marksandspencer.com - лидер розничной торговли в Великобритании - 2
- Автор темы оксана79
- Дата начала
Неск. страниц назад именно об этом и пишем, что старая схема вновь работает.
И очень хотелось бы, чтобы это была неслучайность!)
Я тоже заказывала - все отправили-все дошло.
Девочки, может подскажите куда написать?
Делала возврат товаров на 97 фунтов в начале года. Магазин не успел сделать возврат денег, в апреле у меня истек срок действия карты. Писала в службу поддержки, объясняла, что при возврате деньги приходят не на карту, а карточный счет, а в итоге на новую карточку, но магазин отказался деньги на карту скидывать, сказали вышлют чек.
Ждала, ждала, через пару месяцев опять пишу: чека нет, денег нет и т.п. Выяснилось, что они послали на старый платежный адрес. Сказали, что аннулируют и вышлют на новый чек.
Опять уже три месяца ни чека ни денег. Узнала реквизиты для перевода денег из-за рубежа на счет, написала с просьбой вернуть денежные средства, а они ВСЕ ПИСЬМА ИГНОРИРУЮТ! Вообще ни на одно ответа не шлют! Куда ругаться писать?
Причем уже новой карточкой товары оплачивала на сайте, и что бы не вернуть деньги? Не пойму, что за ерунда, всегда ведь раньше возвращали...
Делала возврат товаров на 97 фунтов в начале года. Магазин не успел сделать возврат денег, в апреле у меня истек срок действия карты. Писала в службу поддержки, объясняла, что при возврате деньги приходят не на карту, а карточный счет, а в итоге на новую карточку, но магазин отказался деньги на карту скидывать, сказали вышлют чек.
Ждала, ждала, через пару месяцев опять пишу: чека нет, денег нет и т.п. Выяснилось, что они послали на старый платежный адрес. Сказали, что аннулируют и вышлют на новый чек.
Опять уже три месяца ни чека ни денег. Узнала реквизиты для перевода денег из-за рубежа на счет, написала с просьбой вернуть денежные средства, а они ВСЕ ПИСЬМА ИГНОРИРУЮТ! Вообще ни на одно ответа не шлют! Куда ругаться писать?
Причем уже новой карточкой товары оплачивала на сайте, и что бы не вернуть деньги? Не пойму, что за ерунда, всегда ведь раньше возвращали...
Смотрела ))) на Российской нет информации никакой
и на Белорусской почте смотрела )))
Дата Событие POST OFFICE
2014-10-26 03:36:00 Получение отправления от отправителя A49358*
и на ParcelForce вот так выглядит история оправления
Item tracking history
Date Time Location Tracking event
26/10/2014 0:00 WDM Online
я потому и задумалась, а что с ним, и какие действия теперь?
у меня за последние 4 года в первый раз посылка со статусом без движения. Обычно хотя бы в Австралию вместо России, но летят...
Подскажите, пожалуйста! 
Заказываю посылки на адрес посредника в Америке (пока доставка до Америки бесплатная). Предыдущие DHL отправляли, всё ок было - трекалось всё.
А сейчас отправили Royal Mail. Трек дали странный, на сайте RM он не отслеживается: ROYALMAIL1600002851. Как теперь понять, какой у меня трек-номер?
Заказываю посылки на адрес посредника в Америке (пока доставка до Америки бесплатная). Предыдущие DHL отправляли, всё ок было - трекалось всё.
А сейчас отправили Royal Mail. Трек дали странный, на сайте RM он не отслеживается: ROYALMAIL1600002851. Как теперь понять, какой у меня трек-номер?
Sundary, а после Минска посылка к Вам какой почтой пришла?
У меня 29.09. заказ тоже отправили DHL и уже пять дней он пылится в Минске. Боюсь, что отправят назад.
DHL и пришла.
Через день после того как посыль объявилась в Минске - написали в DHL.ru что ожидаем ее в Питере, а она "почему-то осела" в Беларуси (с указанием номера накладной).
Получили ответ, что обращение принято, и новый присвоенный трек с которым посылка и была доставлена.
Вернули денежку.
18 декабря написала третье письмо и сегодня (22 декабря) на карту упала денежка.
На сайте Парсел Форс статус посылки все тот же, без изменений.
Сегодня пришла посылка. Случайно был дома и курьер позвонил в дверь. Так и не отслеживалась по РФ.
Хочу купить сыну брюки и пиджак для школы, затрудняюсь с размерами какой будет верным: ОТ - 65 см, ОБ-72, длина от талии до пола-74. Рост 131. Размер 7-8 лет подойдет? Поделитесь опытом покупки школьной формы. И пиджак хочется, но чтобы в размер, как правильно измерить ребенка?
Отписаться можно перейдя по ссылке внизу сообщений, которые рассылает магазин
If you no longer wish to receive information from Marks & Spencer you can unsubscribe from our emails at any time.
Девочки, а что делать то!!! Посылка отправлена....но не пришла..... И деньги не возвращают!!
Какие действия дальше надо предпринимать?
Какие действия дальше надо предпринимать?
Подскажите по размерам обуви, если у меня российски размер обуви 38 (25 см по стельке), то какой размер у МарксСпенсер?
Надо спросить кто-нибудь из Беларусии заказы делал в последнее время ,если к ним перестали слать DHL, то думаю нам можно будет и попробовать снова вернуться к нашей схеме)
Девочки из России, кто получил заказ напрямую, без посредников - расскажите подробнее, как заказывали. Все, как раньше, по белорусской схеме? что где указывали, какие индексы?
Буду оооочень благодарна за ответы - устала от диких цен доставки у посредников=(((
Буду оооочень благодарна за ответы - устала от диких цен доставки у посредников=(((
не дойдет.
ДХЛ белорусский говорит, что посредством их службы не имеют права физ лицам доставлять в Россию. Правда или нет - но факт имеет место быть, что все оседает на СВХ в минском аэропорту на таможне.
ДХЛ белорусский говорит, что посредством их службы не имеют права физ лицам доставлять в Россию. Правда или нет - но факт имеет место быть, что все оседает на СВХ в минском аэропорту на таможне.
Последнее редактирование: