DHL-прямая связь. Все вопросы о работе компании.
- Автор темы Елена Максимова
- Дата начала
Елена, добрый день.
На мое имя пришла посылка, магазин разделил ее на две части, при этом суммарная стоимость обоих частей не превышает 5000 рублей. На каком основании с меня требуют деньги. Ведь лимит в неделю 5000 рублей, при этом кол-во грузов в законе не ограничено?
На мое имя пришла посылка, магазин разделил ее на две части, при этом суммарная стоимость обоих частей не превышает 5000 рублей. На каком основании с меня требуют деньги. Ведь лимит в неделю 5000 рублей, при этом кол-во грузов в законе не ограничено?
Марина, добрый день. Компания DHL Express не осуществляет доставку грузов из магазина Guess. Попробуйте уточнить информацию в компании DHL Parcel - 8 495 984 30 85 (для абонентов из Москвы) или 8 800 100 30 85 (для абонентов из других городов России) или оставить сообщение по ссылке http://www.dhl.ru/ru/contact_center/contact_parcel_consumers.html#tracking.
Здравствуйте, Вика! В Казани и Набережных Челнах можно получать посылки из указанных интернет магазинов, таможенное оформление будем проводить мы. У Вас также будет возможность провести его самостоятельно. Если стоимость товара будет менее 200 евро, то ни брокерских платежей, ни таможенной пошлины начислено не будет.
Здравствуйте Елена!
1) Приятно, что наконец добавили Matchesfashion UK!Эх, если бы годик назад....
2) В каких городах Татарстана можно получить посылку через DHL?
3) Условия получения в Татарстане такие же как в других регионах России? Дело в том, что в прошлом году я получала посылку в Наб. Челнах (в мае). При стоимости меньше 200 евро, таможила сама, сотрудница DHL сказала, что в РТ не важно меньше 200 или больше, всё равно сами все таможат. Действительно ли это так?
Заранее благодарю за ответ
Александр, в связи с тем, что на Московской таможне скопилось очень большое количество грузов, мы не можем оформлять посылки, направленные в города России, на этом посту. Поэтому предлагаем оформить внутритаможенный транзит в пункт назначения или оформить возврат отправителю. Сожалею, что Вам приходится испытывать неудобства.
пассажирскую декларацию за вас любезно заполняют сотрудники ДХЛ
ЗЫ: рекомендую вам самой съездить на таможню, ДХЛ оформляет в течение 7-10 дней. Очень долго, я сама декларирую
да, все посылки декларируются, стоимость не важна
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/01/26/thumb_77519c24b0.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/01/26/77519c24b0.jpg){kind=link}
Добрый день!
На сайте www.fc-moto.de указано, что отправляют UPS и DHL. Но в вашем списке данного магазина нет, это точно значит, что посылка почтовой службой DHL не будет отправлена?
На сайте www.fc-moto.de указано, что отправляют UPS и DHL. Но в вашем списке данного магазина нет, это точно значит, что посылка почтовой службой DHL не будет отправлена?
Наталия, добрый день. Тарифы DHL Вы можете найти во вложении.
Людмила, здравствуйте! В Киров доставку грузов (не документов) в адрес частных лиц не осуществляется.
Здравствуйте, хочу сделать заказ в http://www.childrensplace.com и http://www.aeropostale.com на прямую в Россию через FiftyOne на частное лицо, будет ли доставлена посылка в Киров, Кировская область?
В списке есть, но по отзывам не во все регионы доставляют, вот и засомневалась
благодарю за ответ
Данный Интернет магазин не входит в список обслуживаемых DHL Express. Скорее всего, груз отправят через DHL Global Mail. Пожалуйста, обратитесь по телефону 8 800 100 30 85.
Наталья, высылайте, пожалуйста, все документы, которые Вас попросила прислать Татьяна. Если у Вас есть вопросы по ним, пожалуйста, сообщите. Сейчас сроки таможенного оформления увеличились до 3 недель.
Надежда, я понимаю, что Вы расстроены и мне действительно очень жаль, что Вам приходится переживать за судьбу своих грузов. Однако, я хочу подчеркнуть, что мы действуем в рамках законодательства и выполняем предписанные требования таможни.подскажите пожалуйста для особо тупых и непонятливых -для посылок без превышения 200евро тоже такой "пакет документов" понадобится собирать???
и почему вы навязываете составление договора??? навязывание услуг запрещено так же как и требование предоставления данных банковской карты (пропадут деньги-я где вас искать буду то???)
такое впечатление что компания dhl забыла что она курьерская ЭКСПРЕСС компания - и взяла на себя функции законодательной власти, функции правопорядка в части проверки соответствия фактического проживания и регистрации (Конституцию и право человека на свободное перемещение внутри своей страны у нас тоже еще не отменили вроде), за таможню какие то законы принимают и на нее ссылаются же- у меня слов просто нету вас юристы вообще есть? как вообще можно принять такие правила -которые противоречат действующему законодательству и соответственно являются ничтожными??? у вас каждое требования противоречит - может вы все таки посылки доставлять начнете (в срок, положенный экспресс компании), а не противозаконный бред придумывать? и я так и не поняла на основании какого положения эти требования - очень хочется иск на вас подать..
извините, но эта компания уже все разумные границы перешла со своими "правилами"..
Отвечая на Ваш вопрос про предоставления документов, могу сказать, что в случае, если на груз составляется пассажирская таможенная декларация (ПТД), то необходимо предоставить документы. Если груз выпускается по реестру, то документы не нужны. Определить, как будет декларироваться груз можно путем сложения стоимости груза по инвойсу и тарифа за транспорт. Если общая сумма до 200 евро – реестр, если выше 200 – ПТД.
Я уже полторы недели пытаюсь связаться посредством имейла с девушкой.заменяющей Якименко Марию. Она мне нехотя отвечает.
Скажите,куда подъехать с документами,чтобы я наконец смогла получить свою посылку?
Скажите,куда подъехать с документами,чтобы я наконец смогла получить свою посылку?