется по преобладающему. Формула определения объемного веса для международных перевозок - длина (см) х ширина (см) х высота(см) / 5000 = вес в кг.

В американский Мист можно звонить по Скайпу на бесплатный номер 1 800 288 99 49. Лучше звонить с 16-17 вечера по Киевскому времени (в это время в Нью Джерси 9-10 утра текущего дня).
Большой +, что все сотрудники отлично разговаривают на русском языке
E-mail сотрудников отделения в Нью Джерси
liliya@meest.us
info@meest.us Іван, занимается поиском посылок
lesya@meest.us(бухгалтер)
volodymyr@meest.us Владимир
alla@meest.usAlla Kutsevych Возвратом занимается
natalia@meest.us Наталия Брендафи

Телефоны в Украине:
Бесплатный номер (со стационарных телефонов) для справок в Украине 0 800 505 044 - горячая линия Росана, где можно спросить, когда ожидается прибытие того или иного контейнера. Или можно отправить SMS с текстом 2 на номер 0676761667 и Вам сами перезвонят.
044-402-6966 склад Отрадный
044-583-0510 горячая линия в Киеве

1. Для начала шоппинга с Meest нужно зарегистрироваться в их клиентском разделе сайта и получить свой личный номер кабинета (ID).
Регистрируемся на http://my.meest.us ВНИМАНИЕ! Ваша учетная запись активируется после проверки администратором. Если Вы не можете зайти в личный кабинет сразу после регистрации, подождите пару часов, прежде чем менять пароль/писать "хэлп!" на форуме/звонить в Meest т.п.
Ваш аккаунт проверяется вручную администратором, проверка может занять и несколько дней (если Вы попали в выходные или праздники, а также не забываем о разнице во времени). Сотрудники компании ведут блог, где опубликованы инструкции, как регистрироваться, покупать с Meest. Ссылка на жж - http://meest-america.livejournal.com/871.html

2. После регистрации обязательно внимательно ознакомьтесь с разделом ПОМОЩЬ в своем личном кабинете, там все очень подробно рассказано и показано на скриншотах - разобран каждый шаг, от начала работы и оформления посылки до ее отслеживания и т.д.
Ссылка: http://my.meest.us/user/help/ (доступно после регистрации на сайте Миста).

3. Как правильно указать адрес Meest America для доставки покупок с интернет-магазинов США

В поле billing adress пишем свой адрес/адрес, который привязан к карте. В поле shipping adress пишем адрес Meest America.

НОВЫЙ АДРЕС СКЛАДА В НЬЮ ДЖЕРСИ!


adress line 1: 600 Markley Street,
adress line 2: suite (номер Вашего кабинета)
city: Port Reading
state: NJ (New Jersey)
zip code: 07064
First Name/Last Name: имя и фамилия получателя (обычно Ваши)



Адрес в безналоговом штате Делавэр (транзитный, все посылки будут перевезены ($1/ за пакет) на основной склад в Нью-Джерси):
address line 1: 460 Copper Drive
address line 2: Meest-America, Inc
city: Newport
state: DE (Delaware)
zip code: 19804
phone: 908-289-5556
First Name/Last Name: имя и фамилия получателя (обычно Ваши) + номер ID Вашего личного кабинета.

*Обязательно нужно указывать ID личного кабинета. С его помощью полученные на складе посылки автоматически попадают в кабинет клиента. Все посылки сканируются именно по этому параметру. В системе много однофамильцев, чтобы избежать накладок никогда не забывайте указывать его возле имени и фамилии. Например, Name Surname 082222.

2. Когда покупки прибудут на склад, их отсканируют по номеру личного кабинета (ID) и направят в Ваш личный кабинет. Следите за статусами - Ожидается/Получено. Бесплатное время хранения Ваших покупок на складе - 28 дней (с января 2015 г.).

3. Отправление авиапосылок происходит по вторникам и пятницам. Для того, чтобы Ваша посылка была отправлена во вторник, Вы должны отправить заявку не позже понедельника, в пятницу – не позже четверга. В предпраздничные дни, при больших объемах заказов – заявки могут обрабатываться дольше. Посылки морем обычно отправляются 2-3 раза в неделю.

4. Непосредственно перед отправлением Вашей посылки, а именно после ее упаковки и взвешивания, Вам выставляют инвойс для оплаты. В личном кабинете появляется стоимость услуг Meest America и статус посылки поменяется на CV……US. Также появится кнопка Credit Card, это значит, что Вы уже можете оплатить услуги доставки c помощью банковской карточки (Visa, MasterCard) в своем личном кабинете. Параллельно инвойс продублируют на электронную почту. Его нужно оплатить в течении 1-2 дней.

5. По номеру отправления (типа CV……...US) Вы можете отслеживать передвижение Вашей посылки на сайтах http://meest.us, http://rosan.com.ua и https://t.meest-group.com . Данные будут одинаковыми.

Сроки доставки:

Украина
Авиа
Западные регионы – 7-8 дней.
Киев – 7-8 дней.
Остальные регионы – 7-12 дней.


Море
Западные регионы – 3,5-4 недели.
Киев – 3,5-4 недели.
Остальные регионы - 3,5-5 недели.

