О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
- Статус
vikalapochka, здесь уж как медиаторы решат. Вам нужно максимально подробно написать все неточности и сделать фото детальные. Прямо в paint обводите кружочком и стрелкой показываете то, что не устраивает и подписываете. Можно делать коллаж: слева фото продавца, справа ваше и стрелками указываете на различия.
yatsina, Вы могли бы открыть спор после подтверждения получения только в одном случае, если продавец предоставляет гарантию продленной защиты. В остальных случаях куда-либо писать бессмысленно.
yatsina, Вы могли бы открыть спор после подтверждения получения только в одном случае, если продавец предоставляет гарантию продленной защиты. В остальных случаях куда-либо писать бессмысленно.
LulaMir, оспидя....вроде по-русски написала. Я вас не про срок действия карты спрашивала, а про банковский счет, к которому карта привязана. Это разные вещи. Счет закрывается (по крайней мере в России) только если вы приходите в банк и пишете заявление о закрытии счета
mose4ka, ну я уже говорила, тут человеческий фактор, зависит от медиатора, который ваше дело рассматривает
может еще и страна играет роль, по крайней мере в последнее время только от Смалики слышу, что возвраты по 100% без возврата вещи обратно, а она в греции живет
может еще и страна играет роль, по крайней мере в последнее время только от Смалики слышу, что возвраты по 100% без возврата вещи обратно, а она в греции живет
Smirnusha89, по правилам Али вы можете открыть диспут,если трек не отслеживается в течение 15 дней.
спор по причине не получения товара на 60 день
хоть на какую то компенсацию можно расчитывать :?
:
ведь обещено что товар за 60 дней должен приехать !!!
спор открыт по причине не получения товара на 59й день
на 61 день товар засветился на уже в стране,
за 2-5 дней доставить могут
в диспуте сказали подождать ещё 5 дней,
в обшем
на этот 64й день модераторы могут увидеть что товар уже у меня на почте, (ну а если не на почте)
время протекции у меня стоит по нулям,
какие варианты ?
1) спор закроют ?
2) товар ведь не доставлен по сути в 60 дней, требовать компенсацию ?
3) требовать полный возврат ?
4) ну если я товар буер то нужно продлить защиту покупателя на проверку, верно :?
хоть на какую то компенсацию можно расчитывать :?
:
ведь обещено что товар за 60 дней должен приехать !!!
спор открыт по причине не получения товара на 59й день
на 61 день товар засветился на уже в стране,
за 2-5 дней доставить могут
в диспуте сказали подождать ещё 5 дней,
в обшем
на этот 64й день модераторы могут увидеть что товар уже у меня на почте, (ну а если не на почте)
время протекции у меня стоит по нулям,
какие варианты ?
1) спор закроют ?
2) товар ведь не доставлен по сути в 60 дней, требовать компенсацию ?
3) требовать полный возврат ?
4) ну если я товар буер то нужно продлить защиту покупателя на проверку, верно :?
Благодарю, Apsi , вес высветился на нашей почте, а там все перевзвешивают..., эх , поживем увидим. ПогодЮ пока со спором....
Drons, а х ну да...не прописано)
Вариант 2) вернуть товар для полного возврата.
а). Возвращение стоимость доставки: пожалуйста, примите к сведению, что если нет договора, что продавец платить стоимость доставки обратно, в соответствии с политикой возврата, что продавец устанавливает для данного заказа, покупатель, возможно, придется заплатить за возвращение груза; таким образом, частичное возмещение в качестве компенсации был бы лучшим выбором, если вы хотите сохранить продукт, который все еще имеет определенную ценность.
Вариант 2) вернуть товар для полного возврата.
а). Возвращение стоимость доставки: пожалуйста, примите к сведению, что если нет договора, что продавец платить стоимость доставки обратно, в соответствии с политикой возврата, что продавец устанавливает для данного заказа, покупатель, возможно, придется заплатить за возвращение груза; таким образом, частичное возмещение в качестве компенсации был бы лучшим выбором, если вы хотите сохранить продукт, который все еще имеет определенную ценность.
