ASOS: проблемы и поиск решения - 2

Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow

Продолжение, начало темы здесь.

Уважаемые участники форума,

Администрация и активные пользователи этого форума не безучастны к Вашим проблемам и для поиска их решения была создана специальная тема "ASOS: проблемы и поиск решения".​

Все темы раздела ASOS
ASOS принимает PayPal
ASOS не делает перерасчет, если цена вещи была снижена после вашего заказа.
Если пропала посылка, либо была вручена не тому получателю - читаем здесь.
Контакты ASOS: Служба поддержки, facebook, twitter
 
Последнее редактирование:
А

Ания 777

Душа компании
Шопоголик
31.05.2011
530
1 341
93
26
Девочки, пожалуйста, подскажите вчера сделала заказ, смотрю сейчас он в стадии Обработка заказа, могу я его отменить? и как, куда писать? Заранее спасибо!
 
T

tyushik

Новичок
Шопоголик
03.09.2011
10
43
0
Рязань
Добрый вечер!
Подскажите, если жду посылку с 5 января стоит уже бить тревогу или подождать еще? И что делать, в Asos писать? Остальные заказы этого времени уже давно пришли.
 
T

tyushik

Новичок
Шопоголик
03.09.2011
10
43
0
Рязань
При нажатии на track order в личном кабинете перекидывает на главную страницу (т.е. отслеживания нет).
Покупала 2 пары кроссовок nike двумя заказами примерно в одни дни. Одни давно уже пришли, а вторые вот пропали..
 
Т

тиша

Новичок
Шопоголик
08.05.2010
28
10
0
Иркутск
Добрый день! Дико извиняюсь, если уже был ответ на решение моей проблемы. Уже недели две с ноутбука не могу зайти ни в избранное, ни в корзину, и не могу добавить вещи в корзину, сайт зависает. Меняю страну, меняю браузер, почистила куки, бесполезно. Может кто-то знает, что это за ерунда?
 
Kathryn

Kathryn

Новичок
Шопоголик
23.04.2016
15
24
0
Якутск
tyushik сказал(а):
При нажатии на track order в личном кабинете перекидывает на главную страницу (т.е. отслеживания нет).
Покупала 2 пары кроссовок nike двумя заказами примерно в одни дни. Одни давно уже пришли, а вторые вот пропали..
Нажмите, чтобы раскрыть...
Просто нажмите правой кнопкой мыши на "track this order", затем "копировать адрес страницы". Вставьте в строку браузера и вы увидите трек в конце ссылки, копируйте его и уже дальше по инструкции на wnDirect.
 
  • Like
Реакции: tyushik
Natty1969

Natty1969

Душа компании
Шопоголик
13.05.2012
211
2 007
93
Cumbria, UK
Девочки, при отмене заказа в магазине,деньги на карту примерно через сколько возвращаются? Давно читала,не связывалась с карточной оплатой,а тут картой сбербанка оплатила,но заказа нет в наличии, его отменили, вот сижу и думаю,неужели 21 день?
 
dusya1987

dusya1987

Душа компании
Шопоголик
26.09.2011
412
3 791
93
Москва
Natty1969 сказал(а):
Девочки, при отмене заказа в магазине,деньги на карту примерно через сколько возвращаются? Давно читала,не связывалась с карточной оплатой,а тут картой сбербанка оплатила,но заказа нет в наличии, его отменили, вот сижу и думаю,неужели 21 день?
Нажмите, чтобы раскрыть...

У сбера холд по-моему вообще месяц. У меня сейчас таким образом 26 тысяч подвисли, уже 3 неделя пошла. Знаю, что можно заполнить в банке какой-то бланк по спорной транзакции, тогда деньги упадут обратно, но надо идти в отделение. Можете попробовать позвонить, но сразу начнутся вопросы про кодовое слово и вот это вот все. :ag:
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Shadowplay и Natty1969
Larysa

Larysa

Душа компании
Шопоголик
11.01.2014
186
2 534
93
Воронеж
Natty1969 сказал(а):
Девочки, при отмене заказа в магазине,деньги на карту примерно через сколько возвращаются? Давно читала,не связывалась с карточной оплатой,а тут картой сбербанка оплатила,но заказа нет в наличии, его отменили, вот сижу и думаю,неужели 21 день?
Нажмите, чтобы раскрыть...
у меня была ситуация, когда заказ отменила я сама. не думаю, что с вашим случаем это большая разница:). по совету службы поддержки Сбера написала им на электронную почту (адрес вот не помню уже:() заявление с просьбой вернуть деньги, приложила скрин от магазина об отмене заказа с переводом содержания письма. деньги пришли через пару дней, и это притом, что транзакция была с кредитки, а на них деньги дольше идут.
 
  • Like
Реакции: Shadowplay и Natty1969
Larisskin

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 086
19 759
113
Moscow
Natty1969

Natty1969

Душа компании
Шопоголик
13.05.2012
211
2 007
93
Cumbria, UK
@dusya1987, @Larysa, @Larisskin, спасибо большое. Попробую написать им. Может получится. :ax::ax::ax::ax::ax:
 
  • Like
Реакции: Larysa
X

Xles

Душа компании
Шопоголик
19.02.2011
175
356
63
Мос.Обл.
Доброго дня,
пыталась найти такую проблему: у меня постоянно пропадают вещи из виша, поддержка говорит почистить куки, не помогает. кто-нибудь сталкивался?
подскажите, пожалуйста, решение.
 
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Верх Низ