Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 3

Tory

Администратор
Команда форума
Шопоголик
16.04.2008
2 176
5 576
113
Предыдущие темы -1-, -2-.

Описание бренда Victoria's Secret
Пользуйтесь ПОИСКОМ - это удобно :) - тут инструкция
[WARNING]3 правила для оформления заказов:
1. Нельзя платить картой, которой оплачивали с другого аккаунта.
2. Не держите на карте сумму больше, чем нужно для оплаты заказа.
3. Не меняйте инфу в БИЛЛИНГЕ: после смены биллинга меняется и customer number, поэтому заказы старого номера клиента не отображаются.[/WARNING]
Многие ответы на вопросы можно найти в Клиентской поддержке (Кастомер Сервис)
Victoria's Secret FAQ ~ Часто Задаваемые Вопросы~
--------------------------------------------------------------------------------
Сколько вещей можно заказать в 1 посылке?
Смотреть далее

Про ANGEL CARD (Только для граждан США!) прочитать можно здесь.
МЕГА-инфа про Секретные коды VS здесь, а вопросы и обсуждение в теме.
Код не работает! Почему?
Смотреть далее
Я использовала скидочный код. Если я верну или обменяю что-нибудь, то я потеряю эту скидку?
Смотреть далее
Могу ли я использовать эти коды в магазинах?
Смотреть далее
Где искать скидочные коды?
Смотреть далее

Могу ли я сделать несколько заказов в один день?
Смотреть далее

Про Статусы заказов.
Смотреть далее
Статус моего заказа все еще «Processed», почему?
Смотреть далее
Статус моего заказа все еще «In process», почему?
Смотреть далее
Когда отправят мой заказ?
Смотреть далее
Способ доставки заказа
Смотреть далее
Сколько будет стоить доставка?
Смотреть далее
Сумма вещей / Стоимость доставки
picture.php
Если я закажу вещь бэкордер (backorder), которой временно нет на складе, то я могу рассчитывать на скидки?
Смотреть далее
Я получила подарок вместе со моим заказом. Нужно ли мне его тоже возвращать, если я отправляю часть моего заказа на возврат?
Смотреть далее
У меня есть вопрос относительно размеров
Смотреть далее
Где взять бумажные каталоги?
Смотреть далее
Как происходит оплата?
Смотреть далее
Что такое "Love list" на сайте VS?
Смотреть далее
Я не вижу заказ в своём аккаунте, что делать?
Смотреть далее
Высота каблука в дюймах, сколько это сантиметров? 1дюйм = 2,54см

Шаблоны писем VS
Обсуждение переписки в теме Письменные обращения в VS
Доставка в РФ с VS: обычная почта-3
Доставка в РФ с VS: Aramex - ДПД
Доставка VS по территории США
Украина: покупки в Victoria's Secret-3
Заказы других стран с VS (кроме России)


Словарик VS - разные термины. Спасибо Полине Puffin
[NOTE]КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ VS
Смотреть далее
Live Chat VS В рабочие часы по американскому времени, кроме воскресенья и праздников. Тема про чат[/NOTE]
Как поблагодарить за полезный пост/ответ?

Смотреть далее
 
Последнее редактирование модератором:

Velory

Новичок
Шопоголик
24.05.2012
4 257
4 266
0
СТМ
Maksimulka, так, вероятно, одной позиции несколько штук не хоцца :ag:
 
  • Like
Реакции: Maksimulka

Madhen

Новичок
Шопоголик
17.06.2010
305
131
0
Город на Волге
Девы, скажите какой сейчас разрешенный лимит у таможни? и не помню, Вика в инвойсе стоимость доставки прописывает. Экспресс доставку планирую)))
 

lkabankz

Душа компании
Шопоголик
03.05.2012
428
3 321
93
Караганда
Девочки подскажите! сейчас накидала в корзину трусов, бюстов и 3 свитерочка - получилось 39 наименований!!! Я что-то упустила - или поменялись условия и теперь можно больше 30 заказывать????
 

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
olivka87, попробуйте, потом отпишитесь тут, до оплаты ведь будет видно берут налог или нет.
 

ВиНи

Новичок
Шопоголик
16.07.2014
16
1
0
украина
ВиНи, а какую скидку?
МУС - это многоуровневая скидка.

нет, тогда вроде не было многоуровневой ( я даже и не знаю, как она выглядит)
я вводила код SWIM20SALE
хотя, может, это и есть многоуровневая))
 

Volna777

Новичок
Шопоголик
27.11.2014
13
1
0
Татарстан
Добрый вечер. Девочки сделала заказ, оплатила, правда с карты мужа, вроде деньги списались и из корзины весь товар ушел. Это было вчера. Я счастливая легла спать. Сегодня утром открываю сайт а там опять полная корзина, и письмо в ящике.

Уважаемая Елена,

Спасибо за ваше недавнее порядке. Прежде чем мы сможем завершения обработки вашего заказа, нам необходимо проверить Вашу платежную и доставки информации.

Для предотвращения дальнейшего Задержки
Мы просим, ​​чтобы кредитная карта или владелец PayPal звоните (800) 568-5555
За пределами США / Канада циферблате (937) 438-4197
8 утра-9 вечера EST Понедельник-пятница
8 утра-6:30 вечера EST Суббота и воскресенье

На карту деньги не вернулись. Статус не меняется. Что мне делать не пойму. Звонить в США или подождать?
 

Simsa1989

Новичок
Шопоголик
20.09.2013
144
27
0
Москва
Девушки, а у кого нибудь есть код на скидку $30 OFF 150, $75 OFF 250$ , который дольше чем до 9 апреля? а то мне посылки чего-то не едут, журнал получить не могу с кодами;(((
 

mira061

Новичок
Шопоголик
01.02.2011
55
7
0
Ростов-на-Дону
девочки, подскажите, за экспресс доставку +20$ доплачивать?

...а то я со времен ЮПСа не заказывала больше ничего..не помню)
 

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
Г@лин@, может у Вас был в заказе бэкордер?
 

NickiJulia

Новичок
Шопоголик
07.11.2013
15
9
0
Харьков
Всем доброго времени суток.подскажите возможна ли отправка с сайта ВС на американский МИСТ,или только напрямую в Украину?
 

Балашиха

Новичок
Шопоголик
15.04.2015
61
9
0
раша
Девочки, не могу понять LU-333-013 это комплект или же только трусики от купальника?
и вообще, как ориентироваться, когда идет комплект, а когда по отдельности продают?
Помогите разобраться, пожалуйста

Актуален вопрос
 

Velory

Новичок
Шопоголик
24.05.2012
4 257
4 266
0
СТМ
@Trudi, ну это "недоработки" автоматической системы, которая имеет довольно обобщенные настройки. В любом случае, надо лично пообщаться в чате или по телефону-все решаеми в индивидуальном порядке.
 
  • Like
Реакции: Мафа и KoroNa

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
iriska_vs, не обязательно через посредников - можно в СП либо на мейлфорвардера в США заказать (МИСТ, Шипито и т.д.), потом отправка за пределы США парфюмов и т.п. возможна только морем. Ищите, кто собирает такие заказы.
Посредники в США
Организаторы совместных закупок
МИСТ
 
  • Like
Реакции: iriska_vs

Мафа

Супер Модератор
Команда форума
13.05.2010
12 117
22 345
113
Тверь
ВиНи, нет, у Вас не МУС, а просто скидка на купальники.