можно в одной посылке, анкеты можно в 1 экземпляре на оба товара. номера возвратов писать разные.
YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10
- Автор темы Tory
- Дата начала
можно в одной посылке, анкеты можно в 1 экземпляре на оба товара. номера возвратов писать разные.
И получить 50% компенсации за транспортные от Юкса.
@Elena_Free, если отправите обе вещи в одной посылке, то вам компенсируют только 50% пересылки. Вес вещи без брака значения не имеет.
Если вы оплачивали через палку, то оптимально вещи отправить отдельно разными посылками: одну вещь за счет юкса, вторую - за счет палки. К каждой посылке прикрепляете 5 возвратных инвойсов с одним и тем же возвратным номером.
Если вы оплачивали не палкой, то, возможно, вам будет выгоднее отправить обе вещи в одной посылке с компенсацией в 50% от Юкса. Но конкретнее надо считать, что выгоднее.
@kapeks, Юля, спасибо.
Elena_Free добавил 05.02.2018 в 14:42
@Доминика, Алина, спасибо огромное за такой подробный ответ. Очень помогли.
Плачу только PayPal, но возвраты экономлю.
Elena_Free добавил 05.02.2018 в 14:42
@Доминика, Алина, спасибо огромное за такой подробный ответ. Очень помогли.
Плачу только PayPal, но возвраты экономлю.
Последнее редактирование:
Добрый вечер!
Прошу совета с такой проблемой: несколько дней назад возникли трудности с заходами в дримбоксы. Меняю пароли - заходит, через какое-то время - все, фигушки. Пароли ввожу правильно. Екс написал, что у них все ок, и послал на все четыре стороны((((
Год назад была такая же фигня, но тогда смена паролей помогла. Подскажите, с чем это может быть связано, вся извелась уже, бесит жутко(((((( Спасибо!
Прошу совета с такой проблемой: несколько дней назад возникли трудности с заходами в дримбоксы. Меняю пароли - заходит, через какое-то время - все, фигушки. Пароли ввожу правильно. Екс написал, что у них все ок, и послал на все четыре стороны((((
Год назад была такая же фигня, но тогда смена паролей помогла. Подскажите, с чем это может быть связано, вся извелась уже, бесит жутко(((((( Спасибо!
@Лаперуза, при любых тех. проблемах я обычно начинаю с чистки куки и смены браузера (под разными браузерами сайты могут работать по-разному. Свежий пример: зашла на форум под Яндексом, и меня сразу выбило, чего под тем же Хромом отродясь не было.).
Под Хромом у меня на Юксе все нормально работает.
Под Хромом у меня на Юксе все нормально работает.
добрый день! совершенно чумовой звонок из банка с просьбой оплатить овердрафт.Оплачивала на Yoox покупку в рублях, но потом почему то произошла конвертация в доллары по курсу и теперь я должна заплатить разницу . Помогите кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ??? уже давненько все расчеты в рублях
@violet2010, это вопросы к банку скорее всего. Все счета выставляются в рублях. Уточните у йокса, а потом это письмо перешлите в банк и пусть объяснят. И договор почитайте свой заодно в какой валюте и что списывают.
банк ответил , что Yoox выставил счет в долларах , счас отправлю выписку в Yoox и попрошу объяснений. Спасибо
Последнее редактирование:
@violet2010, у вас в выписке/ смске указаны доллары? И что за банк и платежная система? Часом не ВТБ с Визой?
банк местный Челинвест сумма в валюте транзакции стоит в рублях и потом дописано создан при обработке транзакции UC "*****" конвертация валют (из валюты ****RUR в валюту***USD) первый раз такое и уже платила этой картой все в рублях списывалось , написала в
Yoox жду. Ответил Yoox все в рублях, буду завтра с банком выяснять как им выставили счет в долларах
Yoox жду. Ответил Yoox все в рублях, буду завтра с банком выяснять как им выставили счет в долларах@violet2010, по осени такая пЭснь была у девочек с ВТБ. Никто из них так и не отписался, чем дело закончилось, но что-то сомневаюсь, что кому-то удалось что-то доказать.
Просто бегите из этого банка)
Просто бегите из этого банка)
Добрый день, подскажите пожалуйста, заканчивается срок действия карты(ВТБ), не хочу продлевать, но все покупки с YOOX совершала именно с этой карты и жду выплаты за возврат на эту карту, скажите если срок действия карты закончится куда YOOX мне их переведет? И смогу ли я их как то снять потом? Или обязательно продлевать карту что бы получить деньги за возврат? операции проводились через PayPal , заранее спасибо!
@Ания 777, деньги возвращают только на ту карту, с которой была произведена оплата. При закрытии карты счет еще действует до 2-3 месяцев. Более точно надо узнавать в своем банке (у каждого свои сроки). Пока счет не закрыт, получить деньги можно в кассе банка.
Добрый день всем!
Подскажите пожалуйста , пишу в клиентскую службу YOOX по поводу брака ( уже дважды) . а от них тишина , не реагируют никак... КАК Вы, все присутствующие на форуме пишите , что Вам отвечают и дают хорошие скидки) Научите пожалуйста!)
всем спасибо!
Подскажите пожалуйста , пишу в клиентскую службу YOOX по поводу брака ( уже дважды) . а от них тишина , не реагируют никак... КАК Вы, все присутствующие на форуме пишите , что Вам отвечают и дают хорошие скидки) Научите пожалуйста!)
всем спасибо!
@Elenas, могут не отвечать, если объём прикреплённых фотографий больше 4 мг, у них стоит фильтр.
Обращалась позавчера по адресу help@yoox.com (мой почтовый ящик на Яндексе), в теме указала “несоответствие товара описанию», прикрепила 2 файла объёмом 2 мб, ответили в течении 30 минут.
Обращалась позавчера по адресу help@yoox.com (мой почтовый ящик на Яндексе), в теме указала “несоответствие товара описанию», прикрепила 2 файла объёмом 2 мб, ответили в течении 30 минут.
@Elenas, вчера писала в клиентскую службу по поводу разрывов около шва на шелковом топе, просила компенсацию, прикрепила 2 фотки. Через час уже пришло письмо от них с предложением скидки в 40%. Согласилась, минут через 5 пришло сообщение о том, что деньги вернут на карту.