По Украине осуществляется курьерская адресная доставка – из рук в руки, ее стоимость входит в общую стоимость услуг компании. В день поступления Вашей посылки на склад Вашего города или конкретного отделения придет смс-сообщение с подробностями доставки. Если Вам нужно срочно связаться с курьером или изменить адрес доставки, обращайтесь в курьерскую службу Meest Express ( тел.: 050-432-77-07, 067- 432-77-07, 0-800-505-044).


РФ
Стоимость доставки покупок из CША в РФ зависит от способа доставки (море, авиа) и метода получения (в ближайшем почтовом отделении или адресная доставка в руки курьером).

Доставка в ближайшее по адресу почтовое отделение
Авиа – 2-3 недели.
Морем – 7-9 недель.

Курьерская адресная доставка в руки
Авиа – 2-3 недели.
Море – 6-7 недель.

Беларусь
По Беларуси осуществляется курьерская адресная доставка – из рук в руки, ее стоимость входит в общую стоимость услуг компании.

Авиа – 2-3 недели.
Морем – 6-8 недель.

1. Мост Америка (дата отправки) Отправлено с США - посылка отправлена с США.
1а. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) Зареєстровано - промежуточный статус, значит, что посылка просто внесена в и ожидается на таможне. Обычно с этим статусом появляется вес посылки. Посылка не в Украине!
2. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) прийнято HUB Україна - это значит, что посылка уже прибыла в Украину и в данный момент проходит таможню. Посылка может прибыть на таможню утром, а статус появится в обед или вечером - это связано с тем, что базы обновляются периодически, а не нон-стоп.
3. ММПО (дата прибытия) (время прибытия) прийнято філією - посылка успешно прошла таможню и принята филиалом во Львове. (Все посылки проходят таможню во Львове - и авиа, и море).
4. Ваш город (дата прибытия) (время прибытия) прийнято філією - посылка принята филиалом в Вашем городе. Посылки часто едут через другие города, не стоит пугаться, все в порядке.
5. Далее следует статус Видано кур`єру и Доручено.
6. Иногда после статуса №1 появляется надпись Поза реєстром - тоже не надо пугаться, это значит, что документы едут отдельно от самой посылки, все нормализуется через день.
7. Обробка ММПО - посылку досматривают. Она не задержана таможней, но ее могут вскрыть и досмотреть на запрещенные к перевозке товары, соблюдение таможенного лимита и т.п. Если такой статус висит пару дней - возможно, что посылку на самом деле задержали, лучше позвонить и выяснить.
8. Затримано митницею - самый плохой статус. Посылку задержали, связывайтесь с брокером и решайте этот вопрос.
Иногда бывает так, что статус у посылки становится опять п.1, даже если посылка уже прошла таможню, - это значит, что обновляется база и нужно немного подождать, когда внесут изменения.

Брокеры Meest:
Гиль Андрей - 032-244-03-08;244-03-19 andriy.gill@rosan.com.ua
Гелюта Сергей - sergiy.geliuta@rosan.com.ua

Для получения посылки нужно быть по указанному на посылке адресу и иметь при себе паспорт.

Украина.
В день поступления посылки на склад Вашего города или конкретного отделения Вам придет смс-сообщение с подробностями доставки. Если Вам нужно срочно связаться с курьером или изменить адрес доставки, обращайтесь в курьерскую службу Meest Express (тел.: 050-432-77-07, 067- 432-77-07, 0-800-505-044).

Что делать, если посылка вскрывалась на таможне?
Наши посылки упаковывает Мист в США и опечатывает фирменным бело-зеленым скотчем. Если Вы видите, что этот скотч поврежден и сверху коробка заклеена красным, прозрачным или каким-либо другим скотчем - посылка вскрывалась и проверять ее следует при курьере ДО ПОДПИСЫВАНИЯ ДЕКЛАРАЦИИ.

Vlad777 сказал(а):

Открываем посылку при курьере. Имеем на руках отпечатанный список или написанный от руки, того, что у нас записано при декларации в кабинете Миста.
Проверяем наличие.
Если чего-то нет не расписываемся в получении посылки. Составляем свободный акт о отсутствии чего либо ( образец такого акта я пытался у Мииста получить - не дали ). Акт должен быть с подписью курьера. С его Ф.И.О.
Забираем один экземпляр акта себе и звоним ( пишем) на Миист или Росан. Если пишем вкладываем скриншот акта.
Уговаривать курьера не надо. Потому-что это его работа. И он должен получить от вас роспись что Вами посылка получена. Нету Вашей подписи - тогда Вы и посылку не получали.
Но рекомендую - всякие телефоны, ноуты, нетбуки и всё остальное мелкое но дорогое,получать и ПРОВЕРЯТЬ на складе ( если есть такая возможность).

Нажмите, чтобы раскрыть...

Таможенный лимит Украины для безпошлинного ввоза грузов - 300 евро и 50 кг веса. С 1 апреля 2014 года вступают в силу изменения к таможенному кодексу - новый лимит - 150 евро!
Если Ваша посылка превышает этот лимит - Вам придется заплатить пошлину в размере 32% от таможенной стоимости
Таможня в данной теме НЕ обсуждается. Тема о таможне Украины http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=8329
Сайт украинской таможни http://www.customs.gov.ua