dress-for-less.com - брендовая одежда и обувь, доставка прямая - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Хорошо. Тогда где треки? Почему их не прислали. Заказы были сделаны в разные дни во вторник и среду. За такое время уже можно было бы ответить. Или в том что треки не получила тоже я виновата?
Считаю, это обязанность магазина отвечать на просьбы клиентов. Разве нет?
Считаю, это обязанность магазина отвечать на просьбы клиентов. Разве нет?
У меня этот код не действует, пишут, что код по новостной рассылке уже использован( Хотя пробовала каждый раз новый с разных адресов email. Учетная запись та же.
Я тоже раньше частенько заказывала в Дфл, потом не было возможности, сейчас опять начала делать заказы-номер трекинга присылают в письме (правда письма стали странные-раньше писали на англ, теперь на русском латиницей)-ссылка Статус на сайт dhl, там виден номер заказа и после того, как посылка будет отправлена на экспорт, появится номер трекинга, который трекается на сайте почты России (этот номер доступен только в полной версии сайта dhl, в мобильной версии его не видно).
Косячат и не стыдятся
Заказываю давно и не я один. В общем в последнее время стали косячить. В одной посылке сразу два косяка. Заказывал одни джинсы, прислали другие в упаковке и ярлыками от тех, которые заказывал. По второму косяку напутали с размером. Прислали на 4 размера больший, при этом на этикетке один размер, на бирке другой.
Пишу - что за нах..? В ответ высылайте взад мы оплатим доставку. Да на кой мне эта доставка, проверять надо что отправляешь. А на почту ходить очереди отстаивать и декларации на экспорт заполнять у меня лично ни времени, ни желания. Толком даже не извинились по-человечески, раньше бы ваучер какой дали со скидкой, а сейчас вообще ничего. По ходу браком торгуют, и вовсе это не немцы, немцы брак уничтожают, это итальянцы, скупают по дешёвке с небольшими косяками и потом за не дорого торгуют себе, Bruno Campagnolo, блин.
Заказываю давно и не я один. В общем в последнее время стали косячить. В одной посылке сразу два косяка. Заказывал одни джинсы, прислали другие в упаковке и ярлыками от тех, которые заказывал. По второму косяку напутали с размером. Прислали на 4 размера больший, при этом на этикетке один размер, на бирке другой.
Пишу - что за нах..? В ответ высылайте взад мы оплатим доставку. Да на кой мне эта доставка, проверять надо что отправляешь. А на почту ходить очереди отстаивать и декларации на экспорт заполнять у меня лично ни времени, ни желания. Толком даже не извинились по-человечески, раньше бы ваучер какой дали со скидкой, а сейчас вообще ничего. По ходу браком торгуют, и вовсе это не немцы, немцы брак уничтожают, это итальянцы, скупают по дешёвке с небольшими косяками и потом за не дорого торгуют себе, Bruno Campagnolo, блин.
Последнее редактирование модератором:
Litaz, она не плохого качества и правильного размера. Пальто совершенно другой расцветки. Мне и эта честно нравится, просто меня не устраивает сам подход магазина последнее время. Они из раза в раз, шлют не те вещи, не те размеры, и т.д.
Всегда извиняются и просят выслать. А, я жду больше месяца посылку, получаю не то, что хочу, потом должна оформлять все возвраты, опять платить, опять ждать больше месяца, что б всего лишь, получить назад СВОИ деньги. Мне кажется это не правильно. Они не предлагают даже компенсацию за свои ошибки. Ошибки, то их. А не мои, понимаете? А страдаю получается я, а не они.
Всегда извиняются и просят выслать. А, я жду больше месяца посылку, получаю не то, что хочу, потом должна оформлять все возвраты, опять платить, опять ждать больше месяца, что б всего лишь, получить назад СВОИ деньги. Мне кажется это не правильно. Они не предлагают даже компенсацию за свои ошибки. Ошибки, то их. А не мои, понимаете? А страдаю получается я, а не они.
Questa, ничем и никуда, вот так вот у них сейчас. руководство чтоли у них поменялось? или как? шлют не те размеры, не те вещи или вообще не докладывают. потом извиняются и просят выслать. А мне от этого легче? Нам легче? Сначала ждешь месяц, потом в расстройстве должен еще минимум месяц ждать назад свои деньги? приятнейшая перспектива. разочарована тоже
поэтому и не действует, что учётка та же!
код на -10% действует для нового клиента
так станьте им, пройдя новую регистрацию, 3 минуты потратите
перед оплатой в корзине все данные введете уже свои реальные
Женюль, да мне собственно трек не очень нужен, от трек-мониторинга скорость движения посылки не увеличивается))). Просто странно и не понятно, почему подтверждения оплаты и отправки нет? Бардак – не иначе… Хорошо, что еще саппорт на письма отвечает, значит еще не все потеряно. А DFL как сейчас отправляет – EMS или ПР?
Разместил и оплатил заказ, который уже прошел таможенное оформление - с этим все нормально.
Сумма заказа - 4328 (3828 + 500 доставка) - на эту сумму прошла блокировка(виза сбербанк). После импорта проверил онлайн банк - сумма списания(или еще блокировки?) изменилась и стала 4217. Вещей в заказе на сумму изменения не было, с ватом тоже не стыкуется. С чем это может быть связано? Поделитесь опытом.
ПС: Сумму 4217 можно разложить как - 3217(цена заказа без ват) + 1000 за доставку? или еще блок от сбера на 500 руб?
Спасибо.
Сумма заказа - 4328 (3828 + 500 доставка) - на эту сумму прошла блокировка(виза сбербанк). После импорта проверил онлайн банк - сумма списания(или еще блокировки?) изменилась и стала 4217. Вещей в заказе на сумму изменения не было, с ватом тоже не стыкуется. С чем это может быть связано?
Поделитесь опытом.ПС: Сумму 4217 можно разложить как - 3217(цена заказа без ват) + 1000 за доставку? или еще блок от сбера на 500 руб?
Спасибо.