FAQ по Shipito (шипито)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как и где мне придется в случае превышения таможенного лимита платить пошлины?

Для России при отправке USPS таможенные пошлины оплачиваются при превышении итога декларации суммы в 1000 евро по курсу на дату прихода посылки на таможню или при превышении веса отправления 31 кг.

Пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышения, уменьшенной на 1000 евро.
Например, если у вас декларация на 1500 евро, то вы должны заплатить (1500-1000)*30%=150 евро
Если у вас вес 34кг, то пошлина составит (34кг-31кг)*4 евро=12 евро.

Если посылка отправлена USPS Priority, пошлина платится при получении в вашем почтовом отделении по квитанции с таможни.

Если посылка отправлена USPS Express, пошлина платится курьеру при вручении.

Задержана ли ваша посылка, отправленная USPS Express, всегда можно узнать по телефону 8-800-2005-055.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Что выгоднее: пользоваться услугами посредника или услугами Shipito?

Выбирать только вам. Каждый заказ индивидуален и требует отдельного подсчета.
Но с мнениями других советую ознакомиться :ad:
Пост 536
Пост 538
Пост 539
Пост 544
Пост 643
Пост 644
Пост 687
Пост 701
Пост 702
Пост 703
Пост 705
Пост 706
Пост 707
Пост 708
Пост 709
Пост 943
Пост 1055
 

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как оформить консолидацию?

Как только посылки приходят, они попадают в раздел Packages in Warehouse.
Объединять посылки можно, когда у каждой Customs declaration ok и Mailout not scheduled:

6186f18cfeeb.jpg


Далее жмем большую кнопку наверху Consolidate Packages.
Стоимость консолидации $2 за каждую коробку.

a9594d9c4581.jpg


В появившемся окне Вы оформляете свой запрос на консолидацию:



1. Preferred shipping method: Выбираете метод отправки. Для консолидированных посылок обычно недоступны отправки Fedex, поэтому этот метод не стоит выбирать.

2. Insurance: Выбираете, страховать или не страховать посылку.

3. When do you want us to send merged package: Выбираете сроки отправки:
3.1 Mail out immediately: Посылка отправится сразу же после консолидации, если у вас на депозите будет достаточно средств. Рекомендую в таком случае заранее убедиться перед консолидацией, что Ваши декларации в общей сумме точно не превышают лимита, а то попадете на таможню.
3.2 Hold: Посылка останется в Вашем ящике даже при достаточном депозите для отправки.

4. Shipping address: Ваш адрес доставки по умолчанию. Для смены адрес нужно нажать change

5. Consolidate into box: Выбираете размер общей коробки:
5.1 26" × 13" × 13" or smaller: 66см × 33см × 33см или меньше.
5.2 36" × 17" × 17" or smaller: 91см × 43см × 43см или меньше, такого размера посылки можно посылать только USPS Express в Россию (!!!). Увидеть возможность выбора этого размера посылки можно, нажав ниже Advanced Options.
5.3 Other ($8.50): укажите другой размер коробки, опция платная - $8.50.

6. Advanced Options (special requests, etc.): Дополнительные опции:
6.1 Special request ($8.50): Любой простой запрос, который будет примененен ко всем консолидируемым посылкам.
6.2 Photos of content ($8.50): Фото всех вещей, входящих в посылку.
6.3 Packages which don't fit in one consolidated box: Выбираете, что сделать с посылками, которые не поместятся в общую коробку выбранного Вами размера:
Consolidate in another box - объединить во вторую коробку, имейте ввиду, что эта вторая сконсолидированная коробка будет храниться бесплатно только 3 дня.
Return back to the mailbox ($8.50) - вернуть оставшиеся вещи в Ваш ящик в их упаковках по-отдельности, в таком случае за хранение Вам ничего не начислят, но опция платная - $8.5.

7. Packaging - there are three options available: Как проводить консолидацию:
7.1 A. Keep Outside Box: Ваши вещи консолидируют, не вскрывая упаковки, в которой они пришли на склад. Обязательно удостоверьтесь, что эта упаковка подходит под размеры выбранной Вами коробки.
7.2 B. Keep Retail Packaging: Магазинные коробки вскрываются, но при консолидации сохраняются фирменные коробки из-под обуви и вещей.
7.3 С. Remove all packaging: Вещи отправят без фирменных коробок из-под обуви и проч. упаковки. Если одежда упакована в пакеты или бумагу, они не удаляются.

Отмечаете галочками, какие посылки нужно консолидировать.
У уже отправленных на консолидацию посылок будет статус Different repacking request already entered.

Для каждой посылки можно отдельно в последнем столбце Packaging выбрать опции из пункта 7.

В итоговой строке будет видна общая сумма консолидируемых посылок по декларациям, общий вес, и сумма, взимаемая за консолидацию ($2 за каждую коробку).

Ждете 1-2 рабочих дня. Потом появится одна общая коробка с пересчитанной доставкой :)

В период с середины ноября до НГ консолидация может занимать до 3-4 рабочих дней.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Что за Commercial invoice прикреплен к отправленной посылке?

Коммерческий инвойс нужен скорее вам, чем таможне. Здесь вы можете увидеть расходы по доставке и страховке за конкретную посылку в совокупности с таможенной декларацией, которую вы заполнили.
Коммерческий инвойс никаким образом не фигурирует на таможне! Он не прикрепляется к посылке!
Для таможни прилагается распечатка декларации, которую вы заполнили с итоговой суммой, которая у вас получилась, и ничего более. Никакая доставка, никакая страховка туда не входит!
 

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Когда можно зайти в аккаунт после регистрации?

После регистрации должно прийти письмо от "Shipito.com Automatic Mailer" с темой "Shipito.com: Account Activated for ваше имя-фамилия".
Сразу после этого можете заходить в свой аккаунт.

В связи с выходными днями и гос. праздниками США письма могут не приходить, дождитесь ближайшего рабочего дня.

Если в рабочие дни письма нет больше суток, пишите им запрос об активации аккаунта на support@shipito.com
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как изменить имя-фамилию, указанные при регистрации в Shipito?

Пишите письмо на адрес support@shipito.com с просьбой поменять написание имени/фамилии с указанием причины замены.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как рассчитать страховку?

Сумма страховки зависит от суммы вашей декларации, в среднем это 1% от ее стоимости. Для более дорогих отправок страховка будет немного дороже.

Страховка обязательна!!! Отменить ее можно только Diamond клиентам.

В случае, если вы захотите возместить страховку, вам необходимо в первую очередь предоставить Shipito все подтверждающие инвойсы магазина для сравнения цен в декларации к посылке и в инвойсах. Если цены в декларации не совпадают с теми ценами, по которым вы покупали вещь, страховку вам не выплатят.

Как происходит выплата страховки
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как отправлять технику через Shipito?

Отправлять технику можно.

Перед заказом убедитесь, что желаемая вещь в упаковке не превысит допустимых максимальных габаритов почты.

Далее фотографируем, проверяем на повреждения, добавляем дополнительную упаковку и Security Tape по желанию, страхуем на полную стоимость.
По порядку:

После прихода посылки в Shipito, рекомендую заказать фотографии содержимого через Special request:
Take 3 pictures of package content ($2.00)
или
Take 10 pictures of package content ($5.00)

Также оформить два отдельных запроса через Other instruction ($8.50) на проверку целостности содержимого и на дополнительное использование пленки с пузырьками для более надежной упаковки.
Если хотите, для безопасности к отправляемой итоговой коробке можно добавить Security Tape.
IMG_2250.JPG

Все эти запросы лучше создавать отдельно к посылке, а не в общей консолидации. Чтобы быть уверенными, что все выполнено в точности.
НО, если посылка будет консолидирована, то запрос на Security Tape нужно создать для общей консолидированной посылки при отправке запроса на консолидацию.

Отсылать технику рекомендую только в оригинальной упаковке магазина, то есть при консолидации выбирать опцию A для посылок с техникой.

Фотографирование техники обязательно. Если в случае "неприятного сюрприза" вы хотите получить возмещение страховки, у вас должны быть доказательства, что вам изначально 100% пришла нужная вещь из самого магазина/аукциона, а не пачка газет или бумаги вместо телефона/видеокамеры и т.п.

Конечно, от воровства техники никто не застрахован. Но страховку выплачивают, при условии декларирования стоимости, которая совпадает с инвойсами магазина.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Можно ли отправлять игрушки через Shipito?

Да, можно. Пользователи вполне успешно отправляют.
Пост 1804
Советую не особенно светить в декларации словом "Toys" на всякий случай.
 
  • Like
Реакции: Ленок

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Можно ли отправлять парфюм, гели, кремы через Shipito?

Можно, но в декларации опять-таки не упоминать "eau de parfum", "spray" и т.п. Потому что по закону парфюм и жидкости запрещены к пересылке.
Например, воду Versace Bright Crystal декларировать как Bright Crystal for Woman.
Кремы и лосьоны у меня всегда проходили без проблем, все декларировала как есть.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Можно ли отправлять ювелирные украшения через Shipito?

http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=126744&postcount=1833Ювелирка через Интернет

Ювелирку для частного лица может выпустить лбюбая таможня в международном аэропорту. Если коммерческая отправка, то надо везти в акцизную таможню. Иногда это затягивает процесс.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Katale

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Что такое налог с продаж (sales tax) в магазинах США?

Налог устанавливается конкретным магазином, если он зарегистрирован (имеет юридический адрес, офис или торговое представительство) на территории того же штата, в который вы осуществляете доставку в Shipito, и взимается с суммы вещей+доставка или просто с суммы вещей (зависит от магазина).

Если выбранный вами магазин не зарегистрирован (не имеет юридический адрес, офис или торговое представительство) на территории штата, куда вы выбираете доставку, тогда налог не будет начисляться.

Выяснить, взимает ли магазин налог и его точную сумму, можно при оформлении предварительного заказа после внесения выбранного вами адреса доставки в конкретном штате.

Сумма налога зависит от города или округа в Штате. Они могут создавать свои надбавки.
Налог для основного склада в Torrance, CA составляет 8,75%.

Portland, OR - безналоговый штат, ни один магазин не начисляет налог.
Las Vegas, NV - налог составляет 8,1%.

Для чего нужны дополнительные адреса складов Shipito?

К безналоговым штатам относятся только Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire, Oregon.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Почему Victoria's Secret не принимает адрес Shipito в качестве shipping address?

После ввода shipping address выдается сообщение:
The address below does not match the US Postal Service standardized listing. Please verify & update the address you have entered. If you are unable to update the address, there may be delays in shipping.
Жмите еще раз кнопку сontinue внизу, всё примется.

В последнее время VS стали отменять заказы на основной адрес Shipito в Калифорнии. Используйте дополнительные адреса, которые предоставляет Shipito владельцам аккаунтов с 50% верификацией.
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как изменить мой основной адрес на Ebay на виртуальный адрес Shipito?

Есть продавцы Ebay, которые не принимают ставки от людей с НЕамериканским адресом в аккаунте.
Изменить адрес на ваш виртуальный адрес Shipito легко: вводите всё, как обычно, а номер телефона как сказано здесь:
Пост 1388
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Душа

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Какое количество посылок можно одновременно консолидировать?

Неограниченное количество.
$2 доллара за каждую коробку.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Evgenya и Imennotakaya

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Как совершать покупки с помощью Shipito (Assisted Purchase)?

Если магазин не принимает вашу карту, Shipito может оплатить за вас с доставкой в ваш бокс. Но некоторые магазины не разрешают Shipito оплачивать заказы, это выясняется только опытным путем, соответственно. Либо Shipito, основываясь на своем опыте, сразу пришлет вам отказ.

[THINK]Мое мнение: у некоторых посредников будет дешевле оформить заказ с доставкой на ваш адрес Shipito.
[/THINK]


Как это работает, и сколько стоит:
http://www.shipito.com/shopping-assistance

В своем аккаунте идем в раздел Assisted purchases, жмем кнопку New assisted purchase. Вводим все данные.

Стоимость услуг Shipito составит:
1. $8.5 за каждые 10 неодинаковых вещей.
Например, если заказываете 15 неодинаковых вещей, стоимость будет $17, а если 100 одинаковых - $8.5.
2. 8% от общей суммы заказа (вещи+налог+доставка).
3. 4.3% банковская комиссия за перевод денег (вещи+налог+доставка).

Опыт покупки с помощью Shipito
 
Последнее редактирование:

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
Сколько дней моя посылка может храниться бесплатно у Shipito?

Зависит от выбранного вами плана обслуживания:
Individual Packages (бесплатно): бесплатно 7 дней
Virtual Mailbox (50$ в год): бесплатно 45 дней.
Virtual Mailbox - MONTHLY (10$ в месяц): бесплатно 45 дней.
Virtual Mailbox - PREMIUM (25$ в месяц): бесплатно 45 дней.

Стоимость дальнейшего хранения зависит от веса каждой посылки:
  • до 30 lbs: $1 в день;
  • 31-70 lbs: $2.00 в день;
  • 71-100 lbs: $3.00 в день;
  • 100-150 lbs: $4.00 в день;
  • более 150 lbs: $5.00 в день.

Посылки хранятся определенное вашим планом обслуживания количество дней от даты прихода, указанной для каждой из них.
Даже если посылка уже консолидирована с другими, но ее дата прихода выходит за рамки бесплатного хранения, вам начислят деньги за хранение.

Если вы находитесь на плане Virtual Mailbox - MONTHLY (10$ в месяц), то в случае его непродления, вы переводитесь на план Individual Packages (бесплатно), и система тут же считает срок хранения ваших посылок с даты прихода! И если он больше 7 дней (срок бесплатного хранения для Individual Packages), то начинается начисление денег за платное хранение.

Если же вы после окончания первого месяца продлеваете план обслуживания Virtual Mailbox еще на один месяц, в таком случае бесплатное хранение 45 дней.
 
Последнее редактирование:
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.