Добрый день! Подскажите пожалуйста куда писать по браку? При попытке зайти в клиентский раздел выдает ошибкуhttp://help.yoox.com/system/web/view/platform/common/errorpage.html. Спасибо
YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки доброе утро! Как долго может отвечать КС? Четыре дня нет ответа, может как то можно ускорить процесс? Писала на почту help@yoox.com
@sorcha, У меня была ситуация с очень долгим возвратом денег из*за утерянной посылки. На момент возврата и карта и счет карты были закрыты более чем 45 дней. Оплачивала посылку через РР. Со мной связался мой банк и согласовал поступление на другую карту. Мой банк Тинькофф. Этот возврат в ЛК PP не появился.Но,я не удаляла карту из ЛК.Пока не завершились все операции по карте,включая РР,зачем её удалять?
да,если счет карты еще не закрыт(он закрывается в течении 45 дней по заявлению),то деньги поступят на р/с карты.
да,если счет карты еще не закрыт(он закрывается в течении 45 дней по заявлению),то деньги поступят на р/с карты.
будет ли-90%?
Приветствую всех!
Коллеги, подскажите насчет нынешней акции -80% - пишут, что по окончанию ее цены вернутся в исходное положение. А как же -90%? Чего-то я запуталась... Или имелись в виду некоторые товары? Спасибо заранее за подсказку!
Приветствую всех!
Коллеги, подскажите насчет нынешней акции -80% - пишут, что по окончанию ее цены вернутся в исходное положение. А как же -90%? Чего-то я запуталась... Или имелись в виду некоторые товары? Спасибо заранее за подсказку!
А Вы из какого браузера пробовали? У меня тоже такая же ошибка частенько. С планшета и/или телефона. С компьютера под Windows захожу без ошибок.
А я в форму не пишу, т.к. и с компа не отправляется. Да и непонятно, ушло оно в реале или нет. Всегда пишу на help. Причем удобно поставить уведомление о том, что письмо открывали.
@Лаперуза, Будет,осенью всегда бывает.Вряд ли магазин сменил политику)
Сейчас тоже много вещей со скидкой 90% присмотритесь
не всегда в круге попадается что-то удачное,да и цены от нынешних не сильно будут отличаться в основном.ИМХО
Сейчас тоже много вещей со скидкой 90% присмотритесь
не всегда в круге попадается что-то удачное,да и цены от нынешних не сильно будут отличаться в основном.ИМХОИрина, я не так давно отправляла письмо без вложений на help. Прошло 3 дня без ответа. Повторила через форму сайта. Ответ пришёл через 4 часа. Вот как их понять?
Elena_Free добавил 21.08.2018 в 17:18
В случае отправки через форму сайта хоть письмо приходит от робота. А когда напрямую на ящик отправляешь доказательств как раз и нет.
Последнее редактирование:
У меня и с компа и с телефона ошибку выдает с разных IP и в разных браузерах
@vfrcbvjdf, мне за похожий дефект предложили 10 % процентов, но у меня он был с внутренней стороны. Постарайтесь в фоторедакторе добавить яркости , чтобы дефекты были лучше видны. Ну и в зависимости от того чего вы хотите, просите скидку или возврат за счет магазина.