Шаблоны писем в VS

Аннушка сказал(а):

девочки, такая ситуация...
вчера оформила заказ, применила 3 кода (многоуровневый, шарф и собачка)
сумма получилась 501 долл...
от жадности накатала им на почту письмо, что еще хочу -10 долл с бра + трусики
статус ин процесс, деньги в блоке...но только потом до меня дошло, что если 10 долл уберут, то скидка -150 превратится в -75...

а утром на почту пришел ответ:

Thank you for your e-mail regarding the FA1023965 special offer. We apologize for any disappointment this may cause.

Unfortunately, if the $10.00 off a bra is applied to your order, then your special offer of $150.00 off would be adjusted by $75.00 since your qualifying merchandise total would go below $500.00.

In the interest of customer relations, we are sending you an egift card in the amount of $17.50 for the $10.00 off and the free panty. You should receive this egift card at your e-mail address within 2 business days. It can be used on your next purchase at www.VictoriasSecret.com. The e-mail will also include instructions on how to use your egift card on our web site.

We invite you to sign in or register on our web site now. You may then add items to your shopping bag so they are ready to purchase when your egift card arrives. We have provided a direct link for your convenience.
------------------------------------------------------------

вот в общем я не совсем поняла...они оставят мне скидку -150?
пришлют еще егифт кард на 17,5 долл?


спасибо всем, кто отзовется

Нажмите, чтобы раскрыть...

АничЁус сказал(а):

подскажите плиз что писать хоть примерно. У меня в заказе были 5 пар шортиков по акции 5/26. при отгрузке за три пары сняли номинальную, не акционную цену (9,5; 10 и 10) плюс к этому еще и сумма снята не $200, a $221 не понятно за что.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Энн сказал(а):

Девочки на такой ответ от ВИКИ (по поводу пятен на платье ) как написать им что хочу возврат платья бракованого дорого и я бы хотела такое же на замену и юпсом

Нажмите, чтобы раскрыть...

Nastenka85 сказал(а):

Девченки!заказ сделала(потом был косяк небольшой и я его отменила)а они мне присылали письмо, где говорилось что доставка следующего заказа за их счет!я сделала новый заказ пару дней назад,он в процессе,а доставку они не отменили!как им напомнить про их обещание?что писать то?шапку письма я знаю,как суть то описать?ПОДСКАЖИТЕ ПЛИЗЗ!

Нажмите, чтобы раскрыть...

stalk сказал(а):

А еще подскажите, мне пожалуйста, сумма новой вещи должна сооветствовать цене бракованной вещи, а если больше, они снимут разницу с карты? или меньше.. вернут разницу??
И я могу любу-любую вещь выбрать???

Нажмите, чтобы раскрыть...

Юлечик сказал(а):

Спасибо большое!Теперь мне просто нужно оформить новый заказ и написать им письмо с номером заказа,чтобы они оплатили доставку? А адрес интересно какой писать,если по этому адресу ЮПС не отправляет,хотя до этого все было нормально

Нажмите, чтобы раскрыть...

ro_mashka сказал(а):

ну в общем : да, они были предъявлены (не знаю,документы может, а может,гоню) и плата за упаковку и доставку была 39.87 и это именно та сумма, которую берут на почте, ничего больше.


примерно так,если не очень литературно)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Полькинс сказал(а):

Девочки, помогите с письмом, как попросить ВС учесть в заказе карту secret rewards, срок действия которой истек, но которая пришла ко мне с посылкой 9 мая, т.е. уже после окончания ее срока действия?

Нажмите, чтобы раскрыть...

ChernayN сказал(а):

Кто подскажет письмецо? Пришла потеряшка через 4 месяца ,я за нее получила кредит на карту. Еслиб знала, что это она не забирала бы с почты... Как Вике написать и спросить , что с заказом теперь делать??

Нажмите, чтобы раскрыть...