Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
Подскажите все вопросы по заказам по прежнему сюда писать customercare@victoriassecret.com ?
Просто раньше приходило подтверждение, что письмо они получили и ответят, сейчас почему-то не приходит
Просто раньше приходило подтверждение, что письмо они получили и ответят, сейчас почему-то не приходит
Здравствуйте.
Прошу помощи и советов. Все три темы перелистала, но такого тупизма, какой я допустила, так и не нашла.
В дикой спешке и с нервами, создала новый аккаунт на сайте. Там всё-всё новое, включая ай-пи. Но так как торопилась, в билинге не прописала номер дома и индекс :4fvgdaq_th. Билинг с шипингом совпадают.
Деньги с карты, тем не менее, сняты. Письмо с подтверждением заказа в почту свалилось.
Очухалась на следующий день только. И поправила. Статус заказа был и остается ин-процесс.
Заказ был от 8.06.
Надо ли мне плакаться в чат о своей ошибке? Ведь сейчас отражается правильная информация. Или мой кривой адрес успел закрепиться за заказом?
Если надо, не поможет ли кто с правильной формулировкой.
Заранее огромное спасибо.
Прошу помощи и советов. Все три темы перелистала, но такого тупизма, какой я допустила, так и не нашла.
В дикой спешке и с нервами, создала новый аккаунт на сайте. Там всё-всё новое, включая ай-пи. Но так как торопилась, в билинге не прописала номер дома и индекс :4fvgdaq_th. Билинг с шипингом совпадают.
Деньги с карты, тем не менее, сняты. Письмо с подтверждением заказа в почту свалилось.
Очухалась на следующий день только. И поправила. Статус заказа был и остается ин-процесс.
Заказ был от 8.06.
Надо ли мне плакаться в чат о своей ошибке? Ведь сейчас отражается правильная информация. Или мой кривой адрес успел закрепиться за заказом?
Если надо, не поможет ли кто с правильной формулировкой.
Заранее огромное спасибо.
Последнее редактирование:
Подскажите, пожалуйста, при заказе на мейлфорварда, в контакт информейшен какой телефон писать, МФ? Или свой мобильный?
Один раз заказывала на Вике несколько лет назад. Тогда нормально отправили. За два дня сделала три заказа три верха, 4 низа, просто наличие всплывало в разное время. В биллинге стоит мобильный, к карте привязанный, в шиппинге стоял номер МФ. Во втором заказе выбирала уже адрес доставки из предложенного списка, не обратила внимания на телефон. В общем у меня в одном заказе адрес МФ и телефон мобильный (в формате 796********), в двух адрес МФ и телефон МФ. Они сильно к этому прикапываются? Панически боюсь просьбы позвонить.
Один раз заказывала на Вике несколько лет назад. Тогда нормально отправили. За два дня сделала три заказа три верха, 4 низа, просто наличие всплывало в разное время. В биллинге стоит мобильный, к карте привязанный, в шиппинге стоял номер МФ. Во втором заказе выбирала уже адрес доставки из предложенного списка, не обратила внимания на телефон. В общем у меня в одном заказе адрес МФ и телефон мобильный (в формате 796********), в двух адрес МФ и телефон МФ. Они сильно к этому прикапываются? Панически боюсь просьбы позвонить.
Последнее редактирование:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как активировать или учесть в покупке gift card? На Вике заказываю с 2011 года, а с таким не встречалась. Ждала посылку более 90 дней и не дождавшись написала в чат о возврате. Мне прислали gift card. Я и в поле скидочного кода вставляла и в личном кабинете все пересмотрела - ничего. В чате два часа переписывалось и по их информации на международные посылки не действует, а возврат средств так и не делают. Я гневное письмо написала им - молчат. Мало того жду почти 4 месяца, а еще и денег не могу вернуть. Я готова снова сделать заказ, но как активировать сертификаты не знаю. Который день на нервах. Простите, что эмоционально, ибо накипело
Прошу не проходить мимо и помочь, по возможности, советом. Спасибо!
Добавлю: попробовала ввести адрес доставки посредника в США и поле активации gift card открылось на последнем шаге оплаты. Видимо придется действовать через посредника, так как других вариантов мне Вика предложить не может(((
Добрый день ! Как то у меня была такая ситуация и было окно вместо карты оплаты я ввела gift ! Сейчас не знаю .... ну теребите их конечно ! Че за дела ! Ну либо посредник . Я последние несколько заказов делаю через посредника.... оч дорогая доставка , но вариантов не было ! Сегодня хочу напрямую с сайта попробовать заказ сделать ! А так у меня тоже одна посылка на 5 кг в пути : сегодня 99 дней
Последнее редактирование модератором:
Stepashka_83, ну минимальная стоимость доставки при заказе с сайта ВС 27,99. Так что вы хоть одни трусы за 3,99 возьмите, доставка будет 27,99. Поэтому да, на маленькую сумму заказывать невыгодно.
@dashulka74, вроде перестали отвечать по мейлу, тут почитайте http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5338862#post5338862
Девочки, всем доброго дня!!! 
очень долгое время не заказывала ВС, но вот наконец таки вернулась )))
должна отметить что за несколько лет, очень много всего поменялось и раньше ВС была гораздо интереснее и разнообразнее, ну во всяком случае для меня )))
Подскажите пожалуйста, раньше меняли буквы в артикуле чтоб товар бился по МУС или вообще находился после обновления сайта, сейчас где то выкладывают эти буквы? где это можно найти?
очень долгое время не заказывала ВС, но вот наконец таки вернулась )))
должна отметить что за несколько лет, очень много всего поменялось и раньше ВС была гораздо интереснее и разнообразнее, ну во всяком случае для меня )))
Подскажите пожалуйста, раньше меняли буквы в артикуле чтоб товар бился по МУС или вообще находился после обновления сайта, сейчас где то выкладывают эти буквы? где это можно найти?
Не могу в лив чат написать. Говорит, что не работает, либо занят. просят попозже ((((
пока деньги не сняты.
Еще такой вопрос, в РФ напрямую ни разу не шипила. Страшно 28 трусов отправлять(((
И еще, есть ли какие то особенности для Россиян? типа такса или стоимость вещи по другому курсу?
пока деньги не сняты.
Еще такой вопрос, в РФ напрямую ни разу не шипила. Страшно 28 трусов отправлять(((
И еще, есть ли какие то особенности для Россиян? типа такса или стоимость вещи по другому курсу?