Asos: общие вопросы (часть 2)

Юдж

Администратор

Команда форума

16.04.2008

5 557

15 209

113

Moscow

• 17.04.2012

• #952

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

Последнее редактирование модератором: 07.08.2022

• 

Реакции: ms.tanecka, ЯgoDk@, curly_razor и ещё 9

Агния в бордо

Душа компании

Шопоголик

06.03.2012

193

1 287

93

Волгоград

• 28.11.2012

• #1 961

Larisskin, Ок. Просто, у меня по срокам и доставке-то вопросов нет )

 

soldierden

Новичок

Шопоголик

21.06.2012

108

544

0

Минск

• 14.09.2012

• #1 962

Low to high это я знаю. А изначально как нужно? Выбирать по разделам или через поиск вводить брэнд, или еще что-то?

 

Svetl@na

Новичок

Шопоголик

26.04.2012

679

3 960

0

44

Санкт-Петербург

• 24.10.2012

• #1 963

Заяц10, у меня только это написано - This item does not ship to Australia or USA.

 

L

Lis@

Новичок

Шопоголик

17.04.2010

60

687

0

Ровно (Украина)

• 24.08.2012

• #1 964

Хочу впервые написать асосу о потерянных посылках, раньше до меня все доходило очень бистро и проблем не было. Хочу уточнить куда писать и есть ли форма письма.

 

po imeni nata

Новичок

Шопоголик

31.10.2011

842

4 360

0

Смоленск

• 28.10.2012

• #1 965

НАДИН79, зайдите в эту тему:Украина. Все вопросы по доставке там девочки думаю вам быстрее помогут

 

• 

Реакции: НАДИН79

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 24.04.2013

• #1 966

I_am_Llya, способы уже есть.
Зайдите в тему "Копейки", там в комментариях к первому посту прочтите.

 

ChakChak

Новичок

Шопоголик

13.01.2013

12

14

0

Набережные Челны

• 15.01.2013

• #1 967

Всем привет! Пишет Вам дилетантка.
Девочки, мне кажется я не туда пишу)) Но хочу спросить. Для пробы заказала часы дешевенькие, оплатила палкой. Пришло сообщение из асоса, подтверждающее покупку, но как бы должно быть второе сообщение через некоторое время об отправке. Быстро ли они собирают посылку? И через сколько дней они ее отправляют.

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 03.07.2012

• #1 968

Юлёнок, скорее всего, продублировали. Зайдите в аккаунт и там посмотрите, хотя, они иногда и не указывают, что посылку разбили на части.

 

• 

Реакции: Юлёнок

Ritka_1

Новичок

Шопоголик

02.04.2012

826

6 288

0

Санкт-Петербург

• 03.10.2013

• #1 969

cetochek, а что там пробовать? Если нужно, всегда можно заказать через посредника.

 

OlgaFox25

Душа компании

Шопоголик

22.01.2012

855

716

93

Донецк

• 05.10.2013

• #1 970

owerto сказал(а):

заработал

Нажмите, чтобы раскрыть...

Странно, а у меня пишет Service Unavailable
С двух компов! походу еще не отремонтировали.

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 02.01.2013

• #1 971

Тигруля, должен действовать до 3-го включительно (до 24.00 час. по Лондонскому времени)

 

• 

Реакции: Тигруля

curly_razor

Новичок

Шопоголик

25.03.2011

2 237

8 247

0

somewhere only we know

• 16.12.2012

• #1 972

tiffany-GIRL, ради Бога, не тормошите асос по пустякам, Вам об этом уже написала Ritka_1! Я жду посылки от 3/11 и 6/11 (отправленные в Россию, это не дата заказов!) Почитайте вот здесь - http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=952910&postcount=7095
Мы все очень любим асос не только за лояльные цены, но и за БЕСПЛАТНУЮ доставку. Теперь асос предлагает вариант: не хотите ждать - платите 15 фунтов за доставку

 

марина888

Активный пользователь

Шопоголик

11.11.2011

94

49

18

воронеж

• 04.12.2012

• #1 973

а еще мини вопрос заказала платье размер оставался один сейчас смотрю все размеры
,почему так ,это отмены или новая партия ?

 

S

Savianta

Новичок

Шопоголик

05.02.2013

4

2

0

Белгород

• 18.02.2013

• #1 974

Здравствуйте. Скажите, а как нужно писать письмо о непришедшщей посылке в facebook? Не текст письма, а в смысле куда нужно нажать, где писать? Слева на страничке есть ПУБЛИКАЦИЯ, туда писать или нет? Помогите, пожалуйста.

 

fro_ksenya

Новичок

Шопоголик

23.05.2009

80

6

0

Рязань

• 25.06.2013

• #1 975

Марише4ка сказал(а):

fro_ksenya, Вы на какой версии? На русскую очень много жалоб.

Даже не знаю, что еще предложить. Можно как вариант, собрать корзину и перейти в анг. версию. Я только не уверенна, что в таком случае сработает скидка на бесплатную доставку. Попробуйте применить, скидку, но не оплачивайте покупку. Убедитесь, что все работает. Если ни чего не сложится, то только фейсбук. Пусть ваш кабинет проверяют на сайте.

Нажмите, чтобы раскрыть...

я уже на разные версии переходила, я не могу даже размер выбрать, потому что он их просто не выдает, так что до корзины дело не доходит пойду пробовать на фб ))

 

curly_razor

Новичок

Шопоголик

25.03.2011

2 237

8 247

0

somewhere only we know

• 10.12.2012

• #1 976

Ketsun, 2 дня - это немного. Видимо, Вы сделали заказ перед выходными. Асос не отправляет в субб и воскр. Подождите немного, думаю, сегодня-завтра отшипят

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 18.01.2014

• #1 977

valu6ka0409 сказал(а):

а свитер (восьмую вещь) отправили обычной почтой?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Есть еще способ проверить на сколько частей был разбит заказ, если у вас осталась упаковка от посылок (пакет/коробка):

На таможенной декларации CN 22 в самом низу справа будет надпись "parcel: 1 of 2", то есть пришла первая часть посылки из двух (либо "parcel: 1 of 3")

Посмотрите.

malinka_25 сказал(а):

Это писать в фейсбук верно?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, пишите туда.

 

• 

Реакции: malinka_25, valu6ka0409 и Nika_71

B

bnusik

Новичок

Шопоголик

23.09.2011

35

157

0

Тверь

• 06.07.2012

• #1 978

Девочки, подскажите пожалуйста, что значит эта фраза в статусе заказа "Order Unsuccessful"?

 

Larisskin

Супер Модератор

Команда форума

24.02.2011

10 087

19 760

113

Moscow

• 25.11.2013

• #1 979

Alarm сказал(а):

получила сегодня письмо с кодом

Нажмите, чтобы раскрыть...

От кого получили, от ASOS?
Странно, мне не присылали код на первую покупку... правда, регистрировалась уже давно, возможно, что-то изменилось в политике магазина за это время.
И почему скидка в долларах, магазин английский - там фунты.

Alarm сказал(а):

при оформлении заказа код не принимают

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возможно, что действует только на вещи без скидки.
Вот здесь показано куда вводить скидочный код.

 

tatyana an

Новичок

Шопоголик

16.08.2012

331

965

0

Саратов

• 12.12.2012

• #1 980

Светлана_SW сказал(а):

Девочки, подскажите а как вы тут пристраиваете вещи которые не нужны? в какой теме можно глянуть?

Нажмите, чтобы раскрыть...

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=53504