shopHelp-форум шопоголиков и совместных покупок 18+ правила форума
Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии
 


Вернуться   Форум шопоголиков и совместных покупок, посредники в сша, европе, азии > Правила, новости, объявления, полезное > Общественная приемная/Meeting Room > Прямая связь/Hot line
Регистрация
Объявления и реклама




DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Ответ
 
Опции темы Рейтинг: Рейтинг темы: голосов - 3, средняя оценка - 5.00.  
Старый 02.03.2010, 16:04
    #1
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 647
Благодарностей: 0
Поблагодарили 104 раз(а) в 81 сообщениях
Репутация: 114
DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.

Добрый день. Компания DHL будет рада ответить на все волнующие Вас вопросы, а также получить от Вас комментарии по качеству нашего сервиса.

Список магазинов, с которыми работает служба DHL для частных лиц:

NET-A-PORTER
OUTNET
AMAZON
Jimmy Choo (JC)
DSNR (Fulfillment Center)
ShopBop.com
Fred Perry UK
MR PORTER
BROWNS
Mountoberon
Matchesfashion
Loropiana
Schoolwear International
Herring Shoes UK
CreateSpace
Luisaviaroma
G&BNEGOZIOnline
Fashionis
Antonioli
Getwear.com
Braccialini.it
Three Floor Fashion
Golden State FC LLC
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Cuoieria
UN officers
Miss Sixty
Gherardini
Futurart
HIT GALLERY
PIERRE BALMAIN
Sam Hober
Mytheresa
LIDIASHOPPING
megazip.ru, M'S Planning
Sacher Torten

DHL принимает посылки в адрес физ. лиц, если они были отправлены службой Borderfree.

Последний раз редактировалось Naso4ek; 28.03.2014 в 18:53. Причина: добавлены магазины
Елена Максимова вне форума

Сказали "Спасибо" (16)

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 14:28
    #1691
Aidunchik
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 08.01.2012
Адрес: Каспийск
Имя: Аида
Сообщений: 4
Благодарностей: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
Aidunchik вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 22.10.2016, 19:30
    #1692
galyakom
Активист- shopHelp
Пользователь форума
 
Аватар для galyakom
 

Регистрация: 23.06.2009
Адрес: Самара
Имя: Галина
Сообщений: 913
Благодарностей: 3,685
Поблагодарили 1,013 раз(а) в 516 сообщениях
В дневнике: 3
Репутация: 1021
Цитата:
Сообщение от Aidunchik Посмотреть сообщение
Елена, добрый день. Сделала заказ в магазине TheOutnet на сумму 262 евро (245 без учета доставки). Сколько составит дополнительный сбор при превышения лимита в 200 евро?
На прошлой странице - в сообщении 1687 приложены тарифы.
Пункт 1.3 Таможенное декларирование товаров общей стоимостью от 200 до 1000 евро 800 руб. без ндс
galyakom вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 15:56
    #1693
Anshi
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2010
Адрес: Московская обл.
Имя: Анна
Сообщений: 21
Благодарностей: 2
Поблагодарили 12 раз(а) в 2 сообщениях
Репутация: 22
Добрый день! Хочу сделать заказ в мгазине bike24.com (ок. 600 евро)
Подскажите, какие документы потребуются для получения посылки? На данный момент паспорт РФ находится на замене в связи со сменой фамилии. Временного удостоверения нет. На руках есть загран. паспорт, скан сданного. Можно ли с этим оформить заказ?
А также хочу учтонить: на сайте указано, что для доставки используется deutsche post dhl. Как понять, каким образом я получу посылку: через почту России или в офисе DHL, или курьером?

