Статус заказа VS - 3

ilovesale

Новичок
Шопоголик
19.09.2013
1 064
2 559
0
Kemer, Antalya
@o_k, вообще по правилам обмена нельзя применять промо коды к обменному заказу, кроме тех,что были в изначальном, возможно в этом и причина... Одно дело доставку обнулить , а совсем другое еще и подарок в этом заказе применить. Вот их жаба и задавила.

ilovesale добавил 02.09.2016 в 16:46
@Fox:)),
@arabika, я заметила, изменилась система- раньше как только деньги списывали, статус менялся на "готовится к отправке", если нет- 100% какой-нибудь департмент свою ручку приложил.
А в последнюю неделю ( может и дольше, я часто не заказываю ) деньги списывают , статус не меняется, потом норовят еще раз сумму заблокировать и тогда уже "готовится к отправке" :(
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: arabika и o_k

arabika

Новичок
Шопоголик
21.07.2009
17 329
17 340
0
Киев
Блин, с этой викой...Заказы от 08/09 так и висят со статусом Order Placed :bu:
Темка помогай :954f8aa5f490:

arabika добавил 10.09.2016 в 14:45
Ооо, отправили заказы от 03/09, свершилось!
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Fox:))

Millionaria

Новичок
Шопоголик
23.04.2011
1 157
1 703
0
РФ
@arabika, в этот раз писали или само запроцессилось??! у меня третий день Order Placed... :(
 
  • Like
Реакции: arabika

granadann

Новичок
Шопоголик
28.08.2013
151
171
0
Москва
@arabika, спасибо. Надеюсь у них система висит.
А так да, сумма заказа не зависит. Мои заказы всегда 300-500$ И всегда сразу бабки снимают, уже несколько лет так. Иногда дольше время обработки для отправки, тут уже от банка зависит, как перешлет сумму. Но снятие денег всегда в течении 10-30 минут. А тут уже сутки прошли и тишина...
 

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
@Kristinadupak, попробуйте советы из 2 ч. темы
у меня тоже был такой глюк на одном из аккаунтов. Проверить статус можно другим способом. Выходите из аккаунта. Заходите в check order status, справа для незарегистрированных пользователей вводите эл. адрес и номер ордера.
Письмо Вике можете написать http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=4731002
 

Olgamill

Душа компании
Шопоголик
06.05.2011
804
1 113
93
тоже висит от 1 декабря, значит это общий стоп у всех
 

strekozka

Новичок
Шопоголик
20.11.2010
342
1 008
0
Украина
У меня на одном аккаунте снимают деньги только в конце вторых суток всегда (года 3 так), но зато очень быстро отправляют потом. причину такого долгого времени по снятию мне ни разу у ВС не объяснили, хотя интересовалась и не раз..
 

Наталья230381

Новичок
Шопоголик
14.08.2013
77
118
0
Харьков
Я вчера также разместила заказ, потом у меня исчезла вся история заказов! Написала, ответили, что нужно звонить! Я звоню им уже, как на работу!

Наталья230381 добавил 10.09.2016 в 15:12
Позвонила, объяснили, что пропала история из-за того, что поменяла shipping адрес! Снова попросили его повторить, сказали, что система очень часто тормозит заказы, поэтому если хотите, чтобы заказ был обработан быстрее, лучше позвонить! История заказов восстановилась!
 
Последнее редактирование:

Street_Soul

Новичок
Шопоголик
31.10.2011
83
23
0
Нск
Заказ от 4.11.2016 не оплатила вовремя, сто рублей,блин,не хватило. Сумму списали 5 числа. Отшипили только сегодня. Уже глаз с этой Викой дергается))) Ура что отправили ))) :ai:
 

Jes

Активный пользователь
Шопоголик
22.04.2013
142
193
43
Латвия-Россия
Девочки, подскажите, пожалуйста! Не пришёл сентябрьский малюсенький заказик( В чате сказали сделают возврат. Как выглядит сейчас статус возвратного заказа? Order Placed?
 
  • Like
Реакции: Волошка

WhiteAngel007

Новичок
Шопоголик
27.04.2015
10
4
0
Kazan
Девочки, подскажите, делала заказ 06.06.17, до сих пор статус in process, заказ в аккаунте не отображается, я паникую, что отменят не заказывала 2 года уже.
 

Fox:))

Новичок
Шопоголик
03.08.2011
1 311
2 016
0
Одну только от 20 отправили, а кучка от 19-20 нет. Даже от 16.02 одна завалялась.
 
  • Like
Реакции: Ваниль

ilovesale

Новичок
Шопоголик
19.09.2013
1 064
2 559
0
Kemer, Antalya
Девушки, кто-нибудь еще ждет шип заказов от 2.09? Долго процессили, хотя деньги списали сразу ( к этому уже начинаю привыкать), сегодня шипа ждала, но так и не дождалась. Понимаю, что понедельник был выходной у них, но всё же... Противное дело- ждать
 

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
@Лола89, по США более лояльные правила покупок, чем при зарубежных заказах.
 

Savva

Новичок
Шопоголик
31.05.2015
34
29
0
Москва
От 1го декабря висит preparing to ship. Набрала одежек из клиранса, клёвых, только бы не отменили..