Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж

Администратор

Команда форума

16.04.2008

5 557

15 207

113

Moscow

• 17.04.2012

• #952

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

Последнее редактирование модератором: 07.08.2022

• 

Реакции: ms.tanecka, ЯgoDk@, curly_razor и ещё 9

Olya.S

Новичок

Шопоголик

02.01.2012

42

157

0

Нижний Новгород

• 03.05.2012

• #1 181

Larisskin, да, в верхнем правом углу. я раньше через "saved items" просто заходила в виш, а теперь вот никак через корзинку только %(

а что еще кроме очистки куки можно сделать? я со всех браузеров не могу зайти...какой только не пробовала - и из дома все перепробовала, и с работы тоже - бесполезно =(

 

Romashka-72

Душа компании

Шопоголик

09.01.2010

499

1 059

93

Украина

• 15.06.2012

• #1 182

Mari®,напишите магазину,что у вас несоответствие в полученных и заказанных размерах.Потом отправляйте назад или пристраивайте здесь,на сайте.

 

• 

Реакции: Mari®

Ivyy

Новичок

Шопоголик

19.11.2013

67

189

0

Россия

• 26.12.2013

• #1 183

H2SO4, Спасибо, но в общем то я на английской версии всегда и сижу, с нее кликаю на ссылку фб, и тем не менее меня перенаправляет на русскую поддержку.

 

Quizas

Новичок

Шопоголик

10.08.2010

150

105

0

Орел

• 18.12.2012

• #1 184

Девочки, а когда распродажа начинается?

 

G

greendream

Новичок

Шопоголик

25.11.2013

2

0

0

Moldova

• 03.01.2014

• #1 185

Пытаюсь сделать заказ, приходит на мэйл след. письмо
Unfortunately, we were unable to complete your order. Your card issuer advised us of the following reason:
Unfortunately we do not accept Maestro cards from your country. Please use an alternative card.

Common reasons:
• You entered your security code or card details incorrectly
• You have insufficient funds in your bank account
• You supplied an issue number when one was not required
• Payment was referred by your card issuer
• You selected the wrong currency (No TIDs for Solo and EUR)
кто сталкивался? деньги на карте есть, код правельные, не давно сделала заказ с др. англ. сайта, все прошло.

 

C

Chucky

Новичок

Шопоголик

26.08.2013

4

3

0

Одесса

• 26.08.2013

• #1 186

Подскажите, пожалуйста - если на кредитке гривны, то при покупке конвертация валюты происходит автоматически или нужно заранее закинуть на карту фунты?

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 085

19 759

113

Moscow

• 15.01.2013

• #1 187

То_еще_чудо, у нас есть тема "одежда", зачем писать сюда?

 

• 

Реакции: То_еще_чудо

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 085

19 759

113

Moscow

• 18.08.2012

• #1 188

denola, да пусть себе будет, вдруг решите что-нибудь когда-нибудь заказать.

 

• 

Реакции: denola

T

Tash230

Новичок

Шопоголик

08.02.2010

1 691

1 146

0

Москва

• 03.07.2013

• #1 189

Не знаю, куда вопрос этот лучше написать даже. Получила на фейсбуке такое сообщение: Уважаемые пользователи аккаунтов ASOS "На сервере проходит проверка зарегестрированных и удаление не подтверждённых аккаунтов, вам следует подтвердить вашу регистрацию, для этого вам нужно ответить на это письмо и в ответе указать ваш логин и пароль, в формате log=ваш_логин; pass=ваш_пароль, наша система обработает ваш ответ, в противном случае, мы будем вынуждены удалить ваш аккаунт вместе с его содержимым". ASOS Надежда отправитель вот этот https://www.facebook.com/ala.isachanka.9, то есть не основной ASOS? который вот этот https://www.facebook.com/messages/AsosRu. Это что, спам что ль какой-то? Не может же асос просить отправлять свои пароли куда-то, что за бред вообще.

 

• 

Реакции: lelie, Olich, Ketrinn и ещё 3

LOSTNASTYA

Новичок

Шопоголик

23.09.2012

383

1 959

0

Киев

• 02.02.2018

• #1 190

muravei сказал(а):

Девочки ,а есть на асое очки-оправы куда можно вставить оптические линзы? Как определить их?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ray Ban точно можно, а вот все которые бренда АСОС камуфляжные, вообще когда искала себе не было в описании ничего такого поэтому сложно, вообще на фото разглядывать винтик где сама линза, если там откручивается, то и поменять можно

 

• 

Реакции: Парампампам

T

Tash230

Новичок

Шопоголик

08.02.2010

1 691

1 146

0

Москва

• 25.12.2013

• #1 191

Ivyy, автоматически позеленела, у меня так часто бывает. Нет чего-то давно, а потом на него типа скидка.

Tash230 добавил 25.12.2013 в 13:13
Конffетка, off - у вас шикарная подпись)))

 

Последнее редактирование: 25.12.2013

• 

Реакции: Ivyy

Минада

Душа компании

Шопоголик

16.01.2012

71

1 757

83

West Sussex, UK

• 18.03.2013

• #1 192

Скорее всего у вас не совпадало имя владельца карты и имя получателя?

 

M

Monetkaaa

Новичок

Шопоголик

28.02.2012

245

87

0

Москва

• 10.10.2012

• #1 193

Larisskin, а слушайте тогда это как раз хорошо
То что надо, как раз об этом я и спрашивала
СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Пошла покупать

 

• 

Реакции: Larisskin

Prudence

Новичок

Шопоголик

23.03.2013

43

9

0

Москва

• 25.05.2013

• #1 194

Larisskin, Почитала и даже расхотелось, отзывов мало, да и думала я, что это не отдельно от магазина асос, а так по сути, эти независимые продавцы своих брендов. Да и за доставку придётся платить. Всё очень сомнительно, а вдруг ничего не пришлют? Как потом я буду доказывать? Ну – эту затею.

Ещё бы хотела спросить, не нашла где, поэтому тут (если что, извиняюсь). Хочу для брата жилетку взять, но он всегда берёт XL, но с жилеткой я думаю, можно попасть в размер, поскольку рукавов нет, да и уж больно она привлекательная - http://www.asos.com/ru/pgeproduct.aspx?iid=2655452 В L обхват груди 101-106 (российский размер 50/52), а в XL 106-111 (54/56). Как вы считаете, не сильно ошибусь, если возьму? Налезет? Сам-то он, по телосложению не крупный. Или не стоит? А то, не знаю, с кем даже посоветоваться.

 

MARiSOLька

Душа компании

Шопоголик

06.10.2011

3 579

3 446

113

Екатеринбург

• 22.12.2015

• #1 195

Полясик сказал(а):

как быстро приходит возмещение на карту

Нажмите, чтобы раскрыть...

после получения письма от асос, через 2-3 дня.

 

• 

Реакции: Полясик

Terpsyhora

Новичок

Шопоголик

18.02.2010

1 154

3 550

0

51°46′0″ N, 55°6′0″ E

• 27.05.2013

• #1 196

MARINNA, пробелы ставить не надо, они сами потом появятся.. Вы выбрали тип карты (принадлежность к платежной системе)?

Также попробуйте другой браузер.. IE, например..

Terpsyhora добавил 27.05.2013 в 15:27

Prudence сказал(а):

для доступа в систему

Нажмите, чтобы раскрыть...

В какую?

Prudence сказал(а):

использовать реквизиты и ПИН2-код идентификационной карты

Нажмите, чтобы раскрыть...

Асосу нужны вид, номер карты, имя держателя и срок действия.. какой пин2?

 

Последнее редактирование: 27.05.2013

• 

Реакции: MARINNA

Ксюхенция

Душа компании

Шопоголик

21.01.2012

460

3 462

93

Ульяновск

• 18.10.2012

• #1 197

Добрый день девушки!

Подскажите пжл как заказывать с ASOS поэтапно,меня интересует действительно ли полностью бесплатная доставка в РФ(без каких либо доп плат), для чего нужны купоны и как их использовать, распространяются ли они на вещи без скидок, какой картой оплачивать (есть маэстро,виза и пэи пэл)?

Очень хочется заказать от туда,но никак не пойму все....

Спасибо за ранее!!!!!

 

L

Lakkudush

Новичок

Шопоголик

28.03.2012

34

2

0

Махачкала

• 22.04.2012

• #1 198

Позавчера на Асосе платье присмотрела, темно синее в горошек. Хотела заказать,а на следующий день оно уже куда-то исчезло что бы это могло значить?

 

tanatoman

Новичок

Шопоголик

19.01.2011

359

756

0

DC

• 15.02.2014

• #1 199

Чудачка сказал(а):

Вопрос - как связаться с АСОС? Кто-нибудь может знает какой-нибудь действующий имейл?

Нажмите, чтобы раскрыть...

care@asos.com

 

ТатЛит

Новичок

Шопоголик

06.09.2012

362

387

0

Москва

• 25.11.2012

• #1 200

Sabina12006, они у вас денги еще и не снимали-они стоят в блокировке, снятие денег магазин производит после отправки. Разблокируются сами-через сколько зависит от банка, у Сбера,например, до 30 дней.

 

• 

Реакции: Larisskin и Sabina12006