Доставка в РФ с VS: экспресс через Aramex - DPD
- Автор темы Мафа
- Дата начала
- Статус
Рано я обрадовалась, что мне вышлют пакет замены. Виктория сначала согласилась, а потом вдруг написала мне, подождите мол 60 дней, у вас там проблемы с доставкой и тд и тп. Сейчас в ответ жесткое письмо им напишу.
Е-шоп ответил мне примерно так " Мы исследовали Ваш груз, который, к сожалению, как представляется, были затерялись в пути. Если Ваш заказ не получен в срок, на ваших VSD подтверждение по электронной почте, VSD может заменить заказ или возврат на счет в полном объеме".
Из DPD каждый день обещают перезвонить и ответить, кто такая Худякова Анна, отменившая заказ. Естественно никто не перезванивает. Сегодня уже позвонила с нотками истерики в голосе, оператор посоветовала написать на custserv@dpd.ru. Буду ждать ответа от них.
И нафига бы мне спрашивается это все надо. Сейчас и денег нет, и вещей нет. Вообще желание заказывать отбило напрочь.
Может если будут еще какие варианты, кому позвонить/написать, напишите плиииизз !!!
Е-шоп ответил мне примерно так " Мы исследовали Ваш груз, который, к сожалению, как представляется, были затерялись в пути. Если Ваш заказ не получен в срок, на ваших VSD подтверждение по электронной почте, VSD может заменить заказ или возврат на счет в полном объеме".
Из DPD каждый день обещают перезвонить и ответить, кто такая Худякова Анна, отменившая заказ. Естественно никто не перезванивает. Сегодня уже позвонила с нотками истерики в голосе, оператор посоветовала написать на custserv@dpd.ru. Буду ждать ответа от них.
И нафига бы мне спрашивается это все надо. Сейчас и денег нет, и вещей нет. Вообще желание заказывать отбило напрочь.
Может если будут еще какие варианты, кому позвонить/написать, напишите плиииизз !!!
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите, отправила паспортные данные в этот арамекс по их запросу. А теперь пришло письмо из dpd, где просят срочно выслать скрин паспорта. Не данные, а именно скрин или фото. Это что еще за новости? И посылка моя почему-то в Англию прилетела...
это телефон СПСР, но пока посылка не дошла до них-они понятия не имеют о наших посылках...поэтому звонить им бесполезно
Elizabethka, Теперь остается надеяться на то, что все пройдет удачно и мы в скором времени получим свои заказики 
АмалияД добавил 18.02.2014 в 21:29
Да, ждите) а лучше отслеживайте на сайте передвижение и в случае чего пишите письмо! они отвечают весьма оперативно!
АмалияД добавил 18.02.2014 в 21:29
Да, ждите) а лучше отслеживайте на сайте передвижение и в случае чего пишите письмо! они отвечают весьма оперативно!
Последнее редактирование модератором:
И у меня такая же история(((
а заказ на 500$
А VS прям пишут что 5числа все получу.
ElenaRi добавил 29.05.2014 в 16:38
А где вы отслеживали доставку? (вторая картинка)
не помогает.
я даже не знаю какой номер вставить для отслеживания.
у меня их куча.
Было бы не так обидно если только себе заказала, так нет, еще и подруге
Пробывала, пишет :Объект не найден
Последнее редактирование модератором:
я вопрос писала им через форму обращения на сайте dpd.ru, ответили на имейл с адреса custserv@dpd.ru. Быстро ответили, что порадовало (спрашивала номер своей посылки, тк на их сайте не определялся номер на 301***)моя посылка всё ещё в Ногинске
сегодня буду писать жалобы на их почту (custser@dpd.ru - как выяснилось, адрес не валидный, не пишите туда!),=
Всем Здравствуйте! У меня уже 3 раз проблемы с заказом .Мне на почту не приходят письма для заполнения паспортных данных .По первому заказу написала в Ешоп и они внесли мои данные ,статус заказа изменился где то через 3 дня . По второму заказу так же написала в Ешоп ,написали что данные приняты ,но в течении недели статус заказа так и не изменился (Я опять им начала писать ,они не отвечали ... Спустя 10 дней мне пришло письмо ,что Виктория им якобы адрес мой не передала и поэтому заказ будет отправлен обратно 
♀Бред прям какой то ... Сейчас я создала новую почту и решила опять заказать ,и все повторилось .Письмо для заполнения так и не пришло ,написала в Ешоп ,они молчат ♀Девочки у меня у одной так ?Как до них ещё достучаться то ?
♀Бред прям какой то ... Сейчас я создала новую почту и решила опять заказать ,и все повторилось .Письмо для заполнения так и не пришло ,написала в Ешоп ,они молчат ♀Девочки у меня у одной так ?Как до них ещё достучаться то ?OfcourseKate, в моем случае получилось с запасом, тоже указывали ожиаемое время доставки позже, чем в итоге я ее получила.
Спасибо, ro_mashka! Рискну. Не успеет к отпуску, пошлю ВС призыв вернуть UPS - луч света в темном царстве доставки по России).
У вас прям идентичная ситуация, как у меня, так же вчера пришла смс с номера +7902...на почте ничего нет, я уже сегодня всем написала, но ответа нет...сама не понимаю где посылка, две недели уже прошло....
ketyaleshina, Мне кажется вас обворовали по дороге.
Я не слышала практику, что бы вика делила посылку.
У вас трек 1? В самой накладной отметок о разделении заказа нет?
Я не слышала практику, что бы вика делила посылку.
У вас трек 1? В самой накладной отметок о разделении заказа нет?
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/05/29/thumb_15733253871740f3198.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/05/29/15733253871740f3198.jpg){kind=link}
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/05/29/thumb_15733253871757ea16a.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/05/29/15733253871757ea16a.jpg){kind=link}
Доставка в РФ с VS: СПСР - Aramex
Девоньки, это что мне прислали на электронку???
По вашему заказу VICTORIA'S SECRET требуются данные для растаможки
Уважаемый/ая *****,
Этим электронным письмом сообщаем, что Ваш заказ № ******
будет отправлен компанией Арамекс по авианакладной № ********.
Для отслеживания статуса доставки вашего заказа, пожалуйста нажмите сюда
Мы также должны сообщить Вам, что для осуществления растаможки вашего заказа и для того,
чтобы воспользоваться вашим ежемесячным лимитом, беспошлинной отправкой, которая является 1000 евро, Вам следует предоставить нам следующие данные:
- Фамилия, имя и отчество по внутреннему паспорту
- Номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
Чтобы загрузить эти данные на нашу страницу с защищенным доступом пожалуйста нажмите на эту ссылку
Как только мы получим требуемые данные, ваш заказ будет отправлен в Россию для завершения растаможки и доставки.
Пожалуйста не отвечайте на эту електронную почту.
Если у вас есть какие-либо вопросы свяжитесь с нами по електронному адресу..
Благодарим Вас,
Компания Арамекс (aramex)
Мафа, это заказ от 11 февраля! позавчерашний! на 499 долларов. пойду убьюсь об стенку
какой прайорити? это не почта вовсе, я так поняла, отправлено не почтой России, а неким арамексом, хз есть у них лимит 200 евро или нет, в письме только сказано про ограничение в 1000 евро
доставка была обычная standart international у ВС
250 долларов неклиранса (75 многоуровневая), 250 клиранса, итого 499 долларов, вес видимо большой, косметики до хрена 5/30
Nasta43, 11 февраля позавчера, отшипили сегодня утром в 10 утра (не знаю по какому времени их или нашему)
Nasta43, каким опытом? только что получила письмо, сижу в шоке вся))) у меня ваще ссылка не открывается для загрузки доков. щас буду им письмо писать
Девоньки, это что мне прислали на электронку???
По вашему заказу VICTORIA'S SECRET требуются данные для растаможки
Уважаемый/ая *****,
Этим электронным письмом сообщаем, что Ваш заказ № ******
будет отправлен компанией Арамекс по авианакладной № ********.
Для отслеживания статуса доставки вашего заказа, пожалуйста нажмите сюда
Мы также должны сообщить Вам, что для осуществления растаможки вашего заказа и для того,
чтобы воспользоваться вашим ежемесячным лимитом, беспошлинной отправкой, которая является 1000 евро, Вам следует предоставить нам следующие данные:
- Фамилия, имя и отчество по внутреннему паспорту
- Номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
Чтобы загрузить эти данные на нашу страницу с защищенным доступом пожалуйста нажмите на эту ссылку
Как только мы получим требуемые данные, ваш заказ будет отправлен в Россию для завершения растаможки и доставки.
Пожалуйста не отвечайте на эту електронную почту.
Если у вас есть какие-либо вопросы свяжитесь с нами по електронному адресу..
Благодарим Вас,
Компания Арамекс (aramex)
Мафа, это заказ от 11 февраля! позавчерашний! на 499 долларов. пойду убьюсь об стенку
какой прайорити? это не почта вовсе, я так поняла, отправлено не почтой России, а неким арамексом, хз есть у них лимит 200 евро или нет, в письме только сказано про ограничение в 1000 евро
доставка была обычная standart international у ВС
250 долларов неклиранса (75 многоуровневая), 250 клиранса, итого 499 долларов, вес видимо большой, косметики до хрена 5/30
Nasta43, 11 февраля позавчера, отшипили сегодня утром в 10 утра (не знаю по какому времени их или нашему)
Nasta43, каким опытом? только что получила письмо, сижу в шоке вся))) у меня ваще ссылка не открывается для загрузки доков. щас буду им письмо писать
Последнее редактирование модератором:
Девочки! мой заказ был отправлен 14 ноября, паспортные данные заполняла, потом пришло письмо от арамекса со ссылкой для отслеживания посылки. НО вообще никаких телодвижений. Последний статус на asendia 21 числа - In Transit to Post Office/Delivery Agent - For export. На этом все! В общей сложности уже 2 недели этот "экспресс" ко мне идет. Писала письма Виктории, сначала отвечали, а теперь перестали реагировать! Я зла! Такой крупный ИМ и не могут нормальную доставку сделать, хоть бы boxberry какой-нибудь. С айхерба уже давно получила посыль, хотя заказывала раньше. По идее завтра я уже должна была бы получить посылку. Очень переживаю. 
(
(- Статус