Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда
- Автор темы Ttusya
- Дата начала
Добрый вечер. Подскажите, позавчера оформил заказ, вчера сняли деньги, за заказ. НО в статусе заказа ничего не поменялось. Шипинг и биллинг указывал американский (посредник). Как скоро информация о заказе обновится и обновится ли вообще? Может им позвонить сразу? Интересная особенность, посредник в Пенсильвании, сначала был налог в заказе, но денег сняли с карточки без налога.
Инфа так и не появилась, и сегодня списал Томмик с карты сумму большую, чем бы заказ(. Интересно как отслеживать, если данных никаких вообще. Доставка по Америке. Написала письмо им -молчат.
Прислалаи письмо ,что отправили заказ, но никаких пояснений ,ничего просто стандартное письмо
Последнее редактирование:
Dear SERGEY:
We are sorry that you returned all or part of your order. We strive
to provide our customers the best service possible. In order to
enhance your experience, we would like to offer you 10% off your
next online purchase. Place the code "THRETURNS" during your
checkout, in the box labeled "Promotion Code." Please expect to see
a credit back to your card within 7-10 days. You can verify this
with your credit card issuer.
Sincerely, Tommy Hilfiger Customer Service
Вот что ответили мне по поводу моего заказа, я думаю они просто тупо шаблоном высылают и возможно даже заказ им не возвращался...Почему он мог вернуться, не понятно...
We are sorry that you returned all or part of your order. We strive
to provide our customers the best service possible. In order to
enhance your experience, we would like to offer you 10% off your
next online purchase. Place the code "THRETURNS" during your
checkout, in the box labeled "Promotion Code." Please expect to see
a credit back to your card within 7-10 days. You can verify this
with your credit card issuer.
Sincerely, Tommy Hilfiger Customer Service
Вот что ответили мне по поводу моего заказа, я думаю они просто тупо шаблоном высылают и возможно даже заказ им не возвращался...Почему он мог вернуться, не понятно...
Вот этот MISSYOU25. Вчера всё действовало.50% на второй свитер+25%по этому коду.
У меня отменили заказ, некоторые позиции отмечены
ITEM CANCELED
LARGE ORDER CANCEL
некоторые ITEM CANCELED
NO LONGER AVAILABLE
Как они меня достали
, это уж не знаю какой по счету заказ, который отменили. Прошел только один.
ITEM CANCELED
LARGE ORDER CANCEL
некоторые ITEM CANCELED
NO LONGER AVAILABLE
Как они меня достали
, это уж не знаю какой по счету заказ, который отменили. Прошел только один.Пару вещей, в принципе, не очень выгодно заказывать.
Тем более, когда идет акция 40% при заказе от $300 Напрямую сейчас вообще никому не рекомендовал бы отсылать. Пока они там, у себя, не разберутся каким сервисом пользоваться, мы все будем сидеть, как на иголках. У меня посылка на $300 подвисла, где она сейчас никто не знает (развернула почта?, украли?, или еще в пути?). Для себя решил - жду неделю (сегодня прошел ровно месяц со дня отправки) и буду требовать возврат. Связываться ли еще раз с этим магазином, буду смотреть по ситуации. Репутацию этими "мешками М" они хорошо себе уронили.P.S. Если заказывать на шипито, калифорнийский налог взимается?
Tommy.help@filltek.com
=Андрей= добавил 15.03.2010 в 09:10
Очем я и писал здесь. Один в один.
=Андрей= добавил 15.03.2010 в 09:13
mutabor, поздравляем!
а у нас в письме написано "We are sorry that you returned all or part of your order" получается они считают, что мне не понравились вещи и я их вернула...и значит денег за доставку мне не вернут...
Вернут.
Последнее редактирование:
Пришел январский заказ из Томми. Заказывала подруга, в итоге жутко довольна
Вещи 90 долларов (все из сейла + купон на доп. скидку), доставка до посредника 8, комиссия посредника 15, доставка 20, итого за платье, свитер и поло 135 долларов.
Вещи 90 долларов (все из сейла + купон на доп. скидку), доставка до посредника 8, комиссия посредника 15, доставка 20, итого за платье, свитер и поло 135 долларов.
Две мои посылки (одна от 10 февраля, другая от 7 марта) так до меня и не дошли. Деньги обещали полностью вернуть, но с припиской, что это они делают в последний раз.
В будущем буду заказывать через посредника.
В будущем буду заказывать через посредника.
Добрый день! У меня небольшая проблема,я начала оформлять заказ на сайте, заполнила shipping address , нажимаю продолжить, и появляется address match not found, я не знаю что с этим делать. Как мне дальше быть, оформить заказ не получается. Подскажите пожалуйста.
насколько я знаю, посылка должна храниться какое-то время как неопознанная, и только потом оформляться на возврат... почему они сразу отправляют???
А что с адресом было? не полностью написан?
Если вы зарегистрированы на их сайте, они сами по электронной почте присылают эти коды
Подскажите пожалуйста, хочу шорты заказать, не знаю только какой размер надо взять на бедра 93 см. Размеры там идут начиная от 24. И ни у кого нету случайно купонов/скидок?
Сейчас акция, купи две поло-третья бесплатно и -30% на сейл.
Например куртка 63$
http://www.shoptommy.com/tommy/brow...categoryId=cat50020&parentCategoryId=cat50002
Вчера получил посылку, заказанную 17.04. Пять ремней и две шапки за 97 долл. с доставкой. По-моему неплохо, учитывая, что в стокмане один ремень хилфигер стоит 4990руб.
Например куртка 63$
http://www.shoptommy.com/tommy/brow...categoryId=cat50020&parentCategoryId=cat50002
Вчера получил посылку, заказанную 17.04. Пять ремней и две шапки за 97 долл. с доставкой. По-моему неплохо, учитывая, что в стокмане один ремень хилфигер стоит 4990руб.