@Azzura, про банковскую тайну, что и имела в виду @avtobus, диалог должен звучать по-другому:
Сотрудник банка: здравствуйте
Собеседник: хелло, я из ВС, хочу сверить биллинг адрес вашего клиента
Сотрудник банка: да не вопрос, давайте по буквам сверим, могу еще и паспортные данные предоставить
Речь не про адрес доставки, а про биллинг! И разговор не ВС с покупателем, а ВС с банком.
А вообще, каким образом они в банк звонят? Они могут звякнуть в свои департменты, поставя вас на холд и разговора вы не услышите, только музыку
ilovesale добавил 21.09.2016 в 23:10
Вот как раз продиктовать данные карты- это нормально, но лишь в том случае, если у вас были проблемы со списанием, т е вы делаете репроцесс заказа, для сверки, так сказать, вдруг вы ошиблись в сроке действия или в номере