Проблемы с работой сайта

lena.g сказал(а):

Письма не было. Если зайти по ссылке, то статус такой: Additional Fee paid
Трек-номер появился, но когда по нему кликаю, то появляется: Your item number is not found. Confirm your item number. В предыдущих заказах появлялся маршрут посылки. И раньше с появлением этого трека, появлялся трек, по которому я могла совершить доплату.

Нажмите, чтобы раскрыть...

статус Additional Fee paid - означает, что ваша посылка упакована, взвешена и доплата за перевес НЕ ТРЕБУЕТСЯ, НО трек номер ещё не присвоен если хотите поторопить Джим, то пишите через страницу Help - категория Другое - кнопкой Селект ничего не выбирайте

mordashka, вы проходили процедуру проверки личности? пишите через Help->Contact Us, а лучше через Help->Live Chat (но в рабочее время в Корее) Вас попросят выслать фото документов и карты (какие именно скажут в поддержке - обычно это паспорт и карта (несколько цифр можно замазать, кроме последних четырёх)

Beear, у вас превышен лимит покупок - нужно выслать на global@corp.gmarket.co.kr скан паспорта или водительских прав и скан карты (затрите несколько цифр) и попросить увеличить лимит (не забудьте указать Gmarket ID)

Не могу сделать заказ, не переходит на страницу оплаты...вернее просто пустая страница и так уже два дня. У кого-нибудь такое есть?

да что ж такое то!!! что с сайтом? Они вообще там с ума сходят?
То вообще не впускает! Вечную авторизацию просит и просит! То удавалось заходить через корейскую версию, а потом в английскую перейти, теперь даже и этого не удается!

Чего - то наши админы молчат? Действительно больше одной не заказать. Админы помогите, расталкуйте что делать. Пожалуйста)))

Девчоки, у кого-нибудь есть такая же проблема - страницы грузятся нормально, но строка выбора нигде не активна? Ничего не могу закинуть в корзину (((

Dinaya, такое окошко не всплывает, удалось мне зайти с мтс коннект в корзину, но сделать заказ все же не получается, отменен и все(((что ж такое?
Сумма заказа 340 $, может лимит какой-то установили? Буквально пару недель назад делала заказ, все было хорошо.

morkofka сказал(а):

У меня тоже самое. Вообще не понимаю сколько вещей и в каком статусе. Жду письма об отправлении на мыло, а то в этой белиберде не разобраться.

morkofka добавил 07.09.2012 в 17:14
Девочки, я в панике. 2 дня не могу оплатить заказ(((( Уже и так и сяк, и со всевозможных браузеров и с компьютера и с ноутбука и с ай пада. Вообще ничего. Выдаёт ошибку 157 Discount problem occured. Пишет- удалите всё из корзины и попробуйте снова. Сегодня уже отчаялась и удалила таки всё из корзины. Закинула по новой и та же ерунда!((((

Нажмите, чтобы раскрыть...

c Internet Explorer пробовала?

Dinaya, спасибо огромное, Ваш совет помог - теперь всё в порядке

Вот скрин моей корзины, никаких надписей не вижу. Там где Some Countries Only - в списке есть Украина. Все продавцы проверенные, не один раз у них покупала, проблем не было...
http://clip2net.com/s/2Bs0l
http://clip2net.com/s/2Bs0I

bari сказал(а):

Надеялась что сегодня получится войти - не получается... Зарегистрировааться по новой разрешаает. Что делаать???? Люди что думаете, может кто-то напишет в Джим? Обидно, если не получится войти...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я написала в джим!
Получила ответ:
Dear. Customer,

Thank you for shopping on Gmarket.



Dear Customer,
Thank you for contacting us.

Please be noticed that your information should be same as registered one even about the space or capital letter .

To find your ID please go to link below:
https://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_member/find_fid.asp
then check the box next the message "Please check, if you have registered with registration number."
fill your information Name and registration no. correctly.


If you want to reset your password, please go to https://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_member/find_fpassword.asp
and get a serial code to reset your password.

However you may not get the serial code for loggin password because when you registered at Gmarket, you set your Gmarket Status for not receiving any notice mails from Gmarket.

If you want to change the email setting for receiving please send us a copy of your ID card and your ID on Gmarket.(your ID card such as foreigner card, drive license, passport)
Scan and send it to us requesting to change the email setting for receiving. (jpg.file)

Thank you.

Пыталась заходить по ссылкам, то же самое!!! "Не удается открыть страницу"!!!
Чистка куков, истории, вход с разных устройств и разных браузеров не принесли результатов....
И тут вдруг мне пришла в голову "гениальная идея") попробовать зайти не через домашний вай-фай, а через мегафон! И..... Все заработало!!!!
При этом я так и не могу понять причину!!! Почему вдруг мой провайдер не хочет соединять меня с джимом через мой аккаунт? А так, если не пытаться залогиниться, то джим грузится без проблем через вай-фай!
Через мобильный интернет джим без проблем дает врйти в свой аккаунт и с айфона, и айпеда!
Так что, у кого есть возможность попробовать "другой" интернет, пробуйте!
Надеюсь, кому-то пригодится эта информация

вопрос снят

[Delivery information problem] occured. Your order is canceled.
an error occured. Please check the item and order again.
( Error Code : -226 )

Мне сайт пишет такую ошибку=(( Проверила все из корзины - везде международная доставка открыта. Кто-то еще с таким сталкивался?

Шума сказал(а):

можете подсказать как туда написать? в каком разделе
или можно прям в этом ордере как то написать?
А средств на карте достаточно(((

Нажмите, чтобы раскрыть...

пишите через Help - кнопка Contact Us - категорию выбирайте Other - укажите номер заказа и опишите проблему

ещё вот прочтите вот это

у меня тоже все нормально всегда, иногда вечером там какие то профилактические работы ведутся, раза 3 всего было

Спасибо! Так и сделаю!

SELN, что значит "через ссылку" зашли? Я сменила пароль через стандартную процедуру, но на сайт с новым паролем зайти всё равно не могу.

Алияшка сказал(а):

Ну что теперь делать? Как зайти на джим?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я ооочень надеюсь что это временные проблемы сайта((( Хорошо хоть вчера успела отправить заказ.

Если у кого-то стоит дооктор веб, то такие проблемы могут быть, надо просто обновить до 5й версии, либо, если у вас от вашего провайдера, то провайдеру на сервере обновить. С авирой точно не связано,у меня на всех компах дома стоит авира никаких проблем нет, брендмауэр выключен.
Либо проблемы у провайдера или в вирусах компа