Последний раз редактировалось Anshi; 28.10.2016 в 16:14.
Anshi вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 22:17
    #1694
FOOL
Гуру шоппинга
Пользователь форума
 
Аватар для FOOL
 

Регистрация: 10.03.2011
Адрес: С-Пб
Имя: Юлия
Сообщений: 1,032
Благодарностей: 824
Поблагодарили 1,426 раз(а) в 888 сообщениях
Репутация: 1427
Награды: 1
Anshi,
deutsche post dhl не стоит путать с DHL EXPRESS.
Доставка по почтовое отделение, таможенный лимит 1000 евро.
FOOL вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 01.12.2016, 09:56
    #1695
LanaLee
Местный шопоголик
Пользователь форума
 

Регистрация: 12.06.2013
Адрес: Россия
Имя: Лана
Сообщений: 229
Благодарностей: 205
Поблагодарили 347 раз(а) в 93 сообщениях
Репутация: 357
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
LanaLee вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 05.12.2016, 12:50
    #1696
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 647
Благодарностей: 0
Поблагодарили 104 раз(а) в 81 сообщениях
Репутация: 114
Цитата:
Сообщение от LanaLee Посмотреть сообщение
@Елена Максимова, здравствуйте! Почему в некоторых случаях берут оплату за таможенное декларирование товаров свыше 200 евро, а в других - нет? От чего это зависит?
Лана, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номера накладных DHL, так как без номеров накладных невозможно понять, что привело к возникновению платежей.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 07.12.2016, 16:30
    #1697
zaurgasanov1
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 07.12.2016
Адрес: Гродно
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
zaurgasanov1 вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 19.12.2016, 10:24
    #1698
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 647
Благодарностей: 0
Поблагодарили 104 раз(а) в 81 сообщениях
Репутация: 114
Цитата:
Сообщение от zaurgasanov1 Посмотреть сообщение
Елена, добрый день!) Заказал с ASOS.com себе вещь на польскую почту (сам живу в Беларуси). Тип посылки - DHL PAKET International Premium. Отправлена, как я понял, Deutsche Post DHL. Была отправлена 29 ноября. Пришло на почту сообщение об отправки посылки + треккинговый номер 423053271917. Также было написано, что примерная дата получения до или 6 декабря. Утром первого декабря прочитал в треккинге, что посылка прибыла в место вручения (если правильно перевел). Указана лишь страна получения - Польша. Уже 7 число, а посылки нет на почте. В треккинге с первого числа нет никаких действий. Не знаю, что делать. Может вы знаете про какой-то общий центр для посылок, которые приходят в Польшу? Помогите, пожалуйста.
Добрый день. По территории России грузы DHL Deutsche Post доставляются Почтой России. Информация о доставке по территории Вашей страны, к сожалению, у меня, как представителя DHL Express, отсутствует. Пожалуйста, обратитесь в отправителю груза, он должен прояснить, каким образом груз будет доставлен из Польши по Вашему адресу.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 20.12.2016, 14:21
    #1699
spbolga
Новый пользователь
Пользователь форума
 

Регистрация: 20.12.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Имя: Ольга
Сообщений: 1
Благодарностей: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
проблема с доставкой

Цитата:
Сообщение от Елена Максимова Посмотреть сообщение
.
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
spbolga вне форума

 
Ответить с цитированием
Старый 12.01.2017, 15:54
    #1700
Елена Максимова
Представитель DHL
Пользователь форума
 
Аватар для Елена Максимова
 

Регистрация: 02.03.2010
Адрес: Москва
Имя: Елена DHL
Сообщений: 647
Благодарностей: 0
Поблагодарили 104 раз(а) в 81 сообщениях
Репутация: 114
Цитата:
Сообщение от spbolga Посмотреть сообщение
Елена , здравствуйте . Моя посылка пришла в РФ , но смс на телефон так и не поступило.. Подскажите , как быть ? с 17 числа она зависла.. трек 3126421336
Ольга, добрый день. Я проверила информацию по Вашему грузу. В субботу 17 декабря 2016 г. груз поступил в г. Москва. 19 декабря документы были распределены в работу агенту по импорту. На телефон, указанный в накладной, было отправлено сообщение о необходимости предоставить документы. В нашей системе числится, что сообщение было успешно отправлено. Так как документы не были предоставлены, 28 декабря агент по импорту DHL предпринял попытку связаться по телефону, указнному в накладной, ответа не последовало. Как следствие, запрос был направлен в DHL страны отправления. Отправитель попросил груз вернуть. В настоящее время груз был возвращен в адрес отправителя. По вопросу возврата уплаченных денежных средств, пожалуйста, обратитесь к отправителю. Если в будущем Вам потребуется оперативная помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию по телефону 8(495)9561000 или можно оставить запрос на нашем сайте.
Елена Максимова вне форума

 
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
dhl


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 09:59.

 
Быстро проверить посылку

Выгодно всегда

Реклама

Реклама

YOOX
Джинсовые брюки, IRIS&INK, размер 44
Новые с биркой и пломбой юкс джинсы бренда IRIS&INK. Хлопок 100%. Ткань мягкая, но не рыхлая. Широкие прямые штанины, пояс. ...
Новые кроссовки CULT, р. 39
Продам новые кроссовки CULT, маркировка 39. Состав: Кожа, Текстильное волокно. По стельке намерила 25,5 см Причина продажи: покупала для дочери, но к ...
Эспадрильи, Farrutx, 38 размер, Испания
Эспадрильи брэнда Farrutx, телячья кожа, цвет платина. Рисунок из логотипа выбит на коже и подошве.Новые. С пломбой юкс. Очень симпатичные. ...
Толстовка MANOUSH размер L !
Заказывала на уоох год назад. Фирма не из дешёвых, качество на высоте!!! Покупала за 5400, продам за 4000?. Лежит без ...
Ботиночки на ногу 25см
Пристраиваю ботиночки-сандалии, приобретенные здесь. Очень нравятся, но на мой подъем они все же узковаты Привожу описание продавца «Купила 38-й размер, ...

ASOS
Эспадрильи женские. ASOS.37 РАЗМЕР.
Эспадрильи женские белые. Из текстиля. Хлопок 100%. Покупала на ASOS.комплект из двух пар на 38 размер. Эти почему то маломерят. ...
Нарядный летний брючный костюм AX Paris (44 размер)
Нарядный летний брючный костюм AX Paris (44 размер), новый. Доставка — бесплатно для всех вещей моего пристроя! Яркий костюм состоит ...
Шелковые брюки Ganni (размер S)
Нереальные шелковые брюки Ganni, размер S. Доставка — бесплатно для всех вещей моего пристроя! Состав брюк 100% качественный тяжеленький шелк. ...
Платье миди с кружевом и драпировкой на талии Elise Ryan, размер 36 S
Продам легкое, нежное платье с кружевом от Elise Ryan. Идеально подойдет на свадебное мероприятие:) Заказывала через ASOS, не подошло. Размер 36 ...
Роскошное кружевное платье Asos UK8
Пристраиваю очень красивое коктейльное и вечернее кружевное платье бренда Asos. Размер UK8 на наш 40-42 размер любой рост. Покупала давно, ...

Gilt
Джинсы TRUE RELIGION SUPER T, W34 стрэйч
Джинсы стрейч, реальный размер на 35, очень сильно тянутся, цена 5000руб, любители данного бренда оценят, покупал в магазине GILT, цену ...
Маленькая сумочка сrossbody кожа Rebecca Minkoff
Продаю новую сумку. Заказала две на выбор. Эта мне маловата. 20*13*6 С почтой дружу. Перешлю по предоплате на карту Jill Tassel Small ...
Сумочка (кроссбоди) Marc Jacobs новая
Новая, очень стильная и красивая сумочка от marc jacobs сша, натуральная кожа, есть длинный ремень на плечо, он регулируется по ...
Лоферы замшевые Maiden Lane, размер 36
Лоферы из натуральной замши, размер 36EU. Цвет: Blush (нежно-розовый). Стелька кожаная. Каблук наборный. Производство: Испания. Бренд: Maiden Lane. По информации ...
Кожаные мужские кеды Puma. Размер 10US/9UK/43EUR. По стельке 28 см. Черные.
Мужские кеды Puma. Модель Gv Special Low Top Sneaker. Цвет черный. Размер 10US/9UK/43EUR. По стельке 28 см,. Натуральная кожа. Заказывала 5 пар кед этой ...

Другой магазин
Кроссовки ADIDAS ULTRA BOOST, размер 40
Кроссовки ADIDAS ULTRA BOOST в отличном состоянии. Хороши, как для бега, так и для занятий в зале. Очень удобные, прекрасно ...
Леггинсы Леопард, р.44
Красивые, стильные леггинсы с необычным рисунком. Дизайнерская работа на заказ. Но получилась низковатая посадка. Я люблю завышенную посадку. Хорошо на рост 170-175 ...
Сумка Furla Jucca
Продаю оригинальную сумку Furla Jucca базовая коллекция, куплена в официальном оффлайн магазине Furla в Риме на Piazza di Spagna, классической ...
Полуботинки Respect, размер 36
Красивые новые полуботинки, Respect, размер 36. По стельке 23 см. Верх натуральная кожа, мех искусственный. Покупались в одноименном магазине города, ...
Paco rabanne
Olympea Paco Rabanne — это аромат для женщин, принадлежит к группе ароматов восточные цветочные. Это новый аромат, Olympea выпущен в ...

Taobao.com
Браслет Марка: sumni / Suomi Ni европейский и американский стиль
Продаю новый Ша Ша Mini европейский и американский стиль сочетание формы сердце браслета крест, длина 20см, при жилание можно укоротить ...
Купальник сдельный,кружевной, размер 42
Продаю обсалютно новый купальник, с защитной гигиенической плёнкой на плавках, бирок на купальнике небыло. Смотрится шикарно! Удобный, комфортный. отправка почтой наложенным ...
Стильные джинсы дистресс-скинни 30 р-р (46-48 русс)
Новые джинсы, только получила с Таобао, так и приехали без бирок. Джинсовый р-р 30, на русский 46-48, мне, к сожалению ...
Летняя однослойная ветровка на ребенка 3-5 лет.
Еще одна новая ветровочка на ребенка ростом до 110 см. Тонкая, летняя, однослойная. Отлично подойдет для малыша при летнем ветерке. В комплекте специальный ...
Ветровка на ребенка ростом до 120 см.
Ветровка на мальчика в стиле Burberry. Точнее, я заказывала на мальчика, но подойдет и девочке. Новая, с этикетками. Не носили. Размер указан 120. ...

iHerb.com
Крем пиллинг 10% Reviva Labs с iHerb
Продаю Пиллинг крем с гликолиевой кислотой, с большим содержанием кислоты в составе, купила для себя, в магазине i herb. Моей ...
Шикарный уход для лица от веганского производителя:Larenim, Корректор порошок, ровное совершенство, 3 г + Larenim, Luminizer Highlighter, Youth Dew, 3 g
Продам. Перешлю из Калуги. Шикарный уход для лица от веганского производителя! Larenim, Корректор порошок, ровное совершенство, 3 г ru.iherb.com/pr/Larenim-Concealer-Powder-Sheer-Perfection-3-g/43525 Larenim, Luminizer Highlighter, Youth Dew, ...
Бестселлер iHerb – диски Stridex с 2% салициловой кислотой, без спирта
Еще один бестселлер iHerb — диски Stridex, пропитанные 2% салициловой кислотой, без спирта. Салициловая кислота очень эффективное средство для проблемной кожи. ...
Бестселлер iHerb – крем Reviva Labs с 5% гликолевой кислотой, 42 г
Бестселлер iHerb – крем Reviva Labs с 5% гликолевой кислотой. Новый, не вскрывался. Гликолевая кислота – отличная вещь, прекрасная альтернатива ...
Сыворотка Devita c 17%-ым содержанием стабилизированного витамина С, органика, 30 мл
Эликсир молодости и сияния кожи — сыворотка с большим %-ым содержанием стабилизированного витамина С (его здесь 17%, это отличная цифра). ...

AliExpress
Кроссовки унисекс 40,5
Кроссовки унисекс белые, размер 40-40,5. Куплены на Али у проверенного продавца. Лёгкие, без запаха, без следов клея. Сделаны качественно. Выходили ...
Бархатный купальник, размер L
Абсолютно новый, стильный бархатный купальник насыщенного синего цвета. Верх выполнен в виде топа на завязках с вставками-чашечками, низ в виде ...
Пальто женское AliExpress,размер 44-46
Пальто женское приталенное, застёжка на 2 кнопки, заказывала на али экспрессе, носила мало, так сказать на выход )состояние очень хорошее, ...
Кардиган ZARA, размер 42-44 RUS
Кардиган ZARA, новый, размер 42-44 российский. Состав: 92% хлопок, 7% нейлон, 1% эластан. Приятный к телу трикотаж, кармашки по бокам. ...
Шуба искусственная 44-46 размера (м)
Предлагаю вашему вниманию черную шубку из искусственного импортного меха по цене 800 рублей. Покупала через интернет- магазин алиэкспресс. Цвет шубки ...

Сделай сам
Переделываем клетчатый шарф в осеннюю юбку
Осень скоро вступит в свои права, и поэтому давайте подумаем про обновление вашего гардероба. Про осенне-зимние тренды вы уже знаете, ...
Аксессуар для волос из футболки своими руками
Если вы умеете плести косы и освобождать свой шкаф от ненужных вещей, то следующий туториал специально для вас! Летом часто ...
Комбинируем платье-рубашку из старых вещей за один час
Про все преимуществах платья-рубашки в теории вы уже знаете, пора приступать к делу! В вашем шкафу точно найдутся старая рубашка платье ...
Подарок своими руками: маска для сна
Маска для сна – незаменимый атрибут для настоящих ценителей сна или путешественников. Если у вас есть такие друзья, то подобный ...
До и после: топ с перфорацией из старого платья
Если у вас есть старое цельнокройное платье или же платье, которое вам совсем не нравится, к примеру, из-за вставки с ...

Victoria's Secret
Топ в морском стиле от Victoria's secret, размер xs, хлопок
Куплен осень давно, на официальном сайте. Б/у раза два, состояние прекрасное. Отличный топ, состав 100% хлопок. Очень приятный на ощупь. ...
Сочный летний топ Victoria's secret размер XS
Покупала на официальном сайте в каком-то лохматом году. Б/у считанные разы, без изъянов в отличном состоянии. Очень яркий и сочный, ...
Зонт Victoria's Secret
Зонт Victoria's Secret, полуавтомат, с чехлом для хранения, в сложенном состоянии 43 см. Ручка отделана материалом под кожу. Вышла с ...
Топ футболка Victoria's Secret XS/S
Продам новый топ футболку от известного бренда Victoria's Secret. Топ выполнен из чёрной прозрачной эластичной ткани, мягкой и приятной на ...
Кружевное боди Victoria's Secret, размер S, цвет черный
Продаю красивое кружевное боди от Victoria's Secret. Цвет черный. Боди абсолютно новое. Размер S подойдет на наш 42-44. Мне на рост ...

Мода и стиль
Все тренды сезона весна-лето 2017
Тенденции весенне-летнего сезона заставляют восхищаться всех – от покупательниц до редакторов модных изданий, и все только и делают, что с ...
Оскар 2017: имена победителей и образы с красной дорожки
В воскресенье вечером в Лос-Анджелесе мир узнал имена очередных счастливчиков, которым удалось завоевать главный трофей в кинематографе, – золотую статуэтку ...
Идеальный фасон джинсов для вашего типа фигуры: что выбирать
Если вы собираетесь в очередной раз прогуляться по магазинам в поисках новых джинсов, то в процессе выбора можно легко потеряться ...
В новый год - с новыми трендами!
Тренды в модной индустрии меняются каждый сезон, но мы предлагаем вам внести изменения в свой гардероб еще и с приходом ...
?Fashion Awards 2016: имена победителей и звёздные наряды
Героев модной индустрии, лауреатов премии Fashion Awards 2016 (ранее — British Fashion Awards), объявили прошлым вечером – в понедельник, 5 ...

Реклама



Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
vB.Sponsors

Все права защищены © 2008 · форум шопоголиков Авторство Google

Администрация сайта не несет ответственность за частные мнения и советы, высказанные на форумах, а также за договоры, сделки и другие отношения, которые могут возникнуть между посетителями форумов