Привет. Подскажите как лучше поступить. Никогда не спорила с продавцами и диспутов не открывала, т.к. не было надобности. Шапку прочитала. Ситуация такая: заказала товар, прод отправил и дал трэк который не трэкался. Через неделю он написал сообщение о том что посылку ему вернула почта , но там был поврежден товар и они мне выслали новые товары и дали опять трэк номер, который уже трэкался. Через 3 недели мне написали точно такое же сообщение (прям копипастом) что товар вернули и он поврежден и они опять выслали товар и дали номер. До завершения протекции осталось 16 дней. Я уже не уверена что эта посылка придет вообще и она уже не особо то и нужна. Подскажите что сделать пока еще время не закончилось?
Прошу о помощи и совете. Купила у продавца с нормальным рейтингом купальник. 10 дней назад он его как бы отправил. Трек который он дал не отслеживается до сих пор. Продавец полностью убрал с алиэкспресса все свои товары. На имейл и в чате (когда он онлайн) не отвечает. Алиэкспресс говорит открывать диспут с причиной "неправильный трек". Смогу ли я потом опять открыть диспут, если вдруг он даст какой-то нормальный трек, диспут закроют, а мне в этой посылке придет половая тряпка. Что будет правильней сделать?
Последнее редактирование:
Там же все автоматизировано, как вы себе представляете писать работникам али, что бы продлили срок на недельку-две. Не знаю есть ли у китайца там кнопка запроса лишнего времени, но у меня в профиле такой точно нету. Неужели тут на форуме никто товар обратно не отсылал, кто бы поведал ...
Помогите пожалуйста советом. Открывала спор с продавцом на 100 руб. Через пару дней появился статус "Продавец принимает спорный вопрос" и у заявки появился статус "Спор закрыт" и "Завершено". Прочитала, что деньги мне карту должны вернуться в течение 7-10 дней. Но денег так и не поступало. Что мне делать, еще ждать? или в банк свой идти и искать оплату, только как?
Знающие, помогите пожалуйста понять - только недавно стала заказывать с али и ньюансы еще не все понимаю.
Одна посылка не отслеживается и срок почти истек. Продолжать срок не хочу, открыла спор, с требованием полной компенсации суммы покупки.
И написано "Если продавец не ответит до 4 календарных дней 23 ч. 56 мин. 15 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению.
Вы можете продолжать вести переговоры с продавцом в поисках решения до наступления крайнего срока."
Т е , если за 5 дней продавец не вернет деньги, то все? покупка автоматически анулируется и продавец ни за что не отвечает?
Одна посылка не отслеживается и срок почти истек. Продолжать срок не хочу, открыла спор, с требованием полной компенсации суммы покупки.
И написано "Если продавец не ответит до 4 календарных дней 23 ч. 56 мин. 15 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению.
Вы можете продолжать вести переговоры с продавцом в поисках решения до наступления крайнего срока."
Т е , если за 5 дней продавец не вернет деньги, то все? покупка автоматически анулируется и продавец ни за что не отвечает?
здравствуйте.
подскажите, пожалуйста, как быть, это мой 3й заказ с али. http://ru.aliexpress.com/item/New-5...7-ME176CX/32254167281.html?recommendVersion=1
пришли пленки на планшет короче экрана на 4 мм, и срез углов не соответствует, больше.продавцу написала, фото прикрекрепила. он вначале посоветовал попробовать еще раз (did you try the second), теперь пишет, что будет связываться с фабрикой и просит подождать. что мне делать ? спор открывать? и если открывать--- что требовать?
спасибо .
подскажите, пожалуйста, как быть, это мой 3й заказ с али. http://ru.aliexpress.com/item/New-5...7-ME176CX/32254167281.html?recommendVersion=1
пришли пленки на планшет короче экрана на 4 мм, и срез углов не соответствует, больше.продавцу написала, фото прикрекрепила. он вначале посоветовал попробовать еще раз (did you try the second), теперь пишет, что будет связываться с фабрикой и просит подождать. что мне делать ? спор открывать? и если открывать--- что требовать?
спасибо .
я что-то как-то не совсем понимаю
просто дама из Одессы.. и к тому же чья-то мать))
Mamma_Mia! добавил 19.02.2014 в 20:03
Пуночка,
у мну есть пост на эту тему, читайте выше))
Все это последствия китайского НГ, ждите.
Последнее редактирование:
- Статус