А рейтинг у продавца хороший? Отзывов много?
Гм.. ну в историю платежей. Accept refund.. Продавец, видимо, имел в виду Ваше согласие. Технически на палке делать ничего не нужно. Ни разу ничего не подтверждала, ибо эта процедура происходит в одностороннем порядке и по инициативе продавца. Продавец делает рифанд, Вы видите это в истории платежей как "Возмещение от кого:" и выше "Перевод До: Кредитная карта". Как-то так.
Они только прислали стандартное (видимо автоматическое) письмо, что благодарят за использование их почты и просят пройти опрос по качеству обслуживания. По отправлению инфы никакой.
ПП прислал сегодня письмо (видимо прониклись моим посланием), что рассматривают дело и запросили доп. информацию (интересно какую?) у покупателя. Возможно не все еще потеряно
Обманывать никого не надо. Спишитесь с продавцом и договоритесь чтобы он выслал на адрес посредника в США.
Не можете.
Всё зависит какой размер Вы покупали а какой получили. Допустим Вы заказали размер 5 и получили 5 - еБей будет на стороне продавца.
Он возвратит всю сумму которую Вы заплатили. Но доставка может быть за Ваш счёт. Но может быть и за счёт продавца. Это зависит как Вы откроете спор и какие условия возврата товара указаны у продавца.
А вот тут я не специалист - но я всегда думала, что если платить/делать рефанд через опции иБей - то комиссии на оплату никакой нет
Если продавец докажет, что вы товар получили, или если трек отслеживается, то претензия может решиться не в вашу пользу. Я так понимаю, что у вас трек, который отслеживается только по Америке, это нормально, потому что в Украине посылке присваивается другой номер. Претензии Палка рассматривает до 30 дней. Сообщения в самом клейме написать нельзя, но можно написать в саппорт, указав номер вашей претензии, еще вы должны будете предоставить дополнительную информацию, если Палка сама об этом попросит.
