NM вернул деньги, прошло меньше двух недель с момента отправки
Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США
- Автор темы Tory
- Дата начала
NM вернул деньги, прошло меньше двух недель с момента отправки
Девушки, помогите пожалуйста ещё раз неопытной. Заказывала с NM 24/05, сегодня пришло от них письмо, что заказ отправлен. В заказе стояла доставка Foreign Parcel Post Standard Delivery. Никакого трекинга они конечно не прислали. Собственно вопрос: стоит ли их трясти, чтоб прислали трекинг, или это в принципе невозможно, потому что это обычная почта? И сколько с момента отправки обычно проходит времени до получения заветной посылки (я в Москве)?
Заранее спасибо!
Заранее спасибо!
karmensita,
Собирать могут долго. Можно периодически через чат узнавать судьбу заказа, отправили или нет.
Собирать могут долго. Можно периодически через чат узнавать судьбу заказа, отправили или нет.
а есть только у них.
Sister Cohen,
Действительно, расстраиваться рано.Связалась в чате с NM по поводу отправки в Россию.Они сказали, что совершенно не проблема делать заказ в чате., и что они могут легко отправить все обычной почтой. И меня это порадовало.
Действительно, расстраиваться рано.Связалась в чате с NM по поводу отправки в Россию.Они сказали, что совершенно не проблема делать заказ в чате., и что они могут легко отправить все обычной почтой. И меня это порадовало.
Liy,
Нет однозначного ответа, что лучше. Зависит от размера переплаты к возможности вернуть вещь. Вы ведь понимаете, что купленную через посредника вещь вернуть практически невозможно. А с тем, что не отправляют к нам, да, вариантов практически не остается. Либо не покупать.
Нет однозначного ответа, что лучше. Зависит от размера переплаты к возможности вернуть вещь. Вы ведь понимаете, что купленную через посредника вещь вернуть практически невозможно. А с тем, что не отправляют к нам, да, вариантов практически не остается. Либо не покупать.
Сделала заказ на LASTCALL, ну и ествесвенно фигня с авторизацией карты. Замучили уже, я им отправила скан кредитки и заграна, а они не хотят по мэйлу, хотят факсом, да еще и платежку из банка. Ну не могу я им факсом отправить, не могу.... и за платежкой надо в банк переться (и еще не факт что мне таковую там дадут), что тоже мне не удобно, с дитем маленьким сижу дома. Замучилась я с ними бадаться )))) объяснила им что да как, вначале переписывалась с их менеджером, а теперь они мне каждый день шлют эти свои письма-автомат - не можем отправить ваш заказ и т.д. и т.п. В общем бред како-то, я пока с таким не сталкивалась, обычно объяснишь все как надо, скинешь сканы по мэйлу и все гуд, а тут... и длиться все это уже недели две 
В общем я забила.... пусть че хотят делают... пускай аннулируют заказ...
В общем я забила.... пусть че хотят делают... пускай аннулируют заказ...Просить как раз полезно, главное четко им ситуацию разъяснить. Для этого нужно точно знать, деньги все-таки списаны или заблокированы.
Я два дня назад вечером заказ делала. Сначала БФ списал в рублях, вслед за ним НМ в долларах. Сразу же написала в чат о том, что авторизованы две суммы за один заказ, и нужно отправить письмо в мой банк с подтверждением, что НМ не претендует на авторизованную им сумму. НМ попросили название банка и номер факса. К утру деньги были разблокированы.
Я сама не ожидала от них такой прыти.
Если "они" - это магазин, то сформированный заказ они должны видеть сразу после оформления. Сумма по заказу в момент оформления блокируется. Списывается только при отправке заказа (т.к. что-то может быть недоступно к отправке и т.п. Это правило стандартно для работы абсолютно всех магазинов).
Удивительно еще и потому, что у них зачастую одна и та же колодка. Парадокс.
