девочки, скажите, а спустя какое время после того как дали трекинг номер, данные о посылке появляются на сайте? А то мне вчера дали а сегодня все еще не отслеживается посылка. Первый раз заказ делаю, поэтому не в курсе вообще.
ЕМС - Россия
- Автор темы karmen
- Дата начала
- Статус
Подскажите, пожалуйста, из-за чего на импорте посылка может стоять с 13 мая в Москве? А по телефону говорят, что поступила 14 мая на пункт международного обмена. Тогда вопрос, 6 дней это немного для таможни? Что делать? Ждать или обратится куда-либо?
Спасибо.
Спасибо.
Девушки, пожскажите, плизззз..
Вот такой статус:
Обработка 15.12.2010 18:34 130980 Москва EMS ММПО Сортировка
Это прошла уже таможню? И в нынешней ситуации, есть шанс до НГ получить?
Конечно, шанс есть и очень большой).
У меня сегодня утром пришла самая приятная смска за последние много лет)))). ИМПОРТ!!!!!АААААА!!!!!! Я уже и не надеялась, что моя поcылочка от 23 ноября наконец-то в Россию приедет))).УРА!!!!! Счастью нет предела!!!! Надеюсь все свои подарочки скоро уже получить).
я всё-таки попробую прочувствовать всю широту души емс-ных начальников, еще одна моя посыль улетела из NY 17 декабря, на нее и собираю документы
Бесит меня ЕМС, не могу как!
Ни одна посылка из Америки не идет меньше, чем 21 день. У меня Приорити, отправленная позже, уже доехала до меня (приорити у меня всегда за 2 недели ровно доехает), зато ЕМС, отправленная 27 января, еще даже не "импорт". А после "импорта" еще дней 10 ждать приходится и самой за ней ехать.
выбираю ЕМС только ради страховки, не подскажете, ту же "Приорити" можно страховать?
Ни одна посылка из Америки не идет меньше, чем 21 день. У меня Приорити, отправленная позже, уже доехала до меня (приорити у меня всегда за 2 недели ровно доехает), зато ЕМС, отправленная 27 января, еще даже не "импорт". А после "импорта" еще дней 10 ждать приходится и самой за ней ехать.выбираю ЕМС только ради страховки, не подскажете, ту же "Приорити" можно страховать?
а у меня просто наиплачевнийшая ситация касаемо етой темы!!! Одна клиентка попалас'..просто душу из меня вынемает, чтобы я ей ету компенсацию выбила..пишеt мне 24/7..Я уже просто не знаю что и делать...Не слышит меня просто и отказывается что либо понимать..Я просто уже в бешенстве..
я тоже очень бы хотела попросить админа, чтобы как то можно было всем читать топик на ету тему, тк это просто невозможно!!
Я звонила на русскую почту , мне сказали что ето касается только глобал express...обычных express & priority не касается, здесь вообще и слыхом не слыхивали не о каких возмещениях и т.д. ето просто нереально...Но как ето доказать? просто нет сил уже
я тоже очень бы хотела попросить админа, чтобы как то можно было всем читать топик на ету тему, тк это просто невозможно!!
Я звонила на русскую почту , мне сказали что ето касается только глобал express...обычных express & priority не касается, здесь вообще и слыхом не слыхивали не о каких возмещениях и т.д. ето просто нереально...Но как ето доказать? просто нет сил уже
У меня была история.
Возвращаюсь с работы, на звонке приклеена бумажка, что Вам пришла посылка,ла-ла-ла, курьер не застал Вас дома.
Просим Вас перезвонить.
Перезвонила, они говорят, что теперь плановая доставка будет тогда-то,вроде через 5 дней.
Я сказала, что сама приеду(для меня так было проще).
Они попросили предупредить когда поеду к ним.
Я позвонила в нужный мне день, сказала через 2 часа буду и.... не сомгла с работы вырваться. Они перезвонили через 3 часа и спросили приеду ли я???
Я извинилась, сказала, что не могу, попросила привезти их мне мою посылку на следующий день, они согласились и на следующий день около 13.00 меня разбудил звонок в дверь))))
Я пожаловаться на них не могу.
Оказывается, что если хочешь сам посылку забрать, то они и в субботу и в воскресенье работают, приезжай когда захочешь
Вот.
Возвращаюсь с работы, на звонке приклеена бумажка, что Вам пришла посылка,ла-ла-ла, курьер не застал Вас дома.
Просим Вас перезвонить.
Перезвонила, они говорят, что теперь плановая доставка будет тогда-то,вроде через 5 дней.
Я сказала, что сама приеду(для меня так было проще).
Они попросили предупредить когда поеду к ним.
Я позвонила в нужный мне день, сказала через 2 часа буду и.... не сомгла с работы вырваться. Они перезвонили через 3 часа и спросили приеду ли я???
Я извинилась, сказала, что не могу, попросила привезти их мне мою посылку на следующий день, они согласились и на следующий день около 13.00 меня разбудил звонок в дверь))))
Я пожаловаться на них не могу.
Оказывается, что если хочешь сам посылку забрать, то они и в субботу и в воскресенье работают, приезжай когда захочешь
Вот.
Девочки, у меня посылка от 7 декабря в экспорте до сих пор из США.
Я уже и думать не знаю что.
Я уже и думать не знаю что.
Написал на import@emspost.ru, приложив трек и скан паспорта. Правильно сделал?
Или может, что другое посоветуете? Просто в городе нету отделения EMS
satysa, что-то читала на сайте почты про изменение адреса доставки, там бланк есть на изменение, посмотрите.
да и, в принципе, если посылку у вас по адресу никто не сможет получить, если там кроме вас никого не будет, то посылка вернется в СЦ, придется самовывозом скорее всего оттуда. и пени заплатить за хранение.
да и в сложившейся ситуации, не факт, что вам будут пытаться ее вручить в ближайшее время...
да и, в принципе, если посылку у вас по адресу никто не сможет получить, если там кроме вас никого не будет, то посылка вернется в СЦ, придется самовывозом скорее всего оттуда. и пени заплатить за хранение.
да и в сложившейся ситуации, не факт, что вам будут пытаться ее вручить в ближайшее время...
мне интересно, возможно ли все-таки как-то повлиять на работу ЕМС?)
посылка моя от 6ого импортнулась 27 декабря (после недельной ежедневной рассылки по всем инстанциям с жалобами и требованиями ее найти). Я уже отчаялась тогда получить ее к НГ, но все же доля надежды оставалась. И о чудо, 30 в 16:00 она уже прошла сортировку и была доставлена в место доставки. Обнаружила я это уже вечером, позвонила оставила заявку на самовывоз. Мне сообщили, что она на Остаповском проезде, подъехать можно до 18:00. 31ого я поехала по этому адресу к 4м (предварительно они мне звонили утром и я еще позже звонила сама, всего разговаривала с ними 3 раза и информация по часам работы была до 18:00, а место нахождения посылки - остаповский пр.), там сказали, что посылка моя оказывается на вернадского!!! добавив: " не знаю, почему она у них, должна быть у нас". Хорошо.. Я поехала на на вернадского. Была там в 17:00. Там было человек 20 внутри. Оказывается, половина из них ждали свои посылки на выдачу уже по 5 часов!! Потом было самое интересное. В 5 с минутами вышел молодой человек, сказал, что все со склада ушли и посылки он не имеет права выдавать. При нем звонили в офис ЕМС, где говорили, что склад работает до 8 вечера!!!.. Никакого влияние это не оказало, конечно.. Кто-то написал жалобу прямо там, остальные поругались, третьи просто расстроились, т.к. приехали непонятно откуда за посылкой с подарками детям на НГ.. В общем, получили там посылки единицы, у которых они случайным образом оказались не на складе. Остальные ушли ни с чем, и я в том числе. Называется, с Новым годом, ЕМС!).. Хочется пожелать нам всем, чтобы этот беспредел прекратился в новом году, и чтобы мы получали то, за что платим в конце концов, вовремя и без происшествий!!
а да, и еще там было пару человек с жалобами (кому-то пришла вообще пустая (!!!) коробка).. На что сотрудники ЕМС им сказали, что ничего с этим поделать не могут, проблему не решить (!).. так что хоть и поздно получаем, но главное здесь все-таки получить!
посылка моя от 6ого импортнулась 27 декабря (после недельной ежедневной рассылки по всем инстанциям с жалобами и требованиями ее найти). Я уже отчаялась тогда получить ее к НГ, но все же доля надежды оставалась. И о чудо, 30 в 16:00 она уже прошла сортировку и была доставлена в место доставки. Обнаружила я это уже вечером, позвонила оставила заявку на самовывоз. Мне сообщили, что она на Остаповском проезде, подъехать можно до 18:00. 31ого я поехала по этому адресу к 4м (предварительно они мне звонили утром и я еще позже звонила сама, всего разговаривала с ними 3 раза и информация по часам работы была до 18:00, а место нахождения посылки - остаповский пр.), там сказали, что посылка моя оказывается на вернадского!!! добавив: " не знаю, почему она у них, должна быть у нас". Хорошо.. Я поехала на на вернадского. Была там в 17:00. Там было человек 20 внутри. Оказывается, половина из них ждали свои посылки на выдачу уже по 5 часов!! Потом было самое интересное. В 5 с минутами вышел молодой человек, сказал, что все со склада ушли и посылки он не имеет права выдавать. При нем звонили в офис ЕМС, где говорили, что склад работает до 8 вечера!!!.. Никакого влияние это не оказало, конечно.. Кто-то написал жалобу прямо там, остальные поругались, третьи просто расстроились, т.к. приехали непонятно откуда за посылкой с подарками детям на НГ.. В общем, получили там посылки единицы, у которых они случайным образом оказались не на складе. Остальные ушли ни с чем, и я в том числе. Называется, с Новым годом, ЕМС!).. Хочется пожелать нам всем, чтобы этот беспредел прекратился в новом году, и чтобы мы получали то, за что платим в конце концов, вовремя и без происшествий!!
а да, и еще там было пару человек с жалобами (кому-то пришла вообще пустая (!!!) коробка).. На что сотрудники ЕМС им сказали, что ничего с этим поделать не могут, проблему не решить (!).. так что хоть и поздно получаем, но главное здесь все-таки получить!
НЕ знаю куда больше писать, но я по поводу возврата денег.
У меня на 3 дня нарушен срок доставки по России емс... Я звонила по номеру емс, указанному в моём отделении почты, там мне сказали, что заявление на не соответсвие сроков должен писать отправитель в месте отправления...
А вопрос в следующем: зачем? Китай не нарушил сроков, сроки нарушила Россия, почему не я должна писать заявление?
У меня на 3 дня нарушен срок доставки по России емс... Я звонила по номеру емс, указанному в моём отделении почты, там мне сказали, что заявление на не соответсвие сроков должен писать отправитель в месте отправления...
А вопрос в следующем: зачем? Китай не нарушил сроков, сроки нарушила Россия, почему не я должна писать заявление?
Спасибо за напоминание ссылочки.
И...вот инфа с этого форума:"...Нельзя писать, если с момента отправки прошло менее 14 дней. Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!".
Мне еще нужно ждать 2 дня. А потом снова в бой.
Elis555 добавил 16.03.2011 в 19:12
Рада за вас, завидую
Смотреть далее
Последнее редактирование:
вчера дозвонилась наконец до ЕМС и оказалось,что на посылочку надо розыск писать,т.к. уже 17.12 и и неделю она не была передана курьеру,что делать?
miss_sterva,
Я операторам тоже не верю, что операторы по отслеживанию, что обычные...простые балаболки. А вот таможенному сотруднику, который мне по телефону сказал, что с посылкой нет проблем и выпущена она успешно у меня чуть побольше доверия, хотя там тоже балаболки могут сидеть
Я операторам тоже не верю, что операторы по отслеживанию, что обычные...простые балаболки. А вот таможенному сотруднику, который мне по телефону сказал, что с посылкой нет проблем и выпущена она успешно у меня чуть побольше доверия, хотя там тоже балаболки могут сидеть
- Статус