shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Правила, новости, объявления, полезное > Общественная приемная/Meeting Room > Прямая связь/Hot line
Регистрация
Объявления и реклама




DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 3, средняя оценка - 5.00.  
Старый 02.03.2010, 16:04
    #1
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 657
Благодарностей: 0
Поблагодарили 107 раз(а) в 84 сообщениях
Репутация: 117
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Добрый день. Компания DHL будет рада ответить на все волнующие Вас вопросы, а также получить от Вас комментарии по качеству нашего сервиса.

Список магазинов, с которыми работает служба DHL для частных лиц:

NET-A-PORTER
OUTNET
AMAZON
Jimmy Choo (JC)
DSNR (Fulfillment Center)
ShopBop.com
Fred Perry UK
MR PORTER
BROWNS
Mountoberon
Matchesfashion
Loropiana
Schoolwear International
Herring Shoes UK
CreateSpace
Luisaviaroma
G&BNEGOZIOnline
Fashionis
Antonioli
Getwear.com
Braccialini.it
Three Floor Fashion
Golden State FC LLC
http://generalgood.co.uk
Cuoieria
UN officers
Miss Sixty
Gherardini
Futurart
HIT GALLERY
PIERRE BALMAIN
Sam Hober
Mytheresa
LIDIASHOPPING
megazip.ru, M'S Planning
Sacher Torten

DHL принимает посылки в адрес физ. лиц, если они были отправлены службой Borderfree.

Последний раз редактировалось Naso4ek; 28.03.2014 в 18:53. Причина: добавлены магазины
Елена Максимова вне форума

Сказали "Спасибо" (16)

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 14:28
    #1691
Aidunchik
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 08.01.2012
Адрес: Каспийск
Имя: Аида
Сообщений: 4
Благодарностей: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
Aidunchik вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 19:30
    #1692
galyakom
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для galyakom
 

Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Praga
Имя: ЖуЖу
Сообщений: 917
Благодарностей: 3,719
Поблагодарили 1,017 раз(а) в 517 сообщениях
В дневнике: 3
Репутация: 1025
Цитата:
Сообщение от Aidunchik Посмотреть сообщение
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
На прошлой странице - в сообщении 1687 приложены тарифы.
Пункт 1.3 Таможенное декларирование товаров общей стоимостью от 200 до 1000 евро 800 руб. без ндс
galyakom вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 15:56
    #1693
Anshi
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2010
Адрес: Московская обл.
Имя: Анна
Сообщений: 21
Благодарностей: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 2 сообщениях
Репутация: 22
Добрый день! Хочу сделать заказ в мгазине bike24.com (ок. 600 евро)
Подскажите, какие документы потребуются для получения посылки? На данный момент паспорт РФ находится на замене в связи со сменой фамилии. Временного удостоверения нет. На руках есть загран. паспорт, скан сданного. Можно ли с этим оформить заказ?
А также хочу учтонить: на сайте указано, что для доставки используется deutsche post dhl. Как понять, каким образом я получу посылку: через почту России или в офисе DHL, или курьером?

Последний раз редактировалось Anshi; 28.10.2016 в 16:14.
Anshi вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 22:17
    #1694
FOOL
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для FOOL
 

Регистрация: 10.03.2011
Адрес: С-Пб
Имя: Юлия
Сообщений: 1,032
Благодарностей: 824
Поблагодарили 1,426 раз(а) в 888 сообщениях
Репутация: 1427
Награды: 1
Anshi,
deutsche post dhl не стоит путать с DHL EXPRESS.
Доставка по почтовое отделение, таможенный лимит 1000 евро.
FOOL вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 01.12.2016, 09:56
    #1695
LanaLee
Местный шопоголик
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2013
Адрес: Россия
Имя: Лана
Сообщений: 265
Благодарностей: 217
Поблагодарили 444 раз(а) в 123 сообщениях
Репутация: 454
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
LanaLee вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 05.12.2016, 12:50
    #1696
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 657
Благодарностей: 0
Поблагодарили 107 раз(а) в 84 сообщениях
Репутация: 117
Цитата:
Сообщение от LanaLee Посмотреть сообщение
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
Лана, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номера накладных DHL, так как без номеров накладных невозможно понять, что привело к возникновению платежей.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 07.12.2016, 16:30
    #1697
zaurgasanov1
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 07.12.2016
Адрес: Гродно
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
zaurgasanov1 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 19.12.2016, 10:24
    #1698
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 657
Благодарностей: 0
Поблагодарили 107 раз(а) в 84 сообщениях
Репутация: 117
Цитата:
Сообщение от zaurgasanov1 Посмотреть сообщение
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
Добрый день. По территории России грузы DHL Deutsche Post доставляются Почтой России. Информация о доставке по территории Вашей страны, к сожалению, у меня, как представителя DHL Express, отсутствует. Пожалуйста, обратитесь в отправителю груза, он должен прояснить, каким образом груз будет доставлен из Польши по Вашему адресу.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 20.12.2016, 14:21
    #1699
spbolga
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 20.12.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Имя: Ольга
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
проблема с доставкой

