Доставка RU/UA ShoeMetro.com - мультибрендовый магазин обуви для всей семьи из США, прямая доставка

Ladislava

Душа компании
Шопоголик
30.09.2014
125
1 646
93
Moskva
Как сделать возврат на шуметро?
Сегодня наконец-то принесли извещение на посылку от марта, получила. В ботинках разодрана молния, прям вырвана из ботинка. Заказывала не опенбокс, нормальную новую обувь. Коробка разорвана, обувь с дефектом. Куда писать? Возврат компенсирую пейпалом.

Ladislava добавил 10.05.2017 в 20:51
Если кому интересно. Написала в КС с вопросом, где мои вещи, больше недели не отправляете? Сутки молчали, потом по очереди пришли два уведомления об отправке
Кстати, клиентская служба мое обращение все же проигнорировала, что не говорит в пользу компании.

Клиентская служба напрочь игнорирует все обращения. Складывается впечатление, мол купили дёшево, вот и молчите, недостойны разговора.
 
Последнее редактирование:

Vel

я тут недавно
Шопоголик
10.11.2010
5 897
11 666
113
Мончегорск
Так это заказы за 2 года,

А фото, сорри, сложно для меня.
Я решила что это в 2х посылках :)

Меня тревожит перспектива снижения таможенного лимита до 150 евро
Мама, папа, брат, сестра...=1000 евро :)
 

Andraste

Новичок
26.12.2012
1 622
2 610
0
Україна
Используйте код FINAL10 чтобы получить экстра скидку 10% на коллекции обуви.
 

alcoholic

Новичок
Шопоголик
10.11.2010
188
44
0
Саратов
Алё! Вы просто фейка китайского накупили вот и всё) Кстати даже дешевле это всё можно было купить и без скидок. Не растраивайтесь! Лучше получить - чем потерять))
 

foxy-tan

я тут недавно
19.08.2010
7 321
15 467
0
Россия
люблю британс, может вам в МК написать? что купли их обувь в таком-то магазине, развалились, что делать... обычно нормальные бренды идут навстречу клиенту, терять репутацию не хотят
 
  • Like
Реакции: люблю британс

lookporey

Новичок
Шопоголик
29.10.2011
227
1 327
0
СЗФО
Последнее редактирование:

Vel

я тут недавно
Шопоголик
10.11.2010
5 897
11 666
113
Мончегорск

Lobanova85

Новичок
Шопоголик
03.05.2014
7
9
0
Калининград
пишет 04/17/2014 17:01 Departed from USA; END OF ELECTRONIC TRACKING; Expected delivery on or about 04/29/2014 и больше никакой информации.
У меня такой же случай , я вот пока жду еще недельку и потом буду тоже их теребить. Напишите чем у вас закончится
 

foxy-tan

я тут недавно
19.08.2010
7 321
15 467
0
Россия
Sweet Berry, на этой же странице чуть выше о подобной проблеме пишут. вы чем платили? картой или РР? если РР, пошел ли платеж?
 
  • Like
Реакции: Anyutta

velta3

Новичок
Шопоголик
11.06.2009
71
12
0
Москва
Девы, пока посылка не пересечет границу России, номер партнера DHL (международный) не отслеживается. А то, что мы видим, это те номера, которые были когда-то присвоены другим посылкам (мою посылку от 5 декабря уже получили в Бразилии 14 октября...)
 

Mashutik

Новичок
Шопоголик
23.01.2011
357
388
0
Энгельс
Девушки, скажите, скидок на доставку не предвидется? Кинула 3 пары в корзинку - доставка 100 баксов. Как-то дороговато
 

Vel

я тут недавно
Шопоголик
10.11.2010
5 897
11 666
113
Мончегорск
"восхищению" от работы нашей почты нет предела!
есть чему восхититься.
Мне почтой отправили :)

 
Последнее редактирование:

Наталья1302

Новичок
Шопоголик
12.10.2012
165
109
0
Ростов-на-Дону
Верхнее нет. Только эти 3. Выбрать Стандарт? Или Эконом? :)
Сымитировала заказ на 1 пару, вот что вышло:

Экономика (Limited Tracking) ($ 17.99)
Стандартный ($ 19.99)
Ускоренное (3-6 рабочих дней) ($ 39.99)

Я покупаю по первой строке).Экономика (Limited Tracking) ($ 17.99)
 

Tequila Lime

Новичок
Шопоголик
22.04.2014
7
7
0
Kiev
sunnuta, относительно Luxury Rebel, конкретно по модели Victoria не знаю... но я заказывала такие https://www.shoemetro.com/p-190817-carlita-2.aspx?color=Natural&material=Animal Print, размер US-8 на мою ногу 24,5 см подошли хорошо. На одной ноге иногда может немного пятка выскакивать, но ноги отекают и потом сидит ок. Думаю, если бы взяла 7,5, впихнуться в них смогла бы, но комфортно носить вряд ли...
 
  • Like
Реакции: sunnuta

nikolas

Новичок
23.01.2010
2 538
19 562
0
Москва
Аня, я тоже заглядываюсь на open box. Взяла там себе сумку без плечевого ремня оранжевую - повешу на цепочку.
Хотела вот что спросить - а вот статус pre-owned это вещи ношенные и возвращенные или все же это примерочный образец, не знаете?

Мне кажется, что б/у,
Но может и примерочный образец.
Лена, не знаю. Брала только с браком несколько раз. Обычно там виден брак на фото и можно понять масштаб ремонта, поэтому тут без сюрпризов.
 
  • Like
Реакции: Ellena

nikolas

Новичок
23.01.2010
2 538
19 562
0
Москва
Ань, а ты покупала на ebay эти кроссы? Или на Шуметро? Мне понравились они)

Вероник, я на ебей покупала.
Мне там проще оформлять заказы и выбор вроде больше. Хорошие кроссы из плотной зерненой кожи. Цвет насыщенный темно-коричневый, который я и искала. Бери. Удобные.
 

Malvina79

Новичок
Шопоголик
06.03.2013
144
359
0
Москва
@Larisa La, первый заказ идет всегда с полноценным трек номером, независимо от выбранного вами экономичного способа. У меня тоже так было. Вернуть купленные вещи можно, но если вам просто не подошло, то доставку в обе стороны вам не возместят. Поэтому не выгодно возвращать.
 
  • Like
Реакции: Larisa La