Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

Девочки на какой номер звонить?Подскажите пожалуйста. Я в квартиру попадаю по номеру на главной...

Larisskin, у меня тоже, даже с учетом скидки стоимость была сильно занижена.
Я тоже была этим удивлена, но потом подумала, что для меня это в плюс - у нас же есть месячный лимит по стоимости заказываемого товара, а с уменьшенной ценой можно заказать больше)

@Lomonosov175, у всех просит.

Тут пока еще открыт вопрос о стоимости услуг UPS по декларированию посылок больше 200€.
От поддержки Асос добились пока только, что это будет делаться за счет получателя. Точную сумму нужно уточнить у UPS.

Ekaterinburgg, у меня от 1-го ещё не прошла (((

Подскажите, а если сделать экспресс больше 8 тыс, какие документы надо? Только паспортные данные? Или надо платить что то?

Всем привет!такой вопрос мне срочно для работы нужны пинцеты tweezerman.как у АСОС с доставкой сейчас?думаю на асос или бьютибэй.не знаю где быстрее

Ведьмочка_KET, нет. Воспользуйтесь поиском, почитайте, это уже обсуждалось)

ASOS c 27.08.2015 начинает отправлять экспресс в Россию через компанию UPS

У меня от 23 тишина. Экспресс юбка и туфли Теда.

Гусена, а трек чего говорит? у меня от 15/02 уже отправлена из мск вчера

01.11 сделала заказ, 2 числа отправили, сегодня уже доставят Вот это скорость)))

AnnSemenovich, нужно код RU***** ввести

puppun сказал(а):

vintagge, Рада, что у вас все успешно разрешилось!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо))) Но, как известно, беда не приходит одна....пишу кляузы в асос

Вот что на Facebook мне ответили:
"К сожалению, обновления все еще производятся и поэтому экспресс доставка в настоящий момент недоступна. Данная неполадка будет устронена в ближайшее время. Приносим свои извинения за неудобства. ASOS Кирилл"

ЛюськаМ сказал(а):

Я на прошлой странице писала про такой же глюк, писала в ФБ- сказали решат проблему только к вторнику , получила вчера больше 10 писем, но заказ вроде движется в последнем письме сумма заказа была почти 1000 фунтов

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня такая же проблема-уже 6 писем получила,тоже написала в службу поддержки.Так как я первый раз заказываю, как хорошо что я Ваш пост прочитала)

Добрый день!
Знаю, что следующий вопрос будет не совсем по теме форума. Но инфы именно по этому вопрос скудно мало, поэтому лелею надежду, что здесь мне возможно смогут помочь и подсказать))
Месяц назад, 13.05.2014, я отправила посылку из России в Великобританию (возврат в Asos). Так погуляв по сортировочным пунктам Москвы, моя посылка вчера вернулась в мой город и на сайте отображается как "Прибыло в место вручения". По горячей линии ПР мне, конечно, оператор ничего вразумительного не смог ответить, перенаправив в отделение куда поступила посылка. В отделении же оператор тоже не смогла ответить почему моя посылка не доставлена адресату, а была возвращены мне. Этот оператор в отделении ПР посоветовала с этим вопросом обратиться к начальнику отделения, но сегодня мне не удалось это сделать, так как этого самого начальника не было на месте... Также оператор на мои вопросы все же ответила, что посылку повторно бесплатно никто отправлять не станет и средства за отправку посылки тоже никто не возместит. Добавив, что я должна еще доплатить сумму в размере 1 копейки (!) за возврат посылки обратно! Бред полный! Только наша любимая почта может взять деньги на оказание услуги (1300 рубликов), эту самую услугу не оказать и еще попытаться получить сверх суммы! Завтра надеюсь все же на встречу с начальником отделения ПР и на какую-то помощь от него в решении этого вопроса.

Итак, вопрос: Какие все-таки варианты решения данной ситуации возможны? Что я могу сделать, куда написать, позвонить, обратиться? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, как решали вопрос, чем закончилось?

Хочу добавить, что посылку я получать сегодня не стала, так как не знала как поступить правильно, чтобы в дальнейшем меня не послали с моими претензиями...

Если есть другая ветка на форуме, где обсуждаются подобные вопросы, переадресуйте пожалуйста, так как я не нашла...

Darina_sib сказал(а):

Да и не помню писала ли я телефон вообще

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это как раз самое простое: надо посмотреть в своем акке, указан ли тел. (там, где адресные данные)