Цитата:
Сообщение от Елена Максимова Посмотреть сообщение
.
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
spbolga вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 15:54
    #1700
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 657
Благодарностей: 0
Поблагодарили 107 раз(а) в 84 сообщениях
Репутация: 117
Цитата:
Сообщение от spbolga Посмотреть сообщение
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
Ольга, добрый день. Я проверила информацию по Вашему грузу. В субботу 17 декабря 2016 г. груз поступил в г. Москва. 19 декабря документы были распределены в работу агенту по импорту. На телефон, указанный в накладной, было отправлено сообщение о необходимости предоставить документы. В нашей системе числится, что сообщение было успешно отправлено. Так как документы не были предоставлены, 28 декабря агент по импорту DHL предпринял попытку связаться по телефону, указнному в накладной, ответа не последовало. Как следствие, запрос был направлен в DHL страны отправления. Отправитель попросил груз вернуть. В настоящее время груз был возвращен в адрес отправителя. По вопросу возврата уплаченных денежных средств, пожалуйста, обратитесь к отправителю. Если в будущем Вам потребуется оперативная помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по телефону 8(495)9561000 или можно оставить запрос на нашем сайте.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
dhl


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 03:47.

 
Выгодно всегда

Реклама

Реклама

Реклама
Загрузка...

YOOX
Ботинки женские Braccialini , размер 39
Продаю новые женские ботинки итальянские Braccialini, размер 39 полный- не маломерки. Имеются запасные шнурки, новые. Кожа мягкая, очень удобные для ...
Кожаная куртка Dsquared, размер XS (40-42)
Кожаная куртка Dsquared черного цвета. 100% натуральная кожа очень хорошего качества: гладкая, плотная, мягкая. Замшевые вставки на карманах, манжетах, нижней резинке ...
Поло Burberry, размер S (42)
Классическое поло Burberry темно-синего цвета с воротничком в фирменную клетку. 100% хлопок. Вышивка с эмблемой бренда. Маркировка 14y, подойдет на ...
EUROPEAN CULTURE свитер р.S
Пристрою новый женский свитер EUROPEAN CULTURE. Маркировка S. Производство Италия. Цвет черный. Состав: 100% Хлопок. Мягкий и приятный к телу ...
OLLA PAR?G свитер р.44ит
Пристрою новый женский свитер OLLA PAR?G. Маркировка 44ит.( маломерит) Производство Италия. Сам свитерок темно-синего цвета, а поясок черный. Состав 100% ...

ASOS
Боди Y.A.S размер М
Боди Y.A.S Lace Bodystocking размер М. Сшито в Турции. Трикотаж, очень хорошо тянется. Замеры: ширина в районе груди — 42см, ...
Платье Whistles размер 12 UK
Трикотажное платье Whistles Swing Dress in Colour Block Stripe размер 12 UK. Сшито в Португалии. Состав 98% хлопок, 2 % ...
Платье ASOS, размер 8 UK (36 EU, 4 US)
Платье ASOS с баской, размер 8 UK (36 EU, 4 US). Цвет не чисто белый, а кремовый (как на фото ...
Платье Reiss размер 14
Платье Reiss Berta Midi Dress in Animal Print размер 14 из интересного фактурного плотного трикотажа, полностью на подкладке из вискозы. ...
Цельнокройное платье кроше с вырезом сзади ASOS PETITE, размер 6 UK (XS)
Цельнокройное платье кроше с вырезом сзади ASOS PETITE (для невысоких девушек), размер 6 UK (XS). Новое, с этикетками. Покупала за 2400р. ...

