Всем добрый вечер!
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией.
Я делала заказ на мужа через свой аккаунт, доставка была Пони экспресс, он вводил свои данные паспортные.
Сейчас делали возврат, я ввела его данные, а почту указала свою.
Сотрудник в боксберри говорит, что в системе указан другой паспорт (по цифрам начинается как мой, но дата рождения не моя) и типа такой возврат не пройдет таможню и вернется обратно.
Я сделала уже возвратов 15 наверно, никогда проблем не было. В системе я свой паспорт не вводила никогда, только заполняла стандартную форму. Наверно мой паспорт ввел сотрудник боксберри, они его сканировали в самом начале.
а на мужа я первый раз возврат оформила.
Кто-нибудь делал возврат на другого человека? Нормально доходило?
