tamtau, почитайте сообщение начала темы. Многие вопросы там освещены, да и в самой теме.
просто подводных камней может быть очень много, все описать и предусмотреть тяжело, тем более отвечая обо всем - это ведь уже целый гайд
.
На Али многие условия постоянно и сильно меняются, сегодняшний совет уже может быть устаревшим.
Лично у меня опыта таких покупок нет, я больше по советам девочек ориентируюсь
.
Лично я не заказывала технику, поскольку в принципе я не представляю, как скажем доказать, что реальный объем флешки не 8 Гиг, а 2 гиг, или что кластеры на винте битые, или что какой-то порт не работает, или емкость аккумулятора
Ибо по сути это надо ставить разное ПО, и потом еще попробовать доказать, что это именно то ПО... И что этот провод USB - рабочий. К тому же продавец может заявить - что это покупатель сломал... предоставить видео, что он запаковывал товар, который работал надлежаще.... Ведь наверно не каждый пользователь сразу при вскрытии начнет проверять от и до такую технику. Если даже у меня муж не в первый день обнаружил, что кластеры (или как это называется) на винте были сильно повреждены - чуть ли не 10% винта, и еще какие-то чисто технические косяки, которые выявились уже в процессе мучений.
Что касается зарядки аккумулятора - а правильно вы его заряжали и т.п. - например с улицы нельзя сразу включать, в первые разы полностью разряжать: "включить-выключить" на пару сек. нельзя. Если такой момент виден на фото вскрытия посылки - то с моей точки зрения как человека, который раньше был связан с крупным сервисным центром и с жалобами потребителей - это доказательство нарушения условий эксплуатации. по российским законам - если покупатель с такой трактовкой не согласен проводится экспертиза, которая выясняет причины возникновения неисправности. Но в данных отношениях закон о защите прав потребителей не действует. Я не слышала, чтобы при отправке товаров продавцу проводились какие-либо экспертизы покупателем ли на месте и продавец их принимал, или наоборот продавцом. некоторым образом тут все построено на том - согласится ли продавец с вашим спором "по доброй воле", а если нет - что решит Али - опять же исходя из какого-то своего понимания.
Смотреть далее
С возвратом я не связываюсь по ряду причин.
Если вещь достаточно дорогая и с меня могут потребовать вернуть её, я предпочитаю затребовать частичный возврат, чтобы не трепать себе нервы с договариваниями с продавцом (мне вот честно хватило 1 раза попытки вернуть 1 бакс через пайпэл
в самом начале моих покупок на Али. Да, сумма маленькая, но мне тогда был важнее опыт. Меня продавец долго уламывал закрыть спор, а он бы вернул деньги мне через палпэй, в итоге я пошла открыла этот акк, потратила полдня, создала счет, ... потом с продавцом еще 2 недели переписывалась... в итоге плюнула к этой системе не возвращаюсь.
Смотреть далее, - а тут надо уговорить продавца оплатить доставку (а стоимость отправки почтой россии немаленькая), пересылкой посылки обратно - переживать - а дойдет ли она и как дойдет, а потом еще продолжением диспута, итог которого все равно непредсказуем.
Apsi добавил 12-01-2014 в 04:14 PM
...
Девушки, а что надо писать в поле"Please write your request detail:"
написать что не устраивает, почему открыли диспут. По-английски.
ну я не открывала сразу после отправки.
а так у меня набита заготовка:
I have not received the goods. It's been 60 ( 15,30 - сколько прошло дней с даты отправки) days from the dispatch date. The track code (...номер трек-кода...) is not tracked on the site written:
"In post systems, there is no data about this track-code" and "unknown track code
и прикрепляю фото - просто фото товара со страницы заказа.
в идеале наверно надо скрин с сайта отслеживания, указанного продавцом или почты китая прикладывать.
Да, забыла, за это время, он дважды менял трек, якобы куртка к нему назад возвращалась.
Открыла спор по бракованному товару, ещё 21.04, т.к. продавец ни в какую не соглашался с моими условиями