Gilt
Детские угги EMU Australia
Пристрою детские угги EMU Australia. Оригинал, абсолютно новые. Хороший натуральный мех. Отличные теплые сапожки. Купила несколько размеров на выбор. Данная ...
Шапка Missoni. Серая.
Продам шапочку от Missoni. 50% шерсть, 50% акрил. Не колется. Мягкая, тонкая. Когда достала из пакета, решила, что детская. Такой маленькой показалась. Но как ни ...
Шерстяные ботиночки для малышей, Melton, оригинал, размер 12/24m
Описание с сайта, ссылку добавила Размер 12/24 месяца, по факту 13см снаружи по подошве, внутри еще меньше( к сожалению! Очень милые и ...
Кейп Missoni, one size
Пристраиваю кейп Missoni. Сделан в Италии. Бирку сняла, но так ни разу и не одела. Состав приятный: 50% шерсть, 30% акрил, 20% кид мохер (Кид мохер ...
Сапоги Vince Camuto 9.5(росс 40)
Пристрою новые кожаные сапоги Vince Camuto.Маркировка 9.5, на наш 40росс.Стелька не вынимается, но смогла померить стандартной стелькой от 40размера и ...

Продукты
Финики - по вкусу оценит каждый!
Удивительно, что финики не столь популярны в нашей стране, как, например, сухофрукты, хотя именно финики зачастую более полезны и вкусны, ...
Рикотта - король итальянских сыров
Современная кулинария без сыров не возможна. Поговорим сегодня о короле итальянских сыров, согласны? Многие кулинары следуют правилу, которое гласит - ...
Какой чай полезнее черный или зеленый?
Считается, что все люди делятся на чаеманов и кофеманов. Про кофе написано немало, поэтому «Я Повар» приглашает вас сегодня на ...
Яйца: доступно отвечаем на ваши вопросы
Яйца широко используются в кулинарии, это самый популярный самостоятельный продукт и обязательный компонент многих рецептов. Безусловно, пальма первенства у куриных ...
Куркума - загадочная пряность
Люди давно пытаются освоить мастерство использования различных пряностей, считающимися жизненно важными составляющими кулинарии. Пряности и специи используют, чтобы усилить аромат ...

Другой магазин
Кожаная сумка кроссбоди Vita
Новая с бирками аккуратная кожаная сумочка, куплена в Италии по долгу службы :)) для рабочих целей, не носилась совсем, все ...
Мембранная куртка AIGLE (Франция) наш 44 р-р
Великолепная теплая куртка из мембранной ткани AIGLE (Франция). Цвет терракотовый. Ближе ко 2 фото. DuPont THERMOLITE EXTRA Утеплитель куртки.Был создан по ...
Кофточка Tom Tailor, размер S-M (44)
Новая кофточка (футболка?) Tom Tailor. Модель с рукавами «летучая мышь», впереди красивые украшалки)) Состав 100% вискоза, приятная к телу. Цвет ...
Ботиночки Томм,рр21
Новые ботиночки Том.М, снаружи натуральная и иск.кожа, внутри байка, супинатор, отличное качество, очень люблю эту детскую марку, по стельке 13,5 ...
Вечернее платье Oasis, L
Атласное вечернее платье английской марки Oasis, в котором вы будете звездой новогодней вечеринки и корпоратива! Куплено в Лондоне, надевалось пару-тройку ...

Taobao.com
Бюстгальтер размер 80B
Шикарный бюстик, новый, с этикеткой, качественная копия, производство Китай. Маркировка указана 80 B. Он ну очень красивый. Мне мал. Длина по ...
Куртка демисезонная 128см
Новая.Межсезонье. Бренд Пиколино. Качество не 5++++. Мы ее переросли. Цвет Лазурь, Куртка теплая, на флисовом подкладе. В рукавах вязаный манжетик. В рукавах манжет. Размер: ...
Топ бежевого цвета S
Девушки, пристраиваю новый топ бежевого цвета в размере S. Заказывала весной, т.к. за все лето до него очередь не дошла, ...
Кардиган, размер S/М
Новый каргиган. Размер М. Подойдет и на XS и S, за счет фасона. Цвет и качество очень прияные, тепленький, мягкий, ...
Бандажное платье 40-42
Потрясающее платье Herve Leger. Заказывала на таобао. Ссылка сгорела. Размер S, 40-42. На меня мало. Качество очень хорошее. Утяжка 100%. ...

iHerb.com
Крем отбеливающий Secret Key «Белоснежка»
Пристрою отбеливающий крем «Белоснежка», 50 г Secret Key. Заказы вала на iHerb, не вскрывала. Борется с тусклым цветом лица и может ...
Крем пиллинг 10% Reviva Labs с iHerb
Продаю Пиллинг крем с гликолиевой кислотой, с большим содержанием кислоты в составе, купила для себя, в магазине i herb. Моей ...
Шикарный уход для лица от веганского производителя:Larenim, Корректор порошок, ровное совершенство, 3 г + Larenim, Luminizer Highlighter, Youth Dew, 3 g
Продам. Перешлю из Калуги. Шикарный уход для лица от веганского производителя! Larenim, Корректор порошок, ровное совершенство, 3 г ru.iherb.com/pr/Larenim-Concealer-Powder-Sheer-Perfection-3-g/43525 Larenim, Luminizer Highlighter, Youth Dew, ...
Бестселлер iHerb – диски Stridex с 2% салициловой кислотой, без спирта
Еще один бестселлер iHerb — диски Stridex, пропитанные 2% салициловой кислотой, без спирта. Салициловая кислота очень эффективное средство для проблемной кожи. ...
Бестселлер iHerb – крем Reviva Labs с 5% гликолевой кислотой, 42 г
Бестселлер iHerb – крем Reviva Labs с 5% гликолевой кислотой. Новый, не вскрывался. Гликолевая кислота – отличная вещь, прекрасная альтернатива ...

AliExpress
Брюки из натурального шёлка 42-44размер.
Продам брюки из 100%натурального шёлка, подойдут на размер 42-44. Мне малы в ногах, на полные ноги не подходят!!! Ткань средней ...
Худи BAPE для тинейджера р.S/M
Крутое худи для тинейджера BAPE, узнаваемый дизайн с акулой. Маркировка L, но маломерит, примерно на возраст 13-16 лет, лучше смотреть ...
Жилет дутый, 4XL
Пристраиваю жилет моей мамы, куплен в том году, заказывали на Алиэкспресс. Бирки она сразу срезает, ни разу не надет, т.к. ...
Платье, Artka, р.42
Добрый день, разгружаю гардероб, пристрою платье Artka на худую и невысокую девушку, р.42 бордового цвета с розами. С правого боку ...
Жакет Artka, 44 р.
Укороченный жакет-косуха от дизайнера, известного моделями в стиле бохо, Artka. Размер 44. Стильная брендовая вещь. Оригинал, заказывался во флагманском магазине бренда ...

ЗОЖ
Для чего косметике пропиленгликоль?
Стопроцентно натуральные косметические средства – это большая редкость, ведь даже в косметике с «экологически чистым» составом всегда присутствуют вещества искусственного ...
Зубная паста Splat со вкусом колы: готовы попробовать?
Кока-кола – один из любимейших напитков у многих. И хотя про него постоянно говорят, что это вредно, все равно количество ...
Помощники из аптеки, работающие эффективнее косметических кремов
В каждой аптечной сети можно обнаружить лекарственное средство, предназначенное для решения тех или иных проблем со здоровьем. Но разве красота ...
В чем опасность интимных капсул с глиттером
«Невероятное сияние страсти», «мерцание интимного секрета» – вот как в рекламе описывают эффект, производимый специальными вагинальными капсулами с глиттером. Сегодня ...
Все, что Вам нужно знать о лазерной QOOL-эпиляции.
QOOL – переводится как прохладный, холодный, прикольный, а причем тут эпиляция, будем сейчас с Вами и разбираться. КОМУ ПОДХОДИТ? Из предыдущей статьи ...

Реклама

Наш форум в социальных сетях





Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Политика конфиденциальности и защиты информации

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов