Это последствия их покупки YOOX'ом.
Елена, а они вам за брокерские вернули?
Брокерские заплатила за свой заказ. Первый раз со мной произошло такое, когда на один заказ пришло 2 коробки с одним и тем же треком, на одну и ту же фамилию , поэтому заплатила ДХЛ один раз 708 рублей. Вот во второй коробке и находился чужой товар, предназначенный для английского клиента.Товара там было 7 позиций, куртки, обувь, носки и прочее. Вот пришлось привязываться к клиентской службе и просить найти реального покупателя этих вещей. В НАПе даже не сразу поняли меня. Диктовала им номера всех позиций , чтобы по ним вычислить заказ-потеряшку. Потом они нашли этот заказ , прислали возвратный инвойс, по нему и заполняла возвратные документы. В итоге, они даже не проинформировали меня письменно, что получили товар на свой склад.
сумма-то не маленькая...
Главное, чтобы фасон и размер понравились.
