Возврат вещей Asos - 5

Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
Продолжение предыдущей темы :)

Здесь обсуждаем проблемы, связанные с возвратом не подошедших, бракованных и ошибочно присланных вещей.

Бесплатные возвраты для России осуществляются через службу Boxberry или СДЭК

Вы можете вернуть любой товар в течение 28 дней с момента получения посылки.

Все вещи должны быть в их первоначальном состоянии, в том числе с бирками и упаковкой.

Обувь должна быть в оригинальной коробке.

Все товары при возврате будут проверяться.

Товар со знаком (+) возврату не подлежит! (рядом с названием вещи должен присутствовать знак (+) , встречается крайне редко)

Подробнее про условия возврата товаров в ASOS здесь​
 
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
@Mariya147, а у вас частые возвраты были?
 
M

Marsia

Активный пользователь
Шопоголик
10.12.2011
23
102
28
Volgograd
если не ошибаюсь, на заказы с 25 декабря продлили до 31 января возврат
 
Glor

Glor

Душа компании
Шопоголик
11.04.2013
241
1 939
93
РФ
У меня, как всегда, очень долгий возврат.
18 июня отправила, сегодня пришло письмо об обработке возврата.
 
  • Like
Реакции: Apfel
Mellena

Mellena

Новичок
Шопоголик
16.11.2012
95
1 614
0
Москва
Добрый вечер, возврат отправила 1 апреля, 6 апреля был уже по треку в асос, но денег так и нет, написала в поддержку ответили, что ждите 21 рабочий день и ещё дней 10 на зачисление денежных средств, я читаю в группе в контакте, что у многих с начала месяца не возвращают деньги( не приятно...
 
A

Aprils88

Новичок
Шопоголик
16.03.2019
3
0
0
Смоленск
Добрый день.
А кому возвраты приходят, какого числа вы отправляли их?

Отправлено с моего M2002J9G через Tapatalk
 
nata 17160

nata 17160

Душа компании
Шопоголик
26.02.2013
171
3 210
93
Красноярск-Саяногорск
katt-00 сказал(а):
Девочки, у всех возврат денег проходит хорошо? Возврат денег не прошел за последний возврат. Карта рабочая, все ок. Обратилась в службу поддержки, они и сообщили об этой проблеме, обещают разобраться в течение 24 часов...
Нажмите, чтобы раскрыть...

Екатерина, Вам пришли деньги? У меня эпопея с возвратом длится с 17 сентября, 17го был получен и тишина, пока я сама (27 сентября) попросила подтвердить получение, ответ:ожидайте. 8 октября опять напоминаю о возврате,и получаю "Отличные новости! Как вы и просили, мы вернули вам денежные средства за следующее:....... В зависимости от вашего банка или эмитента карты зачисление средств на счет может занять до 10 рабочих дней." Прошло 10 раб.дней, денег нет.... вчера написала, где? Ответили: "Если до конца дня средства не появятся у вас на счете, то вам нужно обращаться в PayPal." Оплата была через пайпал, вот сегодня уже обратилась в платеж.систему, они ответили, что сделали запрос в Asos, ожидаю...
 
Starna

Starna

Новичок
Шопоголик
20.07.2011
235
23
0
Санкт-Петербург
В том-то и дело, что оплачивала картой, у меня до вчерашнего дня все было без перебоев.. не беспокоилась ни о чем, а сейчас и не знаю, что делать..
 
А

Азбука

Новичок
Шопоголик
07.11.2012
39
524
0
Волгоград
Добрый день, кто сталкивался с задержкой возврата денег? Прошёл 21 рабочий день, плюс 2 дня, типо задержка на складе и все равно ничего нет...,
 
sorcha

sorcha

Активный пользователь
10.04.2009
428
118
43
Москва
При чем тут Польша, они что не в Германию возвращаются?
Или склад возвратов находится в Польше?
 
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
duduyka сказал(а):
Как долго через Боксберри идёт возврат?
Нажмите, чтобы раскрыть...
Дней 7-8, затем обработка.
Статус не сразу обновляется. Было такое, что по статусу еще шло в магазин, а ASOS уже прислал письмо, что получил возврат. Так что лучше не отслеживать, а просто ждать.
 
  • Like
Реакции: duduyka
A

A-lena

Новичок
Шопоголик
27.09.2009
794
406
0
Москва
девочки а где код вещи брать?? в письмах от асос- спасибо за заказ убрали код товара, а вещь продана и ее кода и на сайте нет
 
sorcha

sorcha

Активный пользователь
10.04.2009
428
118
43
Москва
У возвратов бывает статус : прибыло на границу Польша?
 
katya92box

katya92box

Новичок
Шопоголик
13.03.2014
89
105
0
Ростов-на-Дону
A-lena сказал(а):
девочки а где код вещи брать?? в письмах от асос- спасибо за заказ убрали код товара, а вещь продана и ее кода и на сайте нет
Нажмите, чтобы раскрыть...
На пакете с вещью есть код ее.

Отправлено с моего SM-A505FN через Tapatalk
 
Lady Klukovka

Lady Klukovka

Активный пользователь
Шопоголик
12.11.2013
95
40
18
Москва
Девочки, подскажите, пожалуйста, как поступить. Было на возврат 4 вещи разными посылками, по трем вещам деньги вернули, а четвертая вещь с 30.12 висит в статусе «доставлено в интернет-магазин». Я хочу написать в поддержку, но все чего-то жду... Вещь вернула по вине асос, они положили не ту модель ботинок. Мне кажется странным, что они получили вещь и молчат.
 
sneg

sneg

Новичок
Шопоголик
23.12.2010
112
308
0
Москва
Только что пришло письмо от UPS о том, что мне едет что-то с ASOS. Неужели они вернули мне мой возврат?? У кого-нибудь было такое?
 
*sneja*

*sneja*

Активный пользователь
Шопоголик
30.07.2009
171
182
43
CITY
@Надин269, Говорят, что Россия закрыла авиасообщения с Великобританией. Ждём открытия))
